Erfahrungsthread - FW 150.81/82 - für die Serien 6/7/8/9 2012

[SeppSen01]

Sorry Doppelpost

[fst1975]

Hallo Philips Thomas

ist ja schön das Sie sich melden ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen.

Das es Hier so weit gekommen ist da sollte sich mal Philips an die eigene Nase fassen.
Seit Monaten berichten User über gewisse Probleme der Bewegungswiedergabe und seit der 150.48.009
auch des Dyn.Backlight aber von Seiten Philips kommt einfach nichts.
Philips sollte vielleicht eher die Zeit damit verbringen Antworten auf unser Fragen zu beantworten als hier z.B das das User Portrait zu verschönern.

[Klebe77]

@Philips - Thomas
Das ist ja alles gut und schön, aber vielleicht solltet ihr euch mal Fragen, wieso man als Kunde soweit geht seine Garantie aufs Spiel zu setzen!

Wenn hier mal ein klares Statement kommen würde, was die Probleme mit PNM und der dynamischen Hintergrundbeleuchtung betrifft, würde das Thema Service Menü wohl nicht solche Wellen schlagen.

Was soll man denn als Kunde machen???? Einen teuren TV kaufen und sich dann jeden Abend ärgern, weil die beworbenen Features nicht richtig funktionieren und einem den Fernsehgenuss zerstören? Wenn Philips nicht hilft, versucht man sich halt selbst zu helfen.

Gebt doch endlich mal ein Statement dazu ab, ob an den genannten Punkten (PNM und dyn. Hintergrundbel.) gearbeitet wird! Aber bitte nichts nach dem Motto "grundsätzlich werden alle Probleme ernst genommen".

Ich denke, ich bin nicht der einzige, der dankbar wäre.

Gruß Klebe77

[Ps305]

Hallo zusammen,

zuerst möchte ich Euch allen für Euer Feedback danken.
Wie schon in den vorhergehenden Threads habt Ihr viele wichtige Punkte angesprochen und wir haben uns dieser angenommen.

Ich komme jedoch nicht umhin an dieser Stelle zu sagen, dass Anfragen zu Änderungen in den Service Menu’s
von uns an dieser Stelle nicht erwünscht sind.
Hier lesen unter anderem auch Nutzer oder Besucher, die in solchen Themen nicht bewandert sind.

Änderungen im Service Menu können den TV beschädigen! Die Folge daraus ist eine Reparatur, welche nicht von der Garantie abgedeckt ist.
Folgerichtig zieht eine Änderung im Servicemenu mögliche Kosten nach sich.

Ich werde im Laufe des Tages entsprechende Postings editieren bzw. komplett löschen.
Ihr könnte Eure Posts aber gerne auch selbst editieren und jegliche Verweise löschen.

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit.
Mit freundlichem Gruß
Thomas

Hallo??

Sagt mal geht's noch?
Ihr stellt uns Kisten hin die nicht richtig funktionieren, von Update zu Update schlechter werden oder Fehler vorheriger Firmware wieder einführen.
Die Funktionen haben die auf einmal zurück gezogen werden,
Bzw dann auf einmal nicht mehr Bestandteil des Gerätes sind.
Dann diskutieren wir hier, es kommen keine Antworten Auf fragen an den Hotlines wird man nur abgewiesen man wisse von nichts.

Wir helfen uns hier gegenseitig, seit froh darüber.

Dann baut doch
1. Kisten die funktionieren
2. für jede Reihe 6/7/8 eigenständige vernünftige funktionierende Software
3. entsprechend der Reihen auch eigene Hardware.
4. eine Software die funktioniert von Anfang an.
Ihr bringt jeden Monat 2 Updates raus! Schaut mal bei den anderen TV Herstellern!
Ich verkaufe auch noch eure Kisten:
Wenn ich einem Kunden irgendwas von Update erzählen würde,
Würden keine Philips mehr verkauft. Weil andere benötigen das nicht. Entweder die haben ein gutes Bild oder eben nicht!

Ich habe für mein 42pfl6877k 1399.-Euro ausgegeben dafür hätte ich eine funktionierenden samsung es8090 bekommen.


Grüsse

[mrdark]

Hallo Philips Thomas

ist ja schön das Sie sich melden ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen. ...

Ich glaube hier sind noch mehr Antworten fällig ... einige die sich herauskristallisiert haben.
Wie steht Philips zu folgenden Problemen:
- Artefakte bei PNM
- dyn.Backlight Problem / (oder ist es doch ein dyn. Kontrastproblem?)
Sind diese anerkannt und werden in einer der folgenden FW-Versionen behoben?
Diese Antworten seid Ihr uns seit geraumer Zeit schuldig

[lampe666]

@PS305

Da muss ich dir recht geben!!!

[philipskäufer]

Wer noch Beiträge vor dem Löschen retten möchte - hier lang:
http://www.supportforum.philips.com/de/archive/index.php/t-3303.html?

Bitte um Entschuldigung habe einen falschen Link angegeben.
Hier der richtige:

http://www.supportforum.philips.com/...hp/t-3909.html

[godmodule]

@mrdark

Da hast Du völlig recht.

Wenn sich nicht bald etwas tut, war das auf jeden Fall mein letzter TV von Philips

[LJ_Skinny]

Liebe Philips Leute,

ich schließe mich meinen Vorrednern an. Seit einem halben Jahr warten wir hier auf Antworten und vor allem auf Lösungen von euch.

Hier im Forum wird viel (freiwillig und unentgeltlich) getan, um EURE Fehler auszumerzen. Bei allem Respekt, das sollte auch mal gewürdigt werden. JEDES Update hat bisher seine Überraschungen gehabt und einen negativen Seiteneffekt mitgebracht. Wenn der Trick mit Perfekt Pixel funktionieren sollte, dass die Bildqualität wieder an das ALTE Niveau heran kommt, dann solltet ihr das still und heimlich ( wie der bisherige Support auch) einfach akzeptieren und die User das machen lassen. Dann könnt ihr euch noch Verhältnismäßig gut aus der Affäre ziehen. Aufgrund der regen Nachfragen scheinen die Kunden das Bildproblem ernster zu sehen als Philips selbst. Das sollte euch doch langsam zum (Um-)Denken bringen...

Alle bisherigen Updates waren ja wohl eher der Tropfen auf den heißen Stein.

Außerdem sollte es im Interesse von Philips sein, das eure Geräte einwandfrei funktionieren. Die Zeiten, in denen Qualität für die Hersteller das oberste Ziel waren, sind wohl längst vorbei...

Und so nebenbei möchte ich euch an die offenen Punkte erinnern:
http://code.google.com/p/philips/issues/list

Gruß

Holger


PS: Kann mir jemand per PN die ungewünschte Sache schicken? Wie wäre es mit Codewort "Ella Fitzgerald"... ;-) Kann mir jemand den Ella Fitzgerald schicken?

[Ps305]

Ich wusste nicht das wir noch in Stasi Zeiten leben. Ich fände es für philips beschämend wenn man hier wirklich Einträge löscht!!
Seltsam ist nur das der gute Herr Philips sich mal wieder gekonnt versteckt und auf nichts antwortet seit seinem allzu netten Beitrag!