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  1. #1
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    32PFL6007K, neues Gerät Ton wieder schrammig durch Serviceklappe/Gehäuse

    Ich schmeiß das hier mal rein!

    Ich habe einen TV 32PFL6007K Bauwoche 2612 schon zurück gehen lassen zu Amazon, da zeitweise bei Tiefen Tönen der Ton "Schrammig/schrapig" ist! Amazon hat unkompliziert Ersatz geliefert Herstellungswoche 3612! Und das gleiche!!!

    Als Ursache habe ich die "Olle Serviceklappe" auf der Rückseite ausfindig gemacht! Denke mal der LS sitzt zu Dicht an der Klappe, bzw. Klappe hat zu viel Spiel! Bei größeren Geräten sitz dieser viel weiter weg! Ich habe keine Lust den neuen TV für 2 Wochen zur Reparatur gehen zu lassen und darauf verzichten zu müssen!

    Gibt es eine Möglichkeit mit Vorort Reparatur? Klappe von Innen Abpolsten/dämmen? Ich selber will da nicht schwarzes ISO Band rings rum kleben! Nicht bei einem neuen TV!

    Vielleicht erbahmt sich ja der Support, sich mal zu äußern!

    Zurück gehen lassen wäre der einfachste Weg, sollte aber die letzte Instanz sein!

    Gruß Holger
    Geändert von rbm (11-30-2012 um 09:57 AM Uhr)

  2. #2
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    für sowas meldest du dich idealerweise direkt beim kundendienst nur die können dir da explizite auskünfte geben.

  3. #3
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    Ich weis, aber da wird wieder die Antwort kommen, wird abgeholt! Da habe ich keinen Bock zu!!!

    Habe die Klappe mal mit Isoband abgeklebt, es bleibt gleich, bei einigen Tiefen Tönen, vibriert da was, drückt man gegen die Klappe ist es ruhig! Es ist zum Ko..... ! Einschicken nein danke, davon wird er auch nicht besser! Gestern Abend zog das Bild auch so hinter her!! Oh man! Schade schade, dachte der ist so gut wie mein 42PFL7666K aber........
    Na schaun wir mal!

  4. #4
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    sorry aber was willst du dann hier?
    du willst dem support nicht mal die möglichkeit geben dir zu helfen aber moserst hier rum.
    wie du sicherlich schon erkannt hast ist das was du berichtest nicht "mal eben so" aus der welt zu schaffen, also lass entweder die vorbehalte fallen und versuch wenigstens dir helfen zu lassen, von denen die dir helfen können oder gib die kiste deinem händler zurück.

  5. #5
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    Sorry, aber was antwortest Du hier gleich so Aggro? Türlich will ich mir helfen lassen, ich habe nur keine Lust 2 oder mehr Wochen auf den TV zu verzichten! Des wegen habe ich mir hier eine Antwort vom Support erhoft! Bist Du der Support hier?

    Meine vorbehalte laß mal meine Sorgen sein, ich habe schon einen 2011er Philips TV und habe mir trotz der ganzen negativen Rezessionen bei Amazon zum 6007k, den auch geholt!

  6. #6
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    ich reagiere lediglich auf deine aussagen

    Da habe ich keinen Bock zu!!!
    Es ist zum Ko.....
    Einschicken nein danke
    wie schon geschrieben, solange du dem kundendienst keine möglichkeit gibst wirst du schlicht keine hile erhalten...
    und ja, wie viele andere hier auch gehöre ich zu denen die versuchen bei fragen, antworten zu finden, leider heißen diese aber manchmal auch > da kann nur philips selbst was tun.

  7. #7
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    Hallo rbm

    Bei einem solchen Verhalten kann man hier im Forum nur sehr schlecht helfen. Du kannst vielleicht den Bass im Menu reduzieren und so das auftreten etwas vermindern. Aber ob dies zufriedenstellend ist!?

    Ich würde hier ebenfalls empfehlen, dich direkt an den Support zu wenden und dem Service eine Chance zu geben.

    gruss
    burnhoven

  8. #8
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    So,

    nochmal ein kurzes Feedback zu meinem 32PFL6007! Ich habe den zweiten auch wieder an Amazon zurück geschickt und mir statt dessen einen Samsung UE32ES6300 geholt! Ich bin froh! Gut, an das Bild kommt der Samsung nicht an den Philips ran, gebe ich offen und ehrlich zu, ist aber ok für´s Schlafzimmer. Alles andere kann er wesentlich schneller! Menü flott, Senderlisten sortieren mit externen Programm in Form einer 50kb Datei usw...... Keine Aufhänger seitens der Software, kein flackern. Finde die Auswahl der Apps im Smart TV bei Samsung wesentlich reichhaltiger.... usw.. Und das wichtigste ist, Nichts vibriert am oder im Gehäuse oder sonst wo!
    Wie gesagt, mit dem Philips wäre ich nicht glücklich geworden! In der Stube habe ich weiterhin einen 42pfl7666K, der auch wesentlich besser läuft, wie die 2012er Serie! Ich wünsche allen, das Philips die Probleme der 2012er Serie in den Griff bekommt!

    Gruß rbm
    Geändert von rbm (12-18-2012 um 03:16 PM Uhr)

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