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Hybrid-Darstellung

  1. #1
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    Fehler beim Lesen von CD's oder DVD's

    Hallo an alle Nutzer und Betreuer,

    ich habe seit Januar 2010 zu meinem Philips Fernseher auch eine SoundBar HTS8160B/12 und war bisher sehr zufrieden damit.

    Seit 3 Tagen nun liest die Soundbar keine CD oder DVD mehr... es kommt immer die Fehlermeldung "UNKNOWN DISK"..
    kann mir jemand helfen ?????????????????

  2. #2
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    Tachchen,

    normalerweise deutet das auf eine kaputte Loader-Einheit (Hardware) hin...

    Toengel@Alex

  3. #3
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    ...und das kann man über den Philips-Kundendienst reparieren lassen ? was kann soetwas dann kosten, denn die Garantie ist ja leider (wie meistens in solchen Fällen) abgelaufen...

  4. #4
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    Hallo Puper007,

    und herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Support Forum! Bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde.
    Ich bin Toengel’s Meinung, hier ist wohl die Hardware defekt. Außerhalb der Garantie kannst du dein HTS über unseren Reparatur & Austauschservice einschicken, nach dem Versand in unsere Werkstatt wird ein Kostenvoranschlag erstellt und dir zugestellt. Weitere Informationen zum Ablauf kannst du beim Kundendienst erfragen.

    Gruß Tino
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  5. #5
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    Habe genau das gleiche Problem, lt.Philips gibt's keine Ersatz-Teile für eben dieses Problem!? Hat es sicher auch nie gegeben! Wenn kurz nach der Garantiezeit bei den Käufern die selben Problem auftauchen! Kurz u. gut: no more Philips
    Bachus 52

  6. #6
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    Hallo Bachus52,

    und willkommen im Philips Sound Forum!
    Es tut mir leid, dass dein Gerät keine Discs mehr abspielt. Allerdings bist du außerhalb der Garantie nicht verpflichtet, die Reparatur durch unsere Vertragswerkstätten durchführen zu lassen. Vielleicht kann dir auch eine Werkstatt in deiner Nähe helfen. Leider sind gerade technische Geräte nicht vor Defekten sicher, trotz aller Bemühungen in Entwicklung und Qualitätssicherung kann es unglücklicherweise immer mal wieder zu Defekten kommen.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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