AMBILIGHT ohne Funktion (neues Gerät!)

[Legend]

Das ist ja der Hammer:
Phillips 47PFL6007K/12 online erworben, am 25.12.12 aufgestellt und installiert, inkl. Software-Update und dann: KEIN AMBILIGHT!!!
Die LEDs "laufen" nicht!!! Und dabei ist gerade Ambilight für uns kaufentscheidend. Habe heute per mail an Phillips eine Support Anfrage gestellt, mal sehen was kommt...Hat jemand Tipps zur weiteren Abhilfe? Gubt es "Leidensgenossen"?

[Toengel]

Tachchen,

wenn du im Menü Ambilight einschaltest und es trotzdem nicht geht, schick den TV gleich wieder zurück als Defekt.

Toengel@Alex

[Steph]

Hallo,

habe das selbe Problem. Gestern kam mein inzwischen 3. Austauschgerät in Folge innerhalb von 3 Monaten (46PFL9707S) von RTS in Augsburg. Das erste war falsch programmiert und ich konnte Internet und Smart TV nich nutzen und das LED-Backlight schien durch. Das zweite Ersatzgerät schaltete sich immer nach ca. 30min aus und bootete endlos neu. Und jetzt beim dritten funktioniert Ambilight komplett nicht. Wohlgemerkt sind alle 3 Geräte angeblich repariert bzw genralüberholt und getestet. RTS Augsburg scheint wirklich sowas von mies zu sein....vom Kundenservice an der Hotline mal ganz zu schweigen.
Hab mich, mal wieder mit Philips in Verbindung gesetzt. Gerät soll wohl nochmal getauscht werden...

[takeiteasy]

KEIN AMBILIGHT!!!

Mahlzeit,

warum soll es dir besser ergehen als ....?
So fing meine Beziehung zum Philips TV auch an.

Vom MB geht ein Flachkabel in eine Lichtleiste und von der dann rüber auf die andere Seite. Hier hatten die Spezis in der Produktion leider vergessen (kann ja mal passieren ) das Kabel in der LED Leiste zu kontaktieren.
Die QS war nach dem Zusammenbau mit sich selbst beschäftigt, deshalb wurde es wohl nicht bemerkt. Oder sie haben geglaubt, dass dieses Gerät für ne Dunkelkammer produziert wurde?

Wenn du Mut hast, schaue mal nach. Die LED Leisten müssen ca. 5-8 mm nach oben geschoben (Geräteoberkante) werden, um sie aus ihrer Lage zu befreien.


Alternativ: Kundendienst