MCM 3020 CD hat Aussetzer

[Chef23]

Mahlzeit Gemeinde,

wir haben ein Philips MCM 3020 System und beim Abspielen von CDs kommt es zu Aussetzern an unterschiedlichen Stellen. Manchmal hört man ein Kratzen. Hat jemand ähnliche Erfahrung?
An der Firmware wirds wohl nicht liegen,oder?

[Chef23]

Mahlzeit,

leider ist kein Moderator in der Lage, mir die Information zu geben, die ich von einem Mitarbeiter der Abteilung "DIALOG" am Telefon erhielt.
Danach handelt es sich um ein bekanntes Problem, da mit der Laufwerkseinheit zu tun hat.
Der geneigte Kunde fragt sich nun, warum dieses Gerät (immerhin aus dem Jahr 2011!) immer noch mit der bekannten "Macke" im Umlauf ist.....

Philips halt.....

[Chef23]

Mahlzeit,

irgendwie unterhalte ich diesen Thread allein, oder was?
Seltsamerweise hat die Anlage über 3 Tage hinweg optimal funktioniert. Nun tritt aber der gleiche Fehler wieder auf und zwar in extremer Form. Die CD, die am Vortag noch tadellos abgespielt wurde, sprint jetzt wie ein Wasserfloh hin und her. Und wieder wird die CD in anderen Playern fehlerfrei abgespielt.

Nun frage ich mich, interessiert sich überhaupt jemand hier?
Oder sind alle Mods mittlerweile mit den Problemen der Fernseher überfordert???

Vielleicht meldet sich ja mal einer.........

[Chef23]

17 Tage und nicht ein Mod hat sich in diesem Thread blicken lassen........

Die Aussetzer hat sie übrigens immer noch.....

[Chef23]

20 Tage.......

[Chef23]

21 Tage.....

[Chef23]

22 Tage.....

[Chef23]

23 Tage...

[Chef23]

Tag 24!
Ein Mitarbeiter (über DIALOG DACH) rief mich an und teilte mir mit, dass nun eine Reparatur vorgesehen sei, bei der das Laufwerk getauscht wird. Es handele sich um eine Serienfehler, der in manchen Geräten auftritt, in anderen nicht.
Da ist es sinnvoller, das betreffende LW zu tauschen, als einen Umtausch durchzuführen.
Klingt logisch und nachvollziehbar.

Warum sich aber keiner der hier anwesenden Moderatoren des Themas angenommen hat, wird ein ewiges Rätsel in diesem Forum bleiben....

[Philips - Tino]

Hallo Chef23,

Sorry wegen der späten Rückmeldung. Eine Reparatur ist die einzig sinnvolle Lösung hier, wie dir von den Kollegen bereits geschildert wurde.

Liebe Grüße Tino