Hts9241

[Arial121]

Ich habe vor ca. 1 Jahr den soundhub HTS9241 gekauft zusammen mit dem TV 42 PDL. Heute habe ich ein Update des soundhub vornehmen wollen. Es gab eine Fehlermeldung und jetzt geht gar nichts mehr. Das Gerät startet nicht richtig, habe keine Ton. Vernehme nur ein lüftungsgeräusch. Ich kann auch kein neues Update starten. Habe Gerät vollständig vom Strom genommen, aber hilft nichts. Ich kann es zwar ansteuern, habe aber keinen Ton und das Gerät leuchtet auch nicht. Kann ich das alleine in den Grifff bekommen oder muss ich zum Verkäufer?

J. Hartig

[Philips - Tino]

Hallo Arial121,

Ein frohes und gesundes neues Jahr wünsche ich dir und herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Support Forum!
Das hört sich nicht allzu gut an, hast du das Update per Netzwerk oder per USB-Stick installiert? Wenn du sagst, dass du das HTS noch ansteuern kannst, versuch bitte mal im Einstellungen-Menü das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn sich gar nichts mehr einstellen lässt, sollte das HTS in unserer Werkstatt geprüft werden. Nimm dafür bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf.

Gruß Tino