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  1. #761
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    Zitat Zitat von ralle Beitrag anzeigen
    frohes Neues
    Das Markt Video ist ja stark. Hab ich das richtig gehört, das der pressefutzi von Philips desagt hat, die neuen TV's werden ohne die Internetfunktion "Aufnehmen" ausgeliefert??? So kann man die Probleme auch lösen, einfach alles deaktivieren...
    Ich finde, der Beitrag macht die Hilflosigkeit von Philips deutlich.

    Angefangen vom Email Support mit Standard Blah Blah, desweiteren die Firmwarepolitik die selbst bei gravierenden Fehlern Wochen braucht bis ein neues Update kommt, dann dieser direkte und umfangreiche Kontakt zwischen Moderator und Kunde (welcher Kontakt ?) und natürlich noch die 2 Philipsprotagonisten im Fernsehbeitrag......entweder war das versteckte Kamera....oder die werden einfach nur "verheizt".

    Deaktivieren statt reagieren....it makes things better
    Geändert von teletabbi2 (01-02-2013 um 03:34 PM Uhr)

  2. The Following User Says Thank You to teletabbi2 For This Useful Post:

    ralle (01-03-2013)

  3. #762
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    Zitat Zitat von Knicka Beitrag anzeigen
    Der philips Support kann Daten von deinem tv entnehmen und Daten auswerten.. Ich muss grundegenommen nichts sagen und nichts machen da sie alles einsehen können.
    Ah, ja, und Mein / Dein Fernseher hat sich mitgeschrieben, wann ich / Du mit der Bildqualität nicht zufrieden war/st, wann sich Bildfehler ereignet haben usw. und der Fernseher spult für den Support die Konserve genau an die Szenen die ich / Du bemängelst.

  4. #763
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    Zitat Zitat von ralle Beitrag anzeigen
    frohes Neues
    Das Markt Video ist ja stark. Hab ich das richtig gehört, das der pressefutzi von Philips desagt hat, die neuen TV's werden ohne die Internetfunktion "Aufnehmen" ausgeliefert??? So kann man die Probleme auch lösen, einfach alles deaktivieren...
    Ich verstehe das nicht so. Der Beitrag ist ja von Anfang Juli. Ich glaube, die meinen, dass für die Aufnahme bei den PFL6xx7 - PFL9xx7 im Vergleich zu den 2011er Modellen keine Internetverbindung mehr zwingend ist. Es kann ja bei diesen TVs auch über das Sender-EPG programmiert werden.

  5. #764
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    IP-EPG-Server momentan und wieder einmal nicht erreichbar .

    Philips: sorgt doch endlich mal für einen stabilen Server und/oder organisiert euren ganzen EPG-Mist neu, besser und komfortabler.

  6. #765
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    Zitat Zitat von Joachim Beitrag anzeigen
    Ah, ja, und Mein / Dein Fernseher hat sich mitgeschrieben, wann ich / Du mit der Bildqualität nicht zufrieden war/st, wann sich Bildfehler ereignet haben usw. und der Fernseher spult für den Support die Konserve genau an die Szenen die ich / Du bemängelst.
    Ja genau i. Jahr 2020 vielleicht wenn philips nichts richtig hin bekommt, dann noch später mit 1 Mio Updates die nichts bringen oder noch einige vorhandene probleme verschlechtern..

  7. #766
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    Zitat Zitat von haenschen Beitrag anzeigen
    Hallo mietie,
    dass Ewige oder auch dass Ab-und-Zu Mal neustarten, kann auch mit den angeschlossenen Peripheriegeraeten zutun haben. Z. B., eine Harddisk, SAT-Receiver oder Aehnliches.

