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    Angry Hts7500 - kein support mehr :(

    Ich finde sehr enttäuschend dass mein Heimkino-System die vor 4 Jahren gekauft wurde; hat kein Firmware-Update mehr.
    Ich rede nicht über ein "50€ Elektrogeräte" aber etwas das mehr als 600€ gekostet haben!!

    Mein HTS7500 funktioniert noch gut als HeimKino-System aber als Blu-ray Player das ist eine Katastrophe, jedes mal ich kaufe mir ein neues Disk das ist wie die "Russian Roulette". Wird das funktioniert oder nicht?

    Ich verstehe schon dass ein Produkt von 2009 kann nicht die neue Apps oder Codecs usw spielen, aber das System ist als BLURAY PLAYER verkauft so ES SOLLTE ALLE normale (nicht 3D) BLU-RAY Disks spielen. Wie mein 2005 DVDPlayer spielt noch DVD von 2014!!!

    Das ist kein BOOT LOADER Problem, die Blurays die in vergangenheit funktioniert haben, funktionieren immer. Und die anderen sind und bleiben im status "UNKNOW ERROR".

    Was ich nicht verstehen kann ist, dass für solche Fälle die Reparatur ohne Kosten sein sollte (auch wenn die Garantie abgelaufen ist).

  2. #2
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    Hallo Yamoon und willkommen im Sound Support Forum.

    Ich möchte vorwegnehmen, dass ich deinen Unmut über das Verhalten der HTS7200 verstehe. Jedoch ist ein Blu-Ray Player nicht gleich einem DVD-Player. Der Kopierschutz der Blu-Rays wird ständig weiterentwickelt, womit ältere Geräte dann leider Schwierigkeiten bekommen.

    Dennoch möchte ich hier nichts unversucht lassen, dass die HTS7200 die aktuellen Blu-Rays erkennt.

    Dazu lade dir bitte das Update hier herunter und installiere es über den USB-Anschluss der HTS7200. Entferne bitte vorab die eingelegte Disk aus dem Laufwerk.

    Nach der Installation setzt du bitte die HTS7200 über die Punkt “Einrichtung“->“Erweitert“->“Standardeinstellungen wiederherstellen“ zurück.

    Teste anschließend, ob die Blu-Rays abgespielt werden und gib mir einen Rückmeldung.

    MfG
    Philips - Chris
    Philips Moderator

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