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  1. #1361
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    Wer ist denn nun der Forums-Muenchhausen?



    Hmh. . .

  2. #1362
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    Willst du hier irgendwas sagen??
    Also letzten Samstag 4stück, Mittwoch 1 Stück, Heute 4 Mails...
    Die ersten 4 waren Bilder und Videos, die als nichtssagend abgelegt wurde , worauf auch keine Antwort oder Reaktion kam. Erst der Anruf am Dienstag hat mir zumindest komische aussagen entgegengebracht. Die eigentliche Beschwerde Mail vom Mittwoch wurde ebenfalls abgeheftet. Mein Anruf gestern erbrachte mir dann die Aussage dass ich pnm ausschalten solle, bzw mpeg Artefakt... Ausschalten solle und dann nochmals ein Video zusenden. Das habe ich dann heute erneut gemacht. 4 verschiedene Videos...Sorry bin leicht gereizt
    Geändert von Ps305 (01-18-2013 um 08:00 PM Uhr)

  3. #1363
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    Zitat Zitat von Tobias Beitrag anzeigen
    lohnt sich ja auch nicht groß da jetzt noch nen riesen aufriss zu machen. in ein paar wochen gibts dann die xxx8-modelle und alles wird besser :-) hahahaha

    die werden - man glaubt es kaum - auch auf der fusion-sw basieren....
    Da erschließt sich der Sinn der ganzen Ausfragerei hier.
    Und glaubt denn noch irgendjemand an den Weihnachtsmann?
    Stellt Phililps hier 2 Mods ab wenn sich letztendlich nicht damit Geld einsparen läßt und die Gewinne maximiert werden? Leute wo und in welcher Zeit leben wir denn?

  4. #1364
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    Was bekommt man für mein TV? Sind 1300€ realistisch. Ich liebäugel mit einem Samsung. Der hat es mir angetan

  5. #1365
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    Zitat Zitat von menthol06 Beitrag anzeigen
    Was bekommt man für mein TV? Sind 1300€ realistisch. Ich liebäugel mit einem Samsung. Der hat es mir angetan
    Leute, denkt dran, dass dies ein Erfahrungsthread für die aktuelle Firmware der Serien 6/7/8/9 ist.
    Glaubt ihr die Moderatoren haben Bock sich durch 1/3 Posts zu schlagen, die nicht mal zum Thema passen? So wird uns auch nicht geholfen...

  6. #1366
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    Hier sind knapp 1500€ Beiträge. Philips juckt es eh nicht, was wir hier schreiben.

  7. #1367
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    Zitat Zitat von Philips - Lucas Beitrag anzeigen
    Hallo,

    Leider muss ich sagen, sieht man an den ersten Reaktionen, dass der voreilige Hinweis auf das kommende Software Update sehr kontraproduktiv war.

    Ich kann Euch mitteilen, dass wir tatsächlich in Kürze ein Update erwarten. Welche genaue Versionsnummer dieses tragen wird und welche Punkte enthalten sind und wann dieses Update kommen wird - ist wenn überhaupt nur unserer Entwicklungsabteilung bekannt.

    Es gibt weder ein Vorab-ChangeLog dazu (zumindest liegt es uns Mods sowie auch dem Kundendienst aktuell nicht vor) noch kann ich bestätigen, dass dieses Update nur für Osteuropäische Regionen vorgesehen ist.

    Es ist also - salopp gesprochen - noch alles offen.

    Deshalb möchte ich Euch wirklich bitten, dass wir aktuelle Diskussionen noch auf die jetzige Firmware Version 0.150.82.0 beschränken. Alles andere hilft weder Euch noch uns.

    Ich wünsche Euch allen ein schönes Wochenende!

    Lucas
    Hallo Philips Lucas,

    dazu möchte ich Ihnen folgendes sagen das :

    1. Viele Updates hier wurden von User angekündigt und eröffnet und nicht von Euch Mod. wie das zu erwarten gewesen wäre.
    2.Gewisse Aussagen wie z.B mit dem nächsten Update werden die Backlight-Probleme usw. behoben kommen vom Philips-Kundendienst.Wollen Sie uns damit sagen die wissen nicht was gefixt wird und sagen halt was damit der Kunde zufrieden gestellt wird? So hört sich Ihre Aussage für mich an.
    3.Wie kann es sein das User an gewisse Infos wie z.B 150.83 haben wo kommen diese her oder das Sie laut Kundendienst für den Osteuropäische Regionen vorgesehen ist.Da kommen wieder zu Punkt 2.
    4.Wir schreiben hier alleine seit 4 Updates über das Backligt Problem also gut 2 Monate.Wie kann es sein der Kundendienst bist vor 3 Wochen noch nie was von diesem Problem gehört haben will, wo doch alles weitergeleitet wird.
    5.Würden etwas mehr Aussagen von Philips bzw.von Euch Mod.kommen würden solche Gerüchte erst gar nicht entstehen.
    Also besser Informations Austauschen zwischen Entwicklungsabteilung und dem Kundendienst bzw.Mods.
    Aber wenn ich das schon lese :ist wenn überhaupt nur unserer Entwicklungsabteilung bekannt. dann wundert mich hier gar nichts mehr.
    Geändert von fst1975 (01-19-2013 um 05:37 AM Uhr)

  8. The Following 3 Users Say Thank You to fst1975 For This Useful Post:

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  9. #1368
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    Hallo,

    aufgrund des "Postbombardements" nach dem Hinweis
    von Tobias, er habe die 83er bereits aufgespielt, wurde
    meine (rethorische) "Muenchhausen-Frage" nicht zeitnah
    angezeigt.