    Welche Firmware fuer Dich die Bessere ist und zudem sich auch installieren laesst, bleibt Dir ueberlassen bzw. liegt ganz bei Dir und deinen Wuenschen.
    Kompromissbereit musst Du mit der aktuellen FW sein und auch mit den Vorgaengerversionen.

    http://www.supportforum.philips.com/...rmware-Katalog

    tschau
    haenschen
    was ich will ist ein gutes klares Bild vorallem bei Fussball darf es nicht rukeln oder derartigem

  8. #767
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    Zitat Zitat von angus Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    ich wende mich mit folgendem Problem an das Forum:

    Ich habe mir vor Weihnachten einen 42PFL6687K/12 gekauft. Das Gerät wurde von mir leitungsgebunden an das Internet angeschlossen. Und bis gestern abend lief auch alles recht gut. Dann allerdings hat mir das Gerät angezeigt, dass ein Softwareupdate anstehen würde. Diesen habe ich dann auch durchgeführt. Zunächst lief auch alles wunschgemäß. Das heißt, es kam ein Bildschirm mit der Anzeige, dass Daten heuntergeladen, geprüft und programmiert werden. Dann schaltet sich das Gerät ab und einige Zeit später blinkte die Stand-by-Leuchte immer wieder. Dies tut sie nun schon seit gestern abend. Mein Problem ist, dass ich keine Kontrolle mehr über das Gerät habe, weder per Fernbedienung noch per Anschaltknopf. Das Gerät reagiert überhaupt nicht mehr.

    Meine Fragen: Wie lange dauert, denn so ein Update? Was will mir das Gerät durch das Blinken mitteilen? Wie kann ich das Gerät wieder zum Leben erwecken?
    Ich hatte auch mal das Problem, dass der Download stehen blieb. Daraufhin rief ich bei der Hotline an. Dort hat man das Update direkt auf mein Gerät geschickt. Hat wunderbar funktioniert!
    (Am besten schon vor dem Anruf die Seriennummer aufschreiben; sie steht auf dem Label auf der Rückseite des Geräts).

  9. #768
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    Ein gutes neues Jahr zusammen,
    ich denke nicht das sich da noch viel tun wird in sachen PNM oder Dyn.Backlight.
    Habe mal wieder mit dem Support telefoniert und wie immer konnte mir da keine Aussage gemacht werden ob das Problem mit dem Dyn.Backlight erkannt wurde,nur das immer das gleiche gelaber.
    Das beste war ich habe 2x an Unterschiedlichen Tagen mit dem selben Berater gesprochen das 1. mal meinte er nach langem hin und her es handle sich um ein Bug das 2.mal wusste er von diesem Problem gar nichts mehr "noch nie gehört"usw.
    Meiner Meinung nach ist das ganze Forum hier ein Witz die einzigsten die sich hier untereinander helfen sind die User.
    Zum Template die hälfte der User beklagt sich über das Dyn.Backlight doch wenn mann beim Kundendienst anruft hat man von diesem Problem noch nichts gehört.Absoluter Schwachsinn das alles.
    Beim der 3D Konvertierung habe ich jetzt immer einen ca.1cm breiten Versatz im oberen Bilschirmrad hat das vieleicht auch schon jemand bemerkt?
    Werde diese Woche noch mal meinen Händler kontaktieren und mal schauen was machbar ist .

  10. #769
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    Kann ich bestätigen. Das liegt auch mit PNM zusammen. Bei mir wars weg als ich PNM ausgeschalten habe

  11. #770
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    Avatar von mrdark
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    Zitat Zitat von teletabbi2 Beitrag anzeigen
    Nochmal zu einem Leidgenossen in der Sendung Markt: http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsb..._fernseher.jsp
    Mal davon abgesehen, dass es in dem Bericht um einen 2011er Fernseher geht ... Die Problematik mit den Internet-EPG Aufnahmen haben wir natürlich immer noch, aber zusätzlich haben wir extreme Bildprobleme Der TV im Bericht steht auch bei meiner Mutter zu Hause. Natürlich ohne Internet usw... Wenn ich die Bildbrillianz und Schärfe sehe bekomme ich jedes mal feuchte Augen

    Gibt es den Herrn Blume aus dem Bericht eigentlich noch, oder ist dem schon gekündigt worden? Vielleicht sollten wir den mal anmailen (plus Kopie an Markt). Aber eine Mail an Markt mit Verweis auf dieses Forum und die Problematik der 2012er Modelle wäre schon angebracht ... habe bloss keine Lust mich für einen "neuen" Markt-Bericht im TV zur Verfügung zu stellen

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