Probleme mit Homerun

[Hans im Glück]

Hallo,

wir haben uns einen Homerun über e-bay zugelegt, leider haben wir obwohl das Gerät Nagelneu war keine Rechnung beigelegt bekommen. War ja auch von Privat.
Der Sauger hat die ersten zwei Wochen wunderbar funktioniert. Jetzt haben wir das Problem das er irgendwie die Orientierung verliert bzw er findet nicht zur Basisstation zurück und fährt dann nur noch im Kreis auf einem m² dabei kommt wenn man Ihn mit der Fernbedienung lenkt er nicht geradeaus fahren kann, sondern einen totalen rechtsdrall hat.
Meine Idee war es Ihn erstmal zu reseten, aber mehr als den Akku entferen geht glaub ich nicht.
zweite Idee war mit dem USB anschluss nach einem Service Update oder ähnlichem zu suchen aber das funktioniert auch nicht.
kann mir Jemand dazu hilfestellung geben?

mit freundlichen Grüßen

Hans im Glück

[Philips - Tino]

Hallo Hans im Glück,

herzlich Willkommen im Philips Forum!
den Homerun supporten wir hier im Forum nicht, nimm bitte Kontakt zum Kundendienst auf. Danke!

Gruß Tino