Soundbar CSS5123

[Sue_80]

Hallo,

ich habe mir die Soundbar CSS5123 zugelegt. Ich habe sie über ein Coaxial und einen HDMI-Anschluss mit einem 2 Jahre alten Medion-Fernseher verbunden.

Der Ton funktioniert, aber ich bekomme kein Bild, wodurch die ich die Bar natürlich nicht einstellen kann.

Ich habe bereits geprüft und versucht:

- HDMI Anschlüsse an beiden Geräten
- ein neues hochwertiges HDMI-Kabel gekauft das selbst diese 3D-Rückkopplungsgeschichte hat
- beim Philips Support angerufen (Die wussten nicht weiter und meinten der Fernseher kann das Bild der Soundbar nicht auflösen was für mich allerdings keinen Sinn macht)
- Geprüft ob die HDMI Quelle auch wirklich aktiviert ist. Ist sie!
- Geprüft, ob es eventuell über den USB Anschluss läuft. Tut es nicht!

Hat jemand noch eine Idee warum ich kein Bild bekomme? Woran kann das denn noch liegen. Ein anderes Gerät, welches ich an den HDMI-Anschluss hängen kann habe ich leider nicht!

Es wäre super, wenn jemand noch einen hilfreichen Hinweis hat, damit ich das Teil doch noch richtig zum Laufen bekomme.

Vielen Dank und viele Grüße Sue

[Philips - Tino]

Hallo Sue_80,

herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum!
Der HDMI Ausgang unterstützt diese Bildformate: 480i/576i, 480p/576p, 720p, 1080i, 1080p, 1080p24. Normalerweise sollte die CSS5123 eigenständig das Format erkennen, dass der TV wiedergibt und sich darauf einstellen. Prüf bitte ob Dein TV zu diesen Bildauflösungen kompatibel ist. Trenne ansonsten bitte auch mal Strom- und HDMI-Verbindung an TV und CSS5123 für einige Minuten. Stelle dann die Verbindung wieder her und prüfe ob jetzt Bild und Ton wiedergegeben werden können.

Wenn möglich teste die Soundbar auch mal an einem andern TV, vielleicht in der Familie oder bei Freunden. Den Subwoofer kannst du aber zuhause lassen, der wird nicht benötigt um zu testen ob ein Bildsignal übertragen wird.

Gruß Tino

[Sue_80]

Hallo Tino,

vielen Dank für deine Antwort.

Der Fernseher hat die folgenden Bildformate:

16:9 / 4:3 / Panorama / 14:9 / Kino / Untertitel / Zoom.

Angaben zum Thema Bildformate: 480i/576i, 480p/576p, 720p, 1080i, 1080p, 1080p24. konnte ich leider in der ganzen Bedienungsanleitung nicht finden.

Soundbar / Fernseher ein und ausschalten hat leider nicht geholfen.

Sie woanders zu testen ist schwierig.

Wie wahrscheinlich ist es, dass sie wirklich kaputt ist?

Viele Grüße Sue

[Philips - Tino]

Hallo Sue_80,

die Wahrscheinlichkeit eines Defektes halte ich für sehr gering, es ließe sich leicht ausschließen, wenn die Soundbar mal an einem anderen TV getestet werden könnte. Nenne mir doch bitte mal die Modellnummer deines TV, bzw. frage doch auch mal beim Medion-Support nach, ob am TV andere Einstellungen vorgenommen werden können, die die Soundbar zum funktionieren bringen.

Und halte uns natürlich auf dem Laufenden.

Gruß Tino