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  1. #1
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    HTS5580/12 erkennt keine BD mehr

    Mein HTS5580/12 verweigert seit einigen Wochen jeder Blue Ray, auch solche, die vorher mal abgespielt wurden, während normale DVDs problemlos laufen. Erst "rödelt" der Player ewig bis er schließlich anzeigt, dass er die Disk nicht erkannt hat.

    System SW: 56.00
    Subsystem SW: 54-17-00-00

    Kann mir jemand helfen?

  2. #2
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    Hallo alfgohi,

    herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Support Forum und ein frohes und gesundes neues Jahr!
    Wenn auch eine längere Netztrennung keine Verbesserung bringt, liegt ein technischer Defekt vor. Nimm bitte mal Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

    Gruß Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Hallo alfgohi,

    konnte dein Problem inzwischen behoben werden???
    Ich hab seit dem Update auf v56.00 das gleiche Problem.

    Gruss

  4. #4
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    Hallo,

    habe diese Problem auch seit dem letzten Firmware Update.
    Was sagt Philips dazu: "Sie sind der erste bei dem das Problem auftaucht".
    Gibt es denn mitlerweile einen Lösungsvorschlag von Philips ?

  5. #5
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    Bei mir war der Laser defekt, ich hab die Nase voll von Philips! 2 hochwertige TV der 8000er Serie kurz nach der Garantie schrott, der Ärger mit dem Player... ich bin geheilt, überteuerte Geräte schlechtester Qualität zu kaufen, dann lieber Samsung...

  6. #6
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    Hallo zusammen,

    herzlich Willkommen im Philips Forum an alle neuen User!
    Hier gibt es 2 Varianten: liest euer Player nur einzelne Discs nicht mehr benötige ich mal die Titel und EAN-Codes samt der Anzeige im Display des HTS. Wird definitiv keine Disc mehr gelesen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Defekt. Wir sind natürlich bestrebt, qualitativ hochwertige Geräte zu liefern. Jedoch kann überall, wo Technik zum Einsatz kommt, auch ein Defekt auftreten und ich verstehe wirklich, dass das ärgerlich ist.

    Sollten eure HTS’en noch Garantie haben, könnt ihr diese kostenlos in unserer Werkstatt prüfen/reparieren lassen, außerhalb der Garantie ist dies kostenpflichtig. Beauftragen könnt Ihr die Prüfung über unseren Reparatur & Austauschservice oder ihr kontaktiert unseren Kundendienst.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  7. #7
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    Hallo zusammen,

    Gut ein Jahr später stellt sich jetzt auch bei mir der Fehler ein.
    Nun die große Preisfrage, gibt es mitlerweile eine Lösung, wie ich um eine Reparatur rumkomme?
    Irgendein Update oder so?

    Auch bei mir werden nur noch ausgewählte BR Discs abespielt, das Gerät ackert und zeigt dann unbekanntes Medium an.

    Danke für die Hilfe.

  8. #8
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    Hallo skandal,

    und herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Die Discs, die nicht mehr laufen, haben schon mal funktioniert? Falls sie noch nie funktioniert haben, brauche ich mal die Titel und die EAN-Codes der Discs.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  9. #9
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    Hallo...
    ich habe seit gestern leider das gleiche Problem...BDs die schonmal liefen laufen immernoch aber ich habe 2 neue BDs die der Player einfach nicht erkennt ...

  10. #10
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    Hallo KathrinRSL und willkommen im Sound Support Forum.

    Um welche Blurays handelt es sich, welche die Anlage nicht wiedergeben möchte, erscheint ein Hinweis im Dispaly der HTS5580 oder auf dem TV?

    Schaue bitte, welche Firmware Version installiert ist. Diese wird dir unter "Einrichtung" -> "Erweitert" -> "Versions Info“ hinter oder unter “System SW“ angezeigt.

    MfG
    Philips - Chris
    Philips Moderator

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