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  1. #1421
    palganer
    Guest
    Zitat Zitat von Ps305 Beitrag anzeigen
    Ich kann die verschiedenste anbieten heute Mittag auf ZDF irgendein Arzt Film in den Alpen, Youtube ist glaub schlecht, aber dropbox oder sowas würde gehen. Im Geschäft habe ich Riesen Ski Slalom aufgenommen auch da ist es wunderbar zu sehen. Ansonsten kannst du 2012 die Bluray nehmen. Die Beste stelle ist wo der verrückte auf dem Berg steht kurz bevor Yellowstone explodiert. Da gibt es einen Kamera Schwenk um ihn herum da hat er statt 2 auf einmal 4 Antennen und statt 2 arme hat er dann 4,5 arme

    Ach ja und die pro7 Thematik von beilight ist auch auf dem nicht hd+ Sender zu sehen...
    So also bei 2012 wo der Spinner am Berg steht,also ich kann es mini minimal wahrnehmen,ganz kurz bevor man den Himmel sieht,doch die Antennen zeigen nur einen kurzen Schweif auf.

    doppelt sehe ich dort nix.Warum auch immer.Das wäre kein Reklamations Grund.Gut PNM steht auf minimum.

    Total Recall?Wo taucht es dort denn auf?Den habe ich gesehen,aber aufgefallen war mir nix.Eine Zeit angabe wäre gut.Dann schaue ich mal nach.

    Gruß Pierre
    Geändert von palganer (01-21-2013 um 07:47 PM Uhr)

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  3. #1422
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    Philips Lucas hat wohl ein verlängertes Wochenende... Hallo hier sitzen Menschen und Warten auf Antworten! .

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  5. #1423
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    Zitat Zitat von tvgucker Beitrag anzeigen
    Das Problem ist nicht das die TV`s Fehler haben. Das kann alles passieren. Aber das Philips keine Stellung bezieht, nicht zu den Fehlern steht, alles verharmlost und der Support am Telefon keine Ahnung hat und alle Fehler beim Kunden sucht oder behauptet das die Fehler in der Toleranz liegen, dass ist übel.

    Man könnte ja mal posten das man weiß das Probleme bestehen und das man fieberhaft an der Lösung der Probleme arbeitet und wann die Lösung der Fehler in etwa zu erwarten ist! Ist das so schwer?
    Unmöglich. Dann könnten sie gleich schreiben, gebt das Gerät zurück ihr bekommt euer Geld wieder.
    Dass sie wischi waschi Zeugs schreiben anstatt besser gar nichts macht mich aufmüpfich.
    Geändert von philipskäufer (01-21-2013 um 10:12 PM Uhr)

  6. #1424
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    Zitat Zitat von philipskäufer Beitrag anzeigen
    Unmöglich. Dann könnten sie gleich schreiben, gebt das Gerät zurück ihr bekommt euer Geld wieder.
    Dass sie wischi waschi Zeugs schreiben anstatt besser gar nichts macht mich aufmüpfich.
    Der einzige der nur Scheisse schreibt bist Du.

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  8. #1425
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    Sodele, morgen geht mein Philips TV zurück und mein Sony Bravia kommt. 1 zu 1 Austausch.
    Ich wünsche euch noch viel Glück und frustfreie Stunden mit eurem Gerät.

    Heute ging mein Puls nochmal hoch, als die Laut/Leise Funktion nicht funktionierte. Naja, ich dachte nur: Reg dich nicht auf, morgen ist der weg.

  9. #1426
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    Ich mag damit einige nerven aber, wie chaotisch das alles bei Philips läuft habe ich ja gemerkt.

    3x hat es 2-3 Monate gedauert bis Support und Außendienst (also die Jungs welche die Läden besuchen) es hinbekommen haben mir meine 9706 Austauschgeräte z besorgen.
    Beim 9707 war es die selbe Geschichte.

    Hier zeigt sich schon dass in der Abwicklung einiges schief geht.

