Saeco A Modo Mio 1100

[Moonie]

hallo miteinander,

ich habe mir heute eine saeco a modo mio 1100 bei s*** gekauft und nach anleitung die ersten schritte vorgenommen. dann wollte ich meinen ersten espresso genießen, jedoch läuft aus der ausgabe kein tropfen raus, sondern stattdessen alles in den auffangbehälter laut problembehandlung des heftes habe ich die reinigungsschritte wiederholt, aber nach der 4. kapsel kommt noch immer kein tröpfchen espresso aus der dafür vorgesehenen öffnung.

woran kann das liegen? ich kann doch nicht das heft zig mal schritt für schritt durch gehen, nach dem 4. mal komm ich mir schon blöd vor.... kann ein defekt der maschine vor liegen? das komische ist halt, im leerlauf -also ohne kapsel- funktioniert alles. nur MIT kapsel geht es eben nicht, obwohl sie auf beiden seiten perforiert ist und es somit funktionieren SOLLTE.
ich bin für tipps und hilfe dankbar!!

[Moosi]

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem. Hab auch schon 3 Kapseln verschossen...
Kann uns niemand helfen?

[dingelskirchen]

Hallo,

Auch ich habe exakt dasselbe Problem. Bitte um Hilfe!

[Moosi]

Wir haben mittlerweile beim Saeco-Kundendienst angerufen.
Ist anscheinend ein Problem, das öfter auftritt. Wir sollten das Gerät umtauschen. Leider war beim Saturn keines mehr in unserem schönen Grün auf Lager, jetzt haben wir eine rote, die aber einwandfrei funktioniert. Somit hilft wohl nur ein Umtausch.

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

und herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Bei dem beschriebenen Fehler kann ich euch nur empfehlen, Kontakt zum Kundendienst aufzunehmen, oder eure Geräte über den Reparatur & Austauschservice prüfen zu lassen. Es steht euch natürlich frei, euren Händler zwecks Umtausch zu kontaktieren, ich möchte euch lediglich eine Alternative zum Umtausch bieten.

Gruß Tino

[toni15]

Hallo zusammen,

und herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Bei dem beschriebenen Fehler kann ich euch nur empfehlen, Kontakt zum Kundendienst aufzunehmen, oder eure Geräte über den Reparatur & Austauschservice prüfen zu lassen. Es steht euch natürlich frei, euren Händler zwecks Umtausch zu kontaktieren, ich möchte euch lediglich eine Alternative zum Umtausch bieten.

Gruß Tino

Hallo Tino,

und was macht man wenn sich der werte Händler wie in meinem Fall weigert umzutauschen? Mein Gerät war keine 24h alt bzw. neu und der MediaMarkt Verkaufsleiter hat strickt an Fa. Philips verwiesen...