BDP7700 spielt Titanic 3D nicht ab

[Derry]

Hallo,
BDP7700 spiet Titanic 3D nicht ab.
Der Bildschirm wird scharz und dann passiert nichts mehr.
Aktuelle SW: 3.53
Werksreset nach Aktualisierung wurde durchgeführt, ebenso jegliche Netzwerkverbindung getrennt

EAN Titanic 3D: 4010232057075

Bitte Hilfe!

[mara]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit "The Amazing Spider-Man 3D" den ich zum Player dazu gekauft habe. Das TOP Menu startet nicht, der Bildschirm ist Schwarz. Um das Problem auf die Kombination Film Player einzugrenzen habe ich zwei weitere 3D Filme aus der Videothek geholt (Largo Winch und Abenteuer Südafrika). Mit beiden hat es funktioniert.

Kennt jemand den Grund für das Problem?

Ich bitte Philips um ein Statement zu diesem Problem und ob eine Lösung in Aussicht ist. Ich bin mit dem Player sonst zufrieden, könnte ihn aber noch zurückschicken. Sofern es eine Aussicht auf Lösung gibt würde ich ihn behalten.

[mara]

Hallo nochmal,

das gleiche Problem wird auch in diesem Threat (http://www.supportforum.philips.com/...9063#post29063) diskutiert - seit dem 10.12.2012 bis heute.

Es kam am 19.12.2012 in dem Threat eine Rückfrage von Philips - seit dem, Stille. Im letzten halben Jahr gab es eine O2 Werbung "Wilkommen in den Gedanken von O2". Ich würde mich darüber freuen, wenn Philips uns auch mal an seinen Gedanken teilhaben läßt, dass Ergebnis einer Problemanalyse postet und man einfach das Gefühl bekommt, dass sich jemand kümmert.

In dem Sinne!

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
Vielen Dank für eure Informationen. Teilweise ist die Entwicklung von Softwareupdates für die Player erforderlich, um bestimmte Filme abzuspielen. Dies dauert einige Zeit. Helfen könnt Ihr indem ich die EAN-Codes der Filme postet (wie für Titanic 3D), den Softwarestand eurer Player und eine genaue Beschreibung dessen, was am Bildschirm passiert und was beim Auftreten des Fehlers im Display des BDP steht. Danke!

Gruß Tino

[mara]

Hallo Tino,

Der EAN Code ist: 4 030 521 726 826

Eine kurze Erläuterung oder ein Link zu einer Erläuterung warum einige Filme funktionieren oder andere nicht wäre nett.

Gruß
mara

[Philips - Tino]

Hallo mara,

danke für dein Feedback! Wenn Discs nicht wiedergegeben werden können, prüft die unsere Entwicklungsabteilung. Voraussetzung dafür ist, dass der EAN-Code der betroffenen Disc bekannt ist, dass am Player die aktuellste Softwareversion (inkl. Werksreset) und eine Beschreibung dessen, was der Player auf TV und eigenem Display anzeigt.

Gruß Tino

[mara]

Hallo Tino,

die Frage zielte eher darauf ab, wie es sein kann, dass Disks nicht gelesen werden können. Liegt es an nicht einheitlichen Standards der Blu Rays oder was ist dafür verantwortlich?

Gruß
mara