    Dann bekomme ich auf ein 3 Seiten Beschwerdeeinschreiben über den Sachverhalt
    9706 gekauft (erster mit Streifen und Warnaufkleberspuren auf dem Motheye)
    3x getauscht
    9707 gewandelt und auch direkt defekt

    die Antwort dass man sich schnellstmöglich um einen Austausch meines 9706 (wohlgemerkt, laut Schreiben meinten die wirklich meinen ersten!) kümmern werde.

    Dann bekam ich jetzt, obwohl ein 9707 Austausch für den ersten 9707 beauftragt wurde ein Ersatzteil zugesendet für.. den ersten 9707! Naja, 2 Monate nachdem ich dies bemängelte und ein 9707 1zu1 Wechsel beauftragt wurde (also Frage war, lohnt das Ersatzteil, nein, wir senden ihnen gleich nen neuen ist ja noch mehr kaputt).

    Auf meine Frage an den Support zum Thema SPIEL Preset dass es ja laut Support gar nicht mehr gibt, dies aber per Grüner Taste sehr wohl existiert aber nicht konfigurierbar ist (kann als nicht konfigurierbares Preset so nicht ernst gemeint sein für Videospiele) bekomme ich einfach keine Antwort.



    Leider riet mir mein Händler von Samsung und Sony ab, LG wäre eine Option gewesen und Panasonic war zum wechsel vom 9706 zu 9707 nicht auftreibbar sonst hätte ich Pana genommen, klar die haben auch Probs aber damit geht man im Land des Lächelns doch etwas anders um.

  10. #1427
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    Zitat Zitat von tvgucker Beitrag anzeigen
    Das Problem ist nicht das die TV`s Fehler haben. Das kann alles passieren. Aber das Philips

    keine Stellung bezieht, nicht zu den Fehlern steht, alles verharmlost und der Support am Telefon keine Ahnung hat

    und alle Fehler beim Kunden sucht oder behauptet das die Fehler in der Toleranz liegen, dass ist übel.

    Man könnte ja mal posten das man weiß das Probleme bestehen und das man fieberhaft an der Lösung der Probleme

    arbeitet und wann die Lösung der Fehler in etwa zu erwarten ist! Ist das so schwer?
    Zitat Zitat von philipskäufer Beitrag anzeigen
    Unmöglich. Dann könnten sie gleich schreiben, gebt das Gerät zurück ihr bekommt euer

    Geld wieder.
    Dass sie wischi waschi Zeugs schreiben anstatt besser gar nichts macht mich aufmüpfich.
    Zitat Zitat von kranich Beitrag anzeigen
    Der einzige der nur Scheisse schreibt bist Du.
    @kranich
    Bitte etwas genauer, nicht AUCH so wischi waschi Zeug. (Das ist nur für Philips Mitarbeiter geboten.)
    Du bist jetzt der zweite dem meine Beiträge auf den Sack gehen, das sollen sie aber nicht euch sondern Philips.
    Sonst noch einer mit Solidaritätsmangel?

    Für mich bleibt es "Unmöglich", dass Philips öffentlich Stellung bezieht und zu Fehlern steht.
    Alles zu verharmlosen ist dringend notwendig (geht gar nicht anders, ist auch eine rechtliche Angelegenheit).
    Dass der Support keine Ahnung vortäuscht und Fehler vom Kunden zum Thema macht ist so zur Ablenkung vom Problem vorgesehen.
    Samt der Toleranz Ausrede verwundert mich das nicht - ist eben für Philips notwendig - und mir erscheint das ganz normal.
    Alle Illusionen sind mir abhanden gekommen, da ich jetzt weiss mit wem ich es zu tun habe.
    Lustig ist, dass mir das Philips Maxdome Geschenk zu der Erkenntnis verholfen hat, denn damit konnte ich den Film "Bulb fiction" ansehen.