    Sie galt Tobias vs Philips-Lucas und hat mit Dir und Deinen
    Beitraegen ueberhaupt nichts zu tun. . . Du scheinst aber
    auch wirklich auf "360" zu sein.

    Mal ohne die "gebotene" Ironie:

    Micht beschleicht allmaehlich der Verdacht, das die Mods
    (ebenfalls) bewusst "dumm" gehalten werden, damit sie uns
    "nach bestem Wissen und Gewissen" hinhalten koennen.

  10. #1369
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    Also, nur wenn es euch beruhigt,...

    so ein Chaos und so eine Unfähigkeit betrifft

    A. nicht nur die TV Sparte
    B. nicht nur "unseren Support"
    C. nicht nur die Consumer (also den normalen Otto seine Sachen) Bereiche

    .. das kann ich euch wenn auch nur als Außenstehender garantieren.

  11. #1370
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    Mein Anruf gestern erbrachte mir dann die Aussage dass ich pnm ausschalten solle, bzw mpeg Artefakt... Ausschalten solle und dann nochmals ein Video zusenden. Das habe ich dann heute erneut gemacht. 4 verschiedene Videos...Sorry bin leicht gereizt
    Nun, was bedeutet das? Philips bewirbt, entwickelt, produziert und verkauft Geräte mit vielen technischen Optionen, von denen sie offensichtlich selbst wissen (erkannt haben), dass sie (aktuell) nichts taugen. Anderenfalls können keine Empfehlungen ausgesprochen werden wie: 'abschalten'.
    Auch die hier im Forum zu findende sinngemäße Aussage 'die Bildstörungen seien normal', ist kaum haltbar. Schließlich gibt es mittlerweile genügend Videos, die das Problem - auch im Vergleich mit anderen Herstellern - zeigen. Und ich gehe selbstverständlich davon aus, dass Philips die Probleme nachstellen kann. Sollte das nicht der Fall sein, könnte Philips bei den betroffenen nachfragen, ob Philips das Gerät zwecks Überprüfung abholen könne - gegen Stellung eines Leihgerätes natürlich.
    Auch wenn es hier eher nicht hingehört: Die Firma Loewe konnte so etwas. (Bitte keine Diskussionen, warum es Loewe mal wieder schlecht geht - das hat andere Gründe. Ungeachtet dessen, dass die beiden Unternehmen kaum vergleichbar sind.)

    Ich denke, hier ist Philips in jedem Fall in der Pflicht. Denn selbst wenn man ohne die angeblichen Bildverbesserer ein besseres / störungsfreieres Bild hat, bedeutet dies, dass Philips nutzlose Optionen entwickelt und implementiert hat, die wir Kunden letztlich mit dem Kaufpreis ja bezahlt haben!

    Letztlich spielt es auch keine Rolle, wo genau die Probleme liegen - ob also im Bereich Software / Algorithmen oder in 'mangelnden Hardware-Ressourcen'. Die versprochenen und beworbenen Eigenschaften und Optionen - beides funktionierend - sind Vertragsbestandteil. Und sollte Philips im Nachhinein hier Probleme festgestellt haben, ist es Sache von Philips diese zu beseitigen; schließlich wird Philips seinerseits bei mangelhafter Qualität seiner Zulieferer, diese ebenfalls in Regress nehmen.


    PS:
    Zitat Zitat von fst1975 Beitrag anzeigen
    Also besser Informations Austauschen zwischen Entwicklungsabteilung und dem Kundendienst bzw.Mods.
    Aber wenn ich das schon lese :ist wenn überhaupt nur unserer Entwicklungsabteilung bekannt. dann wundert mich hier gar nichts mehr.
    Das deutet übrigens auf ein Problem hin, dass in vielen Unternehmen real besteht - mangelnde Kommunikation. Oftmals kennen die Entwickler die beim Service gemeldeten Probleme gar nicht, der Support weiß nicht was die Entwickler tun, Mitarbeiter wurden aus Kostengründen aus der Kommunikationskette entfernt, bei den Entwicklern wird gespart (und sei es durch Outsourcing) und die Verantwortlichen - oftmals Fachfremd - vertrauen blind in die Zusagen der Zulieferer (und werden, weil sie wieder ein paar kurzfristige Dollar eingespart haben, in die nächst höhere Position befördert, ...).

    In so fern ...
    Zitat Zitat von up&down Beitrag anzeigen
    Micht beschleicht allmaehlich der Verdacht, das die Mods
    (ebenfalls) bewusst "dumm" gehalten werden, damit sie uns
    "nach bestem Wissen und Gewissen" hinhalten koennen.
    ... mag da direkt oder indirekt etwas dran sein.

    Allerdings verbessert dies nichts für uns Kunden. Und auch für die Philips-Mitarbeiter langfristig nicht.
    Geändert von Joachim (01-19-2013 um 09:55 AM Uhr) Grund: PS

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