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  1. #481
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    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    zuerst möchte ich Euch allen für Euer Feedback danken.
    Wie schon in den vorhergehenden Threads habt Ihr viele wichtige Punkte angesprochen und wir haben uns dieser angenommen.

    Ich komme jedoch nicht umhin an dieser Stelle zu sagen, dass Anfragen zu Änderungen in den Service Menu’s
    von uns an dieser Stelle nicht erwünscht sind.

    Hier lesen unter anderem auch Nutzer oder Besucher, die in solchen Themen nicht bewandert sind.

    Änderungen im Service Menu können den TV beschädigen! Die Folge daraus ist eine Reparatur, welche nicht von der Garantie abgedeckt ist.
    Folgerichtig zieht eine Änderung im Servicemenu mögliche Kosten nach sich.

    Ich werde im Laufe des Tages entsprechende Postings editieren bzw. komplett löschen.
    Ihr könnte Eure Posts aber gerne auch selbst editieren und jegliche Verweise löschen.

    Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit.
    Mit freundlichem Gruß
    Thomas
    Hallo??

    Sagt mal geht's noch?
    Ihr stellt uns Kisten hin die nicht richtig funktionieren, von Update zu Update schlechter werden oder Fehler vorheriger Firmware wieder einführen.
    Die Funktionen haben die auf einmal zurück gezogen werden,
    Bzw dann auf einmal nicht mehr Bestandteil des Gerätes sind.
    Dann diskutieren wir hier, es kommen keine Antworten Auf fragen an den Hotlines wird man nur abgewiesen man wisse von nichts.

    Wir helfen uns hier gegenseitig, seit froh darüber.

    Dann baut doch
    1. Kisten die funktionieren
    2. für jede Reihe 6/7/8 eigenständige vernünftige funktionierende Software
    3. entsprechend der Reihen auch eigene Hardware.
    4. eine Software die funktioniert von Anfang an.
    Ihr bringt jeden Monat 2 Updates raus! Schaut mal bei den anderen TV Herstellern!
    Ich verkaufe auch noch eure Kisten:
    Wenn ich einem Kunden irgendwas von Update erzählen würde,
    Würden keine Philips mehr verkauft. Weil andere benötigen das nicht. Entweder die haben ein gutes Bild oder eben nicht!

    Ich habe für mein 42pfl6877k 1399.-Euro ausgegeben dafür hätte ich eine funktionierenden samsung es8090 bekommen.


    Grüsse

  2. #482
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    Zitat Zitat von fst1975 Beitrag anzeigen
    Hallo Philips Thomas

    ist ja schön das Sie sich melden ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen. ...
    Ich glaube hier sind noch mehr Antworten fällig ... einige die sich herauskristallisiert haben.
    Wie steht Philips zu folgenden Problemen:
    - Artefakte bei PNM
    - dyn.Backlight Problem / (oder ist es doch ein dyn. Kontrastproblem?)
    Sind diese anerkannt und werden in einer der folgenden FW-Versionen behoben?
    Diese Antworten seid Ihr uns seit geraumer Zeit schuldig

  3. #483
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    @PS305

    Da muss ich dir recht geben!!!

  4. #484
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    Wer noch Beiträge vor dem Löschen retten möchte - hier lang:
    http://www.supportforum.philips.com/de/archive/index.php/t-3303.html?

    Bitte um Entschuldigung habe einen falschen Link angegeben.
    Hier der richtige:

    http://www.supportforum.philips.com/...hp/t-3909.html
    Geändert von philipskäufer (12-20-2012 um 01:50 PM Uhr)

  5. #485
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    @mrdark

    Da hast Du völlig recht.

    Wenn sich nicht bald etwas tut, war das auf jeden Fall mein letzter TV von Philips

  6. #486
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    Liebe Philips Leute,

    ich schließe mich meinen Vorrednern an. Seit einem halben Jahr warten wir hier auf Antworten und vor allem auf Lösungen von euch.

    Hier im Forum wird viel (freiwillig und unentgeltlich) getan, um EURE Fehler auszumerzen. Bei allem Respekt, das sollte auch mal gewürdigt werden. JEDES Update hat bisher seine Überraschungen gehabt und einen negativen Seiteneffekt mitgebracht. Wenn der Trick mit Perfekt Pixel funktionieren sollte, dass die Bildqualität wieder an das ALTE Niveau heran kommt, dann solltet ihr das still und heimlich ( wie der bisherige Support auch) einfach akzeptieren und die User das machen lassen. Dann könnt ihr euch noch Verhältnismäßig gut aus der Affäre ziehen. Aufgrund der regen Nachfragen scheinen die Kunden das Bildproblem ernster zu sehen als Philips selbst. Das sollte euch doch langsam zum (Um-)Denken bringen...

