Smart TV Verindet auf BDP7700 aber nicht beim 46PFL8000k/12 im selben Netzwerk

[Staytuned]

Hallo,

leider geht mein Smart TV nur auf dem Philips BlueRay-Player BDP7700 aber nicht auf dem 46PFL8007k/12.


- Beide hängen direkt per DHCP am Router
- Bekommen Ihre IP, DNS, Gateway
- Kabel wurde schon getauscht
- Beide haben die neuste Firmware (Router hat diese im Netz gefunden; Fernseher per USB Stick)
- Fernseher hat die Firmware nicht im Internet
- Firmware 46pfl...:QF1EU-0.150.48.14_bld10a (07/11/2012); BDP7700: SW: 3.53
- Skype läuft auf dem Fernseher!!!
- Ping geht mit Rechner an beide (BR-PL / Fernseher)
- DLNA Funktioniert
- Internetspeicher wurde auch schon mehrmals gelöscht


Beim Starten vom SmartTV komme ich bis zum 3.Fenster "Verbindungaufbau..." stehen. Ich kann es nur Stoppen, Es kommt keine Fehlermeldung. Ich hatte as schon Minutenlange laufen lassen. Ich habe einen 12MBit DSL-Anschluss.

Es legt sich bei mir der Schluss, das etwas mit dem SmartTV-Server und dem Fernseher selbst zu tun haben muss. ICH HOFFE IHR KÖNNT MIR WEITERHELFEN

Danke und schöne Grüße

PS: Beim Softwareupdate des Fernsehers kam gerade folgende Meldung,
1. Mit Heimnetzwerk verbunden
2. Philipsserver nicht gefunden. Später nochmal versuchen

Schreit das jetzt nach nem Downgrade?

[Staytuned]

Upgrade auf SW/FW: 0.150.081 (2012-12-13) ohne Änderung.

[Staytuned]

Hat keiner eine Idee???
Ist der Fernseher defekt ???

[Toengel]

Tachchen,

geh mal in den TV-Modus und drücke 123654 auf der Fernbedienung - jetzt bist du im CSM (Consumer Service Menü). Was ist unter 1.1 und 1.2 zu sehen?

Toengel@Alex

[Staytuned]

Hi Toengel,

Er zeigt mir einen "sauberen" Produktcode an. Nur hatte ich grad den TV zurückgesetzt und zu der Zeit war wohl das Datum nicht korrekt eingestellt. Die Stimmt jetzt aber wieder und EPG geht auch. Ich denke, dass er den EPG aus dem Internet beziehen wird.

1.1 ZH1J1235011572
1.2 01/01/1996

Danke & Schöne Grüße

PS: Der Mailsupport sagte zur Anfrage nur, das ich den TV auf dem Router (Dlink-Dir 655) freigeben soll.

[Richter1k]

meld dich telefonisch bei philips, die können/sollen prüfen ob sich der tv korrekt am server anmeldet.
dafür solltest du deine mac adresse (im netzwerkmenu zu sehen) bereithalten.

[Staytuned]

Hi Richter1k,

ich werd das heute Abend mal tun.

[Ich_und_Meiner]

Hi,

mein TV ist ebenfalls im Netzwerk, verbindet sich aber nicht mit dem Server. Er bleibt auch im 3. Fenster stehen
Verbindungsaufbau zum Server....

Ich kann nur "Stoppen" drücken.

Ich habe einen:
1.1 Set Type: 46PFL5507K/12
1.2 Production code: ZH2|1239026556
Software: Q554E-0.93.0.0
Statische IP
Ports 80 + 443 im Router frei geschaltet

Das Gerät ist im Netzwerk vorhanden und ich kann mit dem Media Manager Twonky meine Homevideos streamen.

Kann mir bitte jemand einen Tipp geben ?

Danke und Gruß

[Staytuned]

Moin,

so der Anfruf beim Support gestern war milde gesagt, reine Geld und Zeitverschwendung. Das Fazit nach 20min war, das ich es wohl am Router liegen soll. Ohne das von deren Seite etwas getestet worden ist.
Welche Einstellungen bzw. was ich bei der Konfig des Router beachten sollte konnte mir keiner sagen.
Zitat: Ich solle doch beim Provider anrufen und denen sagen, das ich nen Problem mit SmartTv habe und die sollen was Freischalten. Was die dann Freischalten sollen, wussten die dann im CallCenter auch nicht!!! "Die Wissen schon was es sein muss"

Hat jemand von euch da draußen schon solche "Einstellungen" am Router gemacht. Bzw. kann mir sagen, auf was ich achten sollte ???

Schöne Grüße

[Ich_und_Meiner]

Moin,

die gleiche Antwort habe ich auch beim Support erhalten. Er könne lediglich mit mir "durchgehen" ob das Gerät im Netzwerk ist und ob die aktuelle software installiert ist. Alles andere wäre Provider Sache. Was allerdings nun das Problem ist konnte er mir dann auch nicht sagen...

Es muss definitv an der Seite liegen, auf der sich meine Glotze einwählen will, denn das Streamen über Twonky.com funktioniert.

Wäre super wenn jemand einen Tipp hat.

Danke und Gruß