Aktuelle Serverprobleme bekannt????

[Susanne]

Hallo, habe mittlerweile mein drittes TV-Gerät von Philips und dieses verbindet sich nicht mit dem Server ….also keine Programmzeitschrift, keine Aufnehmen, kein Net Tv……bevor ich Philips erneut bombardiere….sind aktuelle Serverprobelme bekannt?
Lieben Gruß
Sanne

[Toengel]

Tachchen,

der Serverstatus sagt, dass alles OK ist...

Bekommt dein TV von deinem Router eine IP, Gateway, DNS zugewiesen?

Toengel@Alex

[Susanne]

Hallo Alex, habe das Gerät, wie die anderen auch, ins Heimnetzwerk intergriert….und wenn ich jetzt Net Tv aufrufen möchte oder ins EPG, steht da nur : Verbindungsaufbau zum Server…..ganz unten läuft der Balken und die Option zum Stoppen ist eingeblendet, will ich eine Sofortaufnahme starten, kommt de Hinweis, dass ich a) eine Festplatte brauche ( wird erkannt, hatte ich schon getestet) und eine Verbindung zum Internet brauche und ich Verbinden wählen , um den Fernseher eben mit dem Heimnetzwerk zu verbinden…..gehe ich auf Verbinden, dann erscheint Dialog wie oben….IP, Gateway und DNS kann ich alles auslesen…und wenn ich die Netzwerkeinstellungen nachsehe, zeigt er mir auch mein Netzwerk an und zwar als verbunden….

[haenschen]

Guten Abend, Susanne,
um sicher zu stellen dass es nicht am Netzwerk liegt, waeren folgende Punkte zu klaeren:

1. WLAN oder LAN
2. Wie lauter die IP-Adresse in Zahlen ?
3. Subnetmask ¿
4. Gateway Adresse am TV !
5. Welcher Router wird verwendet

Bei mir z. B. hat der TV die Adresse 192.168.2.112 und dass sieht soo aus vom Rechner:

C:\Dokumente und Einstellungen\haenschen>ping 192.168.2.112

Ping wird ausgeführt für 192.168.2.112 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64

Ping-Statistik für 192.168.2.112:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Mittelwert = 0ms

Kannst Du uns die Info`s geben, denn drei defekte Netzwerkartenchips kann eigentlich gar nicht ...

tschau
haenschen

[Susanne]

Guten Abend, Susanne,
um sicher zu stellen dass es nicht am Netzwerk liegt, waeren folgende Punkte zu klaeren:

1. WLAN oder LAN
2. Wie lauter die IP-Adresse in Zahlen ?
3. Subnetmask ¿
4. Gateway Adresse am TV !
5. Welcher Router wird verwendet

Bei mir z. B. hat der TV die Adresse 192.168.2.112 und dass sieht soo aus vom Rechner:

C:\Dokumente und Einstellungen\haenschen>ping 192.168.2.112

Ping wird ausgeführt für 192.168.2.112 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.112: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64

Ping-Statistik für 192.168.2.112:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Mittelwert = 0ms

Kannst Du uns die Info`s geben, denn drei defekte Netzwerkartenchips kann eigentlich gar nicht ...

tschau
haenschen

habe mich wohl missverständlich ausgedrückt…..das ist nur bei dem dritten gerät so, die anderen beiden wurden wegen anderer mängel ausgetauscht….habe alles gemacht, wie bei den ersten beiden auch….modemrouter ist der gleiche….ich habe quasi nur das alte gerät abgehängt und das neue drangehängt….und ab da ging es nicht mehr….und ich wüsste nicht, was ich falsch gemacht haben soll…denn die beiden anderen habe ich ja auch ohne weiteres eingerichtet bekommen….

[Susanne]

zu 1) wlan
zu 2) 192.168.178.049
zu 3) 255.255.255.000
zu 4) 192.168.178.001
zu 5) Netgear Wirleless -N 300

[haenschen]

Guten Morgen, Susanne,

danke, aber der PING fehlt.
Ich kenne dass RouterModell nicht genau ( Link zum Datenblatt waere nicht schlecht ), aber besteht die Moeglichkeit, zu Testzwecken, die Geraete per LANkabel zu verbinden ?
Zudem, zieht der TV die IP-Adresse per DHCP oder wurde manuell dass Netzwerk konfiguriert ?
Wie ist die Empfangsstaerke und wurde ein fester Kanal eingestellt oder steht der Router auf automatische Kanalaushandelung ?
Wurde der Internetspeicher schon mal geleert ?
Und zu guter Letzt, ist ein DNS-Server am TV eingetragen z. B. die Router-IP ?