  11. #1428
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    Zitat Zitat von philipskäufer Beitrag anzeigen
    Für mich bleibt es "Unmöglich", dass Philips öffentlich Stellung bezieht und zu Fehlern steht.
    Alles zu verharmlosen ist dringend notwendig (geht gar nicht anders, ist auch eine rechtliche Angelegenheit).
    Dass der Support keine Ahnung vortäuscht und Fehler vom Kunden zum Thema macht ist so zur Ablenkung vom Problem vorgesehen.
    Samt der Toleranz Ausrede verwundert mich das nicht - ist eben für Philips notwendig - und mir erscheint das ganz normal.
    Alle Illusionen sind mir abhanden gekommen, da ich jetzt weiss mit wem ich es zu tun habe.
    Lustig ist, dass mir das Philips Maxdome Geschenk zu der Erkenntnis verholfen hat, denn damit konnte ich den Film "Bulb fiction" ansehen.
    Leider muss ich Die Recht geben - so ist es heutzutage - nicht nur bei Philips! Allerdings möchte ich Deiner Formulierung "ist eben für Philips notwendig - und mir erscheint das ganz normal." unbedingt widersprechen. Denn wenn wir als geschädigte Kunden dieses Verhalten als 'normal' einstufen, dann ist alles zu spät und kein Produkthersteller wird jemals - auch weil dann wirklich alle unterschiedsfrei gleich sind - nachträglich echte Anstrengungen unternehmen um seine Produkte nachzubessern oder gar auf den beworbenen und versprochenen 'Stand der Technik' bringen.

    Es geht also auch um eine Signalwirkung!
    Geändert von Joachim (01-22-2013 um 06:40 AM Uhr)

  12. #1429
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    An alle die Probleme mit dem PNM haben dieses Problem (oder auch nicht) ist Philips schon seit 6 Monaten bekannt.Im Englischen Forum wurde wie ich schon mal geschrieben habe dazu Stellung genommen danach liege laut Philips alles in der Toleranz.Was ich gerade beim Abgeschalteten PNM nicht Nachvollziehen kann da mein 4Jahre alter TV Bewegungen besser darstellt als dieser TV auch mein 180 Euro TV im Schlafzimmer bekommt das besser hin.
    Im Prinzip werden hier auf auf unser Probleme so gut wie gar nicht eingegangen wie philipskäufer auch schon schrieb kommen immer nur diese Standart Antworten wir werden das überprüfen,weiterleiten,soll mit dem nächsten Update behoben werden,usw.. und dann ist erst mal wieder für eine zeitlang Sendepause.Wenn das Geschrei dann wieder mehr wird kommen wieder 1-2 Aussagen das man wieder beruhigt ist.Das sind meine Erfahrungen bisher hier im Forum oder auch vom Kundendienst.Klar diese TV`s haben auch Ihr guten Seiten doch die Mängel sind auch nicht von der Hand zu weißen.
    Ich finde es absolut Enttäuschend wie Philips mit seinen Kunden umgeht und mit dieser Meinung stehe ich nicht alleine da selbst mein Händler der dort mehrmals schon anrufen musste sagte es in meiner Anwesenheit am Telefon zum Kundendienst.
    Geändert von fst1975 (01-22-2013 um 08:09 AM Uhr)

  13. #1430
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    An alle die Probleme mit dem PNM haben dieses Problem (oder auch nicht) ist Philips schon seit 6 Monaten bekannt.Im Englischen Forum wurde wie ich schon geschrieben dazu Stellung genommen danach liege laut Philips alles in der Toleranz.Was ich gerade beim Abgeschalteten PNM nicht Nachvollziehen kann da mein 4Jahre alter TV Bewegungen besser darstellt als dieser TV auch mein 180 Euro TV im Schlafzimmer bekommt das besser hin.
    Im Prinzip werden hier auf auf unser Probleme so gut wie gar nicht eingegangen wie philipskäufer auch schon schrieb kommen immer nur diese Standart Antworten wir werden das überprüfen,weiterleiten,soll mit dem nächsten Update behoben werden,usw.. und dann ist erst mal wieder für eine zeitlang Sendepause.Wenn das Geschrei dann wieder mehr wird kommen wieder 1-2 Aussagen das man wieder beruhigt ist.Das sind meine Erfahrungen bisher hier im Forum oder auch vom Kundendienst.Klar diese TV`s haben auch Ihr guten Seiten doch die Mängel sind auch nicht von der Hand zu weißen.
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    Das kann man wohl so unterschreiben.

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