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  1. #1
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    Question hts 5110/12 Update fehlgeschlagen

    Hallo,
    Ich nutze seit einiger Zeit nun die Soundbar hts5110/12 und war immer sehr zufrieden damit. Nun trat ein kleines Problem auf, welches ich mit einem Firmeware-update beheben wollte.
    Ich bin nach der Anleitung vorgegangen.
    Nach einer gewissen Zeit wurde das Bild an meinem Fernseher schwarz. Nach langem warten schaltete ich das Gerät aus, da auch der USB-Stick nicht mehr leuchtete.
    Das Ende der Geschichte ist, dass die soundbar nichtmehr funktioniert. Die Soundbar sendet kein Videosignal mehr an den Fernseher. Musik kann weder vom usb stick noch vom Fernseher apgespielt werden.

    Zu meiner Frage:
    Kann man einen Komplettreset vornehmen, oder gibt es sonst eine Möglichkeit die Soundbar zu retten?

    MfG kedos

  2. #2
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    Hallo kedos,

    herzlich Willkommen im Philips Sound Support Forum und ein frohes und gesundes neues Jahr!
    Trenne bitte das HTS für einige Zeit vom Strom und schließe sie dann wieder an. Lässt sie sich jetzt starten, prüfe bitte ob alle Funktionen wieder gegeben sind und schau bitte auch nach, welche Softwareversion aktuell installiert ist. Aktuell wäre die V2.4S. Lässt sie sich nicht wieder starten, nimm bitte Kontakt zum Kundendienst auf, dann scheint ein größeres Problem vorzuliegen.

    Gruß Tino
    Forum Moderator

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