Vorab, lt. deinen gelieferten Daten sieht`s eigentlich nicht schlecht aus ... d.h. die Ursache muesste eine Andere sein ...
Aso, welches TV-Modell isses denn ¿

tschau
haenschen

[Susanne]

hallo hänschen…..fragen über fragen…..lach…mal sehen, ob ich die also technikverständnisbefreite frau beantworten kann :-D mir fiel nur auf, dass ich bei den anderen beiden baugleichen geräten ja alles rchtig gemacht hatte, denn da funktionierte es ja….

routermodell ist netgear wirelss -n 300 modemrouter dgn2200b
tv ist der 40PFL8606K/02
netzwerk wurde manuell konfiguriert
nicht dhcp, sondern statische ip-adresse
dns kann ich beim tv auslesen
ping 28 ms
speicher ist leer….gerät kam ja im werkszustand/auslieferundszustand

status verbunden
netzwerkname wird angezeigt
geschwindigkeit 65mbps
mac adresse wird angezeigt
verschlüsselungsmodus wird angezeigt

wie der router eingestellt ist, müsste ich erst recherchieren….aber an diesen einstellungen wurde nichts verändert und bei den anderen geräten hatte ich keine probleme….beim tv wurde mir ja auch angezeigt, dass er erfolgreich ins netzwerk integriert wurde


habe alle schritte nochmal wiederholt----beim tv wird erneut angezeigt, dass er erfolgreich ins netzwerk integriert wurde…..und wenn ich dann wieder auf sofortaufnahme gehe, kommt erneut der der dialog: wählen sie verbinden, um den fernseher mit einem heimnetzwerk zu verbinden….

[haenschen]

Hey Susanne,

ich verstehe Dich - Was zweimal funktionierte muss beim dritten Mal auch funzen ...
Wenn dem so waere wuerden wir die Konversation eventuell auf NICHT-technische Details ausweiten, leider ist dem nicht soo, also muessen wir der Sache auf den Grund gehen.

Auf die Anzeigen vom TV verlasse ich mich erst wenn es funktioniert !
Also erst einmal zum PING:
Du oeffnest an deinem WindowsRechner die Eingabeforderung und in dem schwarzen DOS-Fenster gibst Du

ping 192.168.178.049

ein.
Um ein DOS Fenster zu oeffnen gehst Du unter "Durchsuchen" oder "Ausfuehren" und "CMD" eingeben.
Inhalt der Ausgabe markieren, mit Rechtsklick kopieren (Nicht erschrecken, beim markieren passiert Nichts, trotzdem wird die Zwischenablage befuellt ) und dann hier posten oder zumindest in ein Textfile kopieren.

Wenn der TV jetzt auf statische IP steht, dann schauen wir zuerst am Router ob "DHCP" aktiviert ist.

In einem neuen TAB des Browserfenster folgende Adresse eintippseln: 192.168.178.001

Daraufin muesste sich ein Webinterface zeigen, dort einloggen und den Punkt DHCP oder Dynamische IP Adressen Vergabe oder was immer sich der Hersteller gedacht hat.
Wenn DHCP aktiviert, dann bitte den Bereich, also z. B. von 192.168.178.020 bis 192.168.178.200, notieren und hier dann niederschreiben.
Falls die IP-Adresse 192.168.178.049 nicht in den DHCP Bereich faellt, dann den TV umstellen.
Mal guggn was dann passiert ...


P.S.: Ist dass dein Teil ¿
http://www.netgear.de/images/datenbl...0B22-16324.pdf

tschau
haenschen

[Susanne]

hänschen? ich habe kein windows
und jetzt der oberhammer…..ich komme ohne weiteres zutun in epg, net tv usw
und jetzt kommt es dicke….mein hts ist hängt auch im netz…..über lan….und will ich dort die kabelgebunden verbindung einrichten, wird mir angezeigt, dass die ip-adresse nicht abgerufen werden kann und nur eine eingeschränkte verbindung verfügbar ist….ich muss aber über lan rein, da ich keinen wireless usb-adapter habe…..soll ich wieder auf ein wunder warten ????

jedenfalls funktioniert das nicht, wenn ich das beziehen der netzwerkadresse automatisch einrichte…..und bei manuell will das gerät ip, netzmaske,gateway,dns usw…..müsste ich dann die daten des tv eingeben…..des mac? oder welche?

und ja, das ist mein router ;-)