BDP7700 spielt Titanic 3D nicht ab

[Derry]

Hallo,
BDP7700 spiet Titanic 3D nicht ab.
Der Bildschirm wird scharz und dann passiert nichts mehr.
Aktuelle SW: 3.53
Werksreset nach Aktualisierung wurde durchgeführt, ebenso jegliche Netzwerkverbindung getrennt

EAN Titanic 3D: 4010232057075

Bitte Hilfe!

[mara]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit "The Amazing Spider-Man 3D" den ich zum Player dazu gekauft habe. Das TOP Menu startet nicht, der Bildschirm ist Schwarz. Um das Problem auf die Kombination Film Player einzugrenzen habe ich zwei weitere 3D Filme aus der Videothek geholt (Largo Winch und Abenteuer Südafrika). Mit beiden hat es funktioniert.

Kennt jemand den Grund für das Problem?

Ich bitte Philips um ein Statement zu diesem Problem und ob eine Lösung in Aussicht ist. Ich bin mit dem Player sonst zufrieden, könnte ihn aber noch zurückschicken. Sofern es eine Aussicht auf Lösung gibt würde ich ihn behalten.

[mara]

Hallo nochmal,

das gleiche Problem wird auch in diesem Threat (http://www.supportforum.philips.com/...9063#post29063) diskutiert - seit dem 10.12.2012 bis heute.

Es kam am 19.12.2012 in dem Threat eine Rückfrage von Philips - seit dem, Stille. Im letzten halben Jahr gab es eine O2 Werbung "Wilkommen in den Gedanken von O2". Ich würde mich darüber freuen, wenn Philips uns auch mal an seinen Gedanken teilhaben läßt, dass Ergebnis einer Problemanalyse postet und man einfach das Gefühl bekommt, dass sich jemand kümmert.

In dem Sinne!

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
Vielen Dank für eure Informationen. Teilweise ist die Entwicklung von Softwareupdates für die Player erforderlich, um bestimmte Filme abzuspielen. Dies dauert einige Zeit. Helfen könnt Ihr indem ich die EAN-Codes der Filme postet (wie für Titanic 3D), den Softwarestand eurer Player und eine genaue Beschreibung dessen, was am Bildschirm passiert und was beim Auftreten des Fehlers im Display des BDP steht. Danke!

Gruß Tino

[mara]

Hallo Tino,

Der EAN Code ist: 4 030 521 726 826

Eine kurze Erläuterung oder ein Link zu einer Erläuterung warum einige Filme funktionieren oder andere nicht wäre nett.

Gruß
mara

[Philips - Tino]

Hallo mara,

danke für dein Feedback! Wenn Discs nicht wiedergegeben werden können, prüft die unsere Entwicklungsabteilung. Voraussetzung dafür ist, dass der EAN-Code der betroffenen Disc bekannt ist, dass am Player die aktuellste Softwareversion (inkl. Werksreset) und eine Beschreibung dessen, was der Player auf TV und eigenem Display anzeigt.

Gruß Tino

[mara]

Hallo Tino,

die Frage zielte eher darauf ab, wie es sein kann, dass Disks nicht gelesen werden können. Liegt es an nicht einheitlichen Standards der Blu Rays oder was ist dafür verantwortlich?

Gruß
mara

[aboutchris]

funktioniert bei euch titanic3d schon????

bin gerade mit dem support in kontakt, eine sehr nette dame, trotzdem bin ich stinkig....hab einen 21:9 tv und den BDP8000, und das ist meine erste 3D bluray, und nix geht...es kommt der schwarze monitor mit balken*kein signal* oder so...die normale bluray funktioniert...hab ihr den ean code schon geschickt, update gemacht, am kabel kann es nicht liegen(wir ja gerne ein neues hdmi kabel aufgeschwatzt wobei eigentlich alle 3d fähig sein sollten, es nur qualitätsunterschiede macht welche geschwindigkeit das kabel schafft), bin echt gespannt obs gelöst wird....eigentlich schon ein scherz, denn geöffnete filme kann man nicht retour geben, und habe den film auf dvd und oft gesehen, wollte ihn nur wegen den 3d effekten, und sollte die nie abspielbar sein, ärgerlich....wozu dann die angepriesene 3d funktionen...

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

der BDP7700 hat inzwischen ein Update bekommen, der die Wiedergabe von 3D-Filmen verbessern soll. Läuft damit Titanic 3D?

@mara: Die Ursachen für eine nicht ordentliche 3D-Wiedergabe kann zum Teil an nicht einheitlichen Standards liegen, allerdings auch immer neuen Verschlüsselungstechniken.

@aboutchris: herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum. Völlig egal ist es nicht, welches HDMI-Kabel du verwendest, denn die 3D-Wiedergabe benötigt ein HDMI-Kabel der Version 1.3a/b/c.

Liebe Grüße - Tino

[aboutchris]

danke für den netten empfang

also 1.3 sind meine hdmi kabel auf jeden fall, keine 1.4, aber eben 1.3, und das müsste reichen.

aber die 3d bluray kann ja anscheinend gar nicht gelesen werden....gibt es keine liste von philips welche 3d filme mit euren updates auf den geräten schon funktionieren? soviele 3d filme gibts ja eh nicht...

fraglich wäre für mich als kunden ob für den bdp8000 jemals ein update kommt sodass ich titanic schauen kann? bzw ob ich dann überhaupt andere 3d filme kaufen soll, denn austesten spielts nicht da geöffnete blurays ja verständlicherweise nicht retour gegeben werden können.