BDP 3380 Bild- und Tonaussetzer

[Body]

Hallo zusammen!

Bin neu hier und hoffe, hier Hilfe zu unserem Blu-Ray Player zu bekommen

Folgendes Problem:
Unser neuer BDP 3380/12 hat Probleme beim Abspielen von Blu-Rays (in diesem Fall Star Trek (2009) und der Hobbit, jeweils in der 2D Ausführung). Beim Intro fehlt gerne mal das Bild, im Hauptmenü und im Film kommt es regelmäßig zu Bild-/Tonaussetzern. Besonders, wenn man im Menü Einstellungen vornehmen will, kann es mitunter vorkommen, dass Bild und Ton gar nicht mehr zurückkehren. Der Player ist also in diesem Zustand zum Filmegucken völlig ungeeignet.

Was bereits versucht wurde:
- Software vom Player aktualisiert (-> 2.66)
- HDMI Kabel getauscht
- HDMI Buchse am Fernseher gewechselt
- DVD eingelegt -> funktioniert einwandfrei! (Die Sopranos, 2. Staffel)

Der Player ist verbunden mit einem Philips 40PFL9705K/02.

Da der Player bei meinen Eltern steht und ich morgen wieder abreise, würde ich um nicht allzu komplizierte Lösungsvorschläge bitten . Im Zweifelsfall schicken sie den Player ein und warten auf Reparatur/ein Ersatzgerät. Wenn sich heute noch jemand melden könnte, wär natürlich super!

MfG Body

[Toengel]

Tachchen,

probier mal ein Werksreset... und nimm den Player 2-3 Minuten vom Strom...

Toengel@Alex

[Body]

Heyho,

der Werksreset hat leider nichts gebracht.

[Toengel]

Tachchen,

du könntest jetzt höchstens den BDP nochmal an einen anderen TV anstecken, bevor du ihn zum Service gibst...

Toengel@Alex

[Body]

Okay, schöne Überraschung. An meinem Monitor funktioniert er tadellos. Das lässt darauf schließen, dass es am Fernseher liegt? Meine Mutter meinte eben auch, dass der Fernseher bei ZDF neo HD auch solche Aussetzer hat.

Mach ich dann mal ein neues Topic für den 40PFL9705K auf?

[Toengel]

Tachchen,

nimm doch mal den TV für 2-3 Minuten vom Strum - FW 140.48 sollte die neuste für den 9705 sein

Toengel@Alex

[Body]

Das war's! Ich bedanke mich aufrichtig!

Was man heute alles updaten kann...

[Body]

Ist leider doch noch zu früh, sich zu freuen. Nach mehrmaligen kurzen Aussetzern zeigt der Fernseher nach ca. 13 Minuten, unabhängig von der gewählten Blu-Ray, folgendes: "Kein Videosignal". Laut Anzeige auf dem Player läuft der Film jedoch normal weiter. Wenn ich nun den Film abbreche, neu starte, zur Stelle vor dem Abbruch vorspule und weiterlaufen lasse, erscheint nach weiteren 13-15 Minuten erneut dieselbe Meldung.

Wenn ich nach dieser Meldung auf Pause drücke und etwas warte, erscheint das Bild wieder, allerdings zieht es sich nun zusammen und breitet sich wieder aus, immer wieder. Auch wenn ich den Film weiter laufen lasse, bleibt diese Anomalie.

Edit: Hab nun versucht, die Verbindung durch Lösen und erneutes Anschließen des HDMI-Kabels wiederherzustellen. Allerdings scheint der Player diesmal abgestürzt zu sein, er reagiert nicht mehr.

Edit #2: Das beschriebene Problem taucht nicht auf, wenn man den Player am PC-Monitor laufen lässt. Der Film läuft störungsfrei ohne Abbruch.

[Philips - Cindy]

Hallo Body,

hast du dein BDP schon einmal auf feste 1080p eingestellt?

Lieben Gruß Cindy

[Body]

Hi,

tut mir Leid, konnte leider nicht früher antworten. Die festen 1080p haben das Problem tatsächlich gelöst, vielen Dank! Die Filme laufen nun unterbrechungsfrei.

MfG Body