Problem GoGear RaGa Songbird

[bukowski]

Hallo,

hab schon seit ein paar Jahren den GoGear RaGa 4GB und die Verwaltung der Musikdateien hat über Philips Songbird (PC mit Windows Vista) problemlos geklappt. Gestern habe ich ein Update des Philips Songbird gemacht und seitdem klappt leider nichts mehr. Habe inzwischen Philips Songbird deintalliert und dann wieder neu installiert, auf dem Player die neueste Firmware geladen, aber alles ohne Erfolg. Ich bekomme keine Wiedergabeliste oder einzelne Titel aus der Mediathek auf das Gerät. Die Synchronisation bricht ab. Dabei ist es unerheblich, ob ich die Synchronisation aus dem Player Menü unter Songbird starte oder direkt über die rechten Maustaste aus der Mediathek oder der Wiedergabeliste. Der Fehler liegt aber wahrscheinlich bereits beim Philips Songbird, weil ich dort aus der Mediathek auch kein Song über die rechte Maustaste in eine Wiedergabeliste übergeben kann. Nur über anklicken und direkt in den Ordner der Wiedergabeliste "ziehen" klappt das Füllen der Liste. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

[Philips - Tino]

Hallo bukowski,

herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
Deinstalliere bitte die aktuell installierte Songbird-Software. Danach lädst du bitte diese Datei herunter: cleanPSB und führst sie nach dem Entpacken aus. Damit sind auch Reste von Songbird aus der Registry gelöscht.
Dann kannst du Songbird neu installieren, idealerweise die Version, die auf der Supportseite deines GoGear erhältlich ist.

Gruß Tino

[bukowski]

Hallo Tino,

danke für deine Antwort. Bin leider erst jetzt dazu gekommen, deine Vorschläge auszuführen. Hat soweit auch alles geklappt. Aber leider ist mein Problem nicht behoben.

Philips Songbird erkennt zwar den GoGear RaGa, zeigt mir aber nicht den Inhalt und die belegten Speicherplätze an.

Wenn ich eine neue Wiedergabeliste synchronisieren will, wird die Synchronisation abgebrochen und
in der Fehlerkonsole erscheint folgender Text:
Fehler: uncaught exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004004 (NS_ERROR_ABORT) [sbIDeviceLibrary.sync]" nsresult: "0x80004004 (NS_ERROR_ABORT)" location: "JS frame :: chrome://songbird/content/scripts/device/deviceControl.js :: deviceControlWidget_onAction :: line 359" data: no]

Hast du vielleicht noch einen Tipp?

[Philips - Tino]

Hallo bukowski,

poste bitte mal die genaue Modellnummer deines GoGear.

Gruß Tino

[bukowski]

Hallo Tino,

die genaue Modell-nr. lautet SA2RGA04SN02.

Schöne Grüße
Bukowski

[Philips - Tino]

Hallo bukowski,

sorry, dass ich mich jetzt erst melde… Besteht das Problem weiterhin? Hast du mal versucht den Player über die Reparaturfunktion in Songbird zu reparieren? Vielleicht ist es auch erforderlich den Player mal komplett zurückzusetzten, über den Menüpunkt [Einstellungen] > [Werkseinstellungen] > [Werkseinstellungen wiederherstellen]falls das noch möglich ist. Ansonsten bleibt dir nur noch die Möglichkeit, den Player zu Formatieren (dabei werden alle Musiktitel und Daten gelöscht!). Diese Option findest du auch in Songbird unter den Tools.

Liebe Grüße Tino