    Alle bisherigen Updates waren ja wohl eher der Tropfen auf den heißen Stein.

    Außerdem sollte es im Interesse von Philips sein, das eure Geräte einwandfrei funktionieren. Die Zeiten, in denen Qualität für die Hersteller das oberste Ziel waren, sind wohl längst vorbei...

    Und so nebenbei möchte ich euch an die offenen Punkte erinnern:
    http://code.google.com/p/philips/issues/list

    Gruß

    Holger


    PS: Kann mir jemand per PN die ungewünschte Sache schicken? Wie wäre es mit Codewort "Ella Fitzgerald"... ;-) Kann mir jemand den Ella Fitzgerald schicken?

  7. The Following 2 Users Say Thank You to LJ_Skinny For This Useful Post:

    DonSpoiler (12-20-2012),haenschen (12-20-2012)

  8. #487
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    Ich wusste nicht das wir noch in Stasi Zeiten leben. Ich fände es für philips beschämend wenn man hier wirklich Einträge löscht!!
    Seltsam ist nur das der gute Herr Philips sich mal wieder gekonnt versteckt und auf nichts antwortet seit seinem allzu netten Beitrag!

  9. The Following User Says Thank You to Ps305 For This Useful Post:

    LJ_Skinny (12-20-2012)

  10. #488
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    Ich habe für meinen 55PFL8007K 2300,- Euro ausgegeben - mal davon ab das Eure Bild Probleme stimmen sollten und ich das nicht so wahr nehme weil ich nicht so der Bild Experte bin.

    Stört mich das ich den TV die hälfte der Zeit nicht bedienen kann, weil er sporadisch nicht auf TV-Fernbedienung und Tablet-Remote App reagiert.

    TV Aufnahmen nicht möglich da ebenfalls die hälfte der Zeit, kein EPG oder Sender Informationen vorhanden sind, so auch keine Aufnahme möglich die in der Zukunft liegt.

    Ich weiß ich wiederhole mich in diesen Forum aber wie will man per Software Bild Probleme beheben wenn die meiner Meinung nach Grundsätzlichkeiten schon nicht funktionieren.

    Philips könnte meinen TV (den ich mir nur wegen meiner Frau gekauft habe wegen Ambilight) wenn Sie
    mir das volle Geld auszahlen sofort wieder abholen und wieder von der Wand nehmen !
    Würden mich nicht mal die Löscher in der Wand stören, die ich für dieses Ding gebohrt habe.

    Das dumme ist, das es vielleicht für einige lächerlichkeiten sind über die wir uns hier aufregen, wenn man aber jeden Tag wiederholt damit zu tun hat, wird es Ätzend !

    Philips wenn Ihr einen Misse Peter weniger in Euren Forum haben wollt - Dann kauft mir einfach den TV zurück.

    PS. Arbeite selber in einem großen Hersteller Werk, aber ich hätte schon keine Ruhe mehr, wenn die Kunden uns so im Nacken sitzen würden. Euer Management scheint wohl total zu schlafen.

    Mein Arbeitgeber fragt mich einmal im Jahr immer : Wo sehen Sie sich und unseren Betrieb in Zukunft ?
    Und welchen Eindruck haben Sie, wie unser Produkt bei unseren Kunden ankommt ?
    Und so weiter ...

    Wer das hier list sollte sich Informieren wie die besagten Philips TVs auf den Markt geschmissen wurden,
    und was schon für Software Updates nötig waren um überhaupt ein Produkt zu gewährleisten, das das kann was bei Kauf versprochen wurde.

  11. The Following 4 Users Say Thank You to Medio74 For This Useful Post:

    buko (12-20-2012),DonSpoiler (12-20-2012),haenschen (12-20-2012),LJ_Skinny (12-20-2012)

  12. #489
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    @ Lj skinny --> Du hast ne Ella Fitzgerald

  13. The Following User Says Thank You to Ps305 For This Useful Post:

    LJ_Skinny (12-20-2012)

  14. #490
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    Zitat Zitat von Klebe77 Beitrag anzeigen
    ...

    Was soll man denn als Kunde machen???? Einen teuren TV kaufen und sich dann jeden Abend ärgern, weil die beworbenen Features nicht richtig funktionieren und einem den Fernsehgenuss zerstören? Wenn Philips nicht hilft, versucht man sich halt selbst zu helfen.
    Man könnte sich hier im Forum anmelden und darauf hinweisen dass man auch ein mangelhaftes Gerät gekauft (bekommen) hat.
    Geändert von philipskäufer (12-20-2012 um 12:30 PM Uhr)

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