Firmenware Aktualisierung Go Gear Muse 2012 funktioniert nicht

[little-snoopy]

Lieber Admin,

ich kann die Firmenware Version leider auch nicht updaten.ich hab alles versucht,was möglich ist.Ich hab Songbird als Admin ausgeführt und ich hab versucht den Go Gear Muse zu reparieren.Das hab ich auch unter dem gesicherten Modus mit Netzwerktreibern versucht.Auch die Firewall und Antivir hatte ich mal kurz ausgeschaltet.Es geht leider nichts.
Ich hätte sogerne die neuere Version weil der Player nicht richtig funktioniert.Wenn ich ein Lied abspielen will fährt er oft einfach wieder neu hoch.
Ich habe die Firmenware Version 1.12 drauf.
Ich hatte schon andere Beiträge von dir gelesen auch mit Registry löschen usw.Alles versucht.
Ich hab das alles auch unter Windows Xp versucht ging auch nicht.Es kommt immer ein Fehler wenn ich updaten oder reparieren will.Bitte helfe mir.Ich habe Windows 7.

Das steht bei meinem Songbird drin:

Philips Songbird version: 2.6.1 Build: 6.1.2265; Rev: 885; Firmware: SA4MUS

Wenn ich Musik hoeren will gehe ich immer zur Ordneransicht und waehle ein Lied an,nach ca. 5-10 Sekunden startet der Player sich neu und das macht er manchmal bis zu 4 Mal bis ich ein Lied hoeren kann.

Bitte helfe mir ich weiss einfach nicht mehr weiter.

Ganz liebe Gruesse Snoopy

[Philips - Tino]

Hallo little-snoopy,

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Deine Fehlerbeschreibung klingt leider nicht nach einen Softwareproblem, ein Update würde hier wahrscheinlich nicht helfen. Nimm bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf oder beauftrage die Reparatur selbst über unseren Reparatur & Austauschservice,

Gruß Tino