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  1. #1651
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    Zitat Zitat von Doengel Beitrag anzeigen
    bitte benenne eine Quelle für deine Aussage? Ich habe bereits per Support, Downgrad-Anweisungen von Philips erhalten, so dass ich deine Aussage nicht bestätigen kann.
    Gerade erneut für dich angefragt
    Herzlich Willkommen im Philips Chat. Vielen Dank für Ihre Anfrage, sie kommunizieren mit Ronny Meyer.
    Ronny Meyer: Guten Tag
    Ronny Meyer: Ja ein Softwareupgrade wird nicht geduldet
    Meine auch dies schon von Philips Thomas gelesen zu haben

  2. The Following User Says Thank You to dbilas For This Useful Post:

    Peter (01-25-2013)

  3. #1652
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    Zitat Zitat von dbilas Beitrag anzeigen
    Gerade erneut für dich angefragt


    Meine auch dies schon von Philips Thomas gelesen zu haben
    Finde den Fehler in deinem Post selber... zur Kompetenz der Chat-Mitarbeiter wurde hier im Forum schon genug geschrieben... Obwohl diese Anleitung: http://58pfl9955.wordpress.com/2011/...ade-anleitung/ sich auf 2k11 Modelle bezieht findet man alle relevanten Informationen zu den Risiken bei Toengel... Punkt.

  4. #1653
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    Hallo zusammen,

    ich versuche mal aufzuklären.
    Softwaredowngrades sind ausschließlich auf Anweisung durch den Philips Kundendienst oder Autorisierte Servicepartner durchzuführen.

    Software Downgrades können zu einem Defekt des TV führen, da der TV neben der Main FW noch eine Stand By FW besitzt. Je nach kombination der hier unterschiedlichen Versionen kann es zu Fehlfunktionen kommen, da nicht jede Main FW mit jeder Stand By FW kompatibel ist.

    Wird ein Downgrade ohne vorherige Absprache und Anleitung durch TPV durchgeführt, geschieht dies auf eigene Gefahr, es besteht kein Garantieanspruch mehr da dies einen Eingriff von aussen darstellt.

    Mit freundlichem Gruß
    Thomas

  5. The Following 5 Users Say Thank You to Philips - Thomas For This Useful Post:

    Barkas1 (01-25-2013),dbilas (01-25-2013),Medusa (01-25-2013),Peter (01-25-2013),Toengel (01-25-2013)

  6. #1654
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    Wow da ist einer mit dem Falschen Fuß aufgestanden. Ist okay Chef ich werde nie wieder die Info herausgeben die von Philips-Mitarbeiter schon mehrmals geschrieben wurde

    PS: Und ich weiß worauf du hinaus willst aber ich bin mir sicher das jeder mitdenken kann und weiß das kein normales Update gemeint war...

    Edit:
    Oh...
    danke Thomas aber selbst dies wird er nicht glauben PUNKT

  7. The Following User Says Thank You to dbilas For This Useful Post:

    Peter (01-25-2013)

  8. #1655
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    Ganz kurz Erste Erfahrung mit Downgrade von 133.4 auf 132.5.1.
    Es geht nicht!
    Meine Spekulationen.
    Mit den Updates werden Einstellungsänderungen im Gerät vorgenommen.
    Diese können durch die vorherige Software nicht zurückgenommen werden da dafür keine Routine enthalten. Beispiel HbbTV funktioniert weiterhin obwohl es mit der alten Software ja nicht funktioniert hatte.
    Vermutlich betrifft das auch Bildqualität und Funktion von PNM.

    PS.:
    An Philips Thomas, ich habe widersprechende Auskunft von Philips Support erhalten.
    Leider habe ich auf Einverständnisanfrage ob ich das hier Veröffentlichen kann ein Nein erhalten.

    @Leute dabei habe ich an euch gedacht.

    @Philips Thomas,
    Thomas bitte rüge deine Kollegen dafür nicht.
    Das wäre nicht in meinem Sinne, denn ich bin Ihnen sehr Dankbar nachdem ich von Dir, trotz wiederholter Anfrage und Bitte um Downgrade und Nachfrage zwecks Garantieverlust keine Antwort erhalten habe.

    Und ich bin Stinkesauer, denn Philips hat mein Gerät mit Updates kaputtgemacht!
    Geändert von philipskäufer (01-25-2013 um 12:52 PM Uhr)

  9. #1656
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    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen
    Softwaredowngrades sind ausschließlich auf Anweisung durch den Philips Kundendienst oder Autorisierte Servicepartner durchzuführen.
    Etwas anderes habe ich nicht behauptet.

