Intelia HD8753 Brühgruppe lässt sich nicht mehr einsetzen

[Isa]

Hallo zusammen,
Ich habe meine Intelia seit ca. 3 Monaten. Ich nutze sie nicht täglich und nur für wenig Kaffee, sodass ich heute zum ersten mal die Brühgruppe gründlich reinigen und nachfetten wollte. Das entfernen der Gruppe ging ohne Probleme. Nun lässt sie sich aber nicht mehr einsetzen. Das liegt ganz offensichtlich daran, dass das in der Maschine befindliche "Zahnrad" in einer falschen Stellung steht. Die Gegenseite an der Brühgruppe passt nicht darauf. Ich habe natürlich genau darauf geachtet, dass alles in der richtigen Position ist, bevor ich die Gruppe einsetzen wollte. Habe auch das Video gesehen und alle Anleitungen befolgt. Die Brühgruppe lässt sich auch ohne Probleme an der identischen Maschine eines Freundes einsetzen - es muss also an der Stellung des Rades in meiner Maschine liegen.
Das Rad sitzt bombenfest und lässt nicht drehen. Was kann ich noch tuen? Möchte nur ungerne die Maschine wegen so etwas einschicken müssen....

Vielen Dank schonmal und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Liebe Grüße , Isa

[Isa]

Hier noch ein Foto dazu:

[Isa]

Das Problem ist gelöst. Zum Glück konnte mir eine sehr freundliche Dame bei telefonischen Kundensupport weiterhelfen.
Ich hatte nicht alle Teile wieder eingesetzt (wie die Tropfschale, Kaffeesatzbehälter usw., Tür war nicht verschlossen). Nachdem ich das alles getan hatte, und die Maschine eingeschaltet habe, hat sich das Rad in die richtige Position gesetzt

Somit kann das Thema geschlossen werden.

Viele Grüße, Isa

[Philips - Tino]

Hallo Isa,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
bitte entschuldige die späte Antwort. Freut mich zu hören, dass du die Brühgruppe wieder in die Maschine bekommen konntest. Viel Spaß noch beim Genießen der Kaffeespezialitäten!

Gruß Tino