    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen
    Software Downgrades können zu einem Defekt des TV führen, da der TV neben der Main FW noch eine Stand By FW besitzt. Je nach kombination der hier unterschiedlichen Versionen kann es zu Fehlfunktionen kommen, da nicht jede Main FW mit jeder Stand By FW kompatibel ist.
    Nach zu lesen in Toengels-Downgrade Anleitung.

    Zitat Zitat von Philips - Thomas Beitrag anzeigen
    Wird ein Downgrade ohne vorherige Absprache und Anleitung durch TPV durchgeführt, geschieht dies auf eigene Gefahr, es besteht kein Garantieanspruch mehr da dies einen Eingriff von aussen darstellt.
    Dann gibts wohl demnächst ein Update 4 bei Toengel.

    @dbilas: das war doch nicht persönlich/böse/garstig gemeint.... DrFu hat gefragt, ob ein Downgrade auf 133.5 "möglich" ist. Die Frage kann man mit - Ja - beantworten. Wenn man die "richtigen" Leute bei Philips kennt, dann bekommt man auch eine offizielle Downgrade Anleitung als Support Mail. Und man ist auf der "sicheren" Seite. Es geht doch darum das ein Otto-Normal-Nicht-Toengel eventuell nicht das Problembewusstsein hat und ungewollt seinem Gerät schaden zu fügt... Dadurch dass sich der gute DrFu sowohl bei Toengel als auch im HiFi-Forum seit langer Zeit rumtreibt, geh ich davon aus, dass er ein gewisses Maß an Problembewusstsein besitzt.

    Schönes Wochenende

  10. #1657
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    ...
    Wird ein Downgrade ohne vorherige Absprache und Anleitung durch TPV durchgeführt, ...
    Mit freundlichem Gruß
    Thomas
    Sind wir hier bei Philips garnicht beim richtigen Ansprechpartner?

  11. #1658
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    Ich finde es sehr bedauerlich das ich nach recht vielen Philips TV Geräten auf lange Sicht, sowie aktuell 4 Geräten 2x 46PFL9707S, 1x 46Pfl9706K sowie einem 40PFL8007 immernoch nicht die richtigen Ansprechpartner gefunden habe, die mir ein gefahrloses, garnatieabgesichertes Downgrade anbieten können.

    Subjektiv hatte ich schon beim 46PFL9706K zu bemängeln, das die 2D Bildleistung durch deaktivieren der PNM Funktion über Updates deutlich verschlechtert bzw. PNM deaktiviert wurde, siehe entsprechenden thread.

    Doch das jetzt dieses Phänomen, der verschlechterten Bildleistung auch beim 40PFL8007 auftritt und niemanden zu einem Kundenfreundlichen handeln hinreisst, lässt mich bei der Wahl meines Schlafzimmer TVs nicht unbeeindruckt. Ich bin seit Jahren engagiert und sehr interessiert, schön, dass dieses bemerkt wurde. :-)

  12. #1659
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    Hallo zusammen,

    ich versuche mal aufzuklären.
    Softwaredowngrades sind ausschließlich auf Anweisung durch den Philips Kundendienst oder Autorisierte Servicepartner durchzuführen.

    Software Downgrades können zu einem Defekt des TV führen, da der TV neben der Main FW noch eine Stand By FW besitzt. Je nach kombination der hier unterschiedlichen Versionen kann es zu Fehlfunktionen kommen, da nicht jede Main FW mit jeder Stand By FW kompatibel ist.

    Wird ein Downgrade ohne vorherige Absprache und Anleitung durch TPV durchgeführt, geschieht dies auf eigene Gefahr, es besteht kein Garantieanspruch mehr da dies einen Eingriff von aussen darstellt.

    Mit freundlichem Gruß
    Thomas
    Noch ein kleiner Hinweis dazu. Die Basis der Fernseher ist Linux d.h. das die Fernseher alles was mit ihnen passiert mitloggen. Updates, Downgrades etc. also wenn jemand seinen Fernseher schrottet aufgrund eines Downgrades, Philips kann es sehen und beweisen das an der Software gefummelt wurde.

  13. #1660
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    Zitat Zitat von Hua Beitrag anzeigen
    ... d.h. das die Fernseher alles was mit ihnen passiert mitloggen.
    Gut so, dann sind die Fatal Errors in 3 stelliger Anzahl bis jetzt ja registriert.

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