Fehler beim Lesen von CD's oder DVD's

[Puper007]

Hallo an alle Nutzer und Betreuer,

ich habe seit Januar 2010 zu meinem Philips Fernseher auch eine SoundBar HTS8160B/12 und war bisher sehr zufrieden damit.

Seit 3 Tagen nun liest die Soundbar keine CD oder DVD mehr... es kommt immer die Fehlermeldung "UNKNOWN DISK"..
kann mir jemand helfen ?????????????????

[Toengel]

Tachchen,

normalerweise deutet das auf eine kaputte Loader-Einheit (Hardware) hin...

Toengel@Alex

[Puper007]

...und das kann man über den Philips-Kundendienst reparieren lassen ? was kann soetwas dann kosten, denn die Garantie ist ja leider (wie meistens in solchen Fällen) abgelaufen...

[Philips - Tino]

Hallo Puper007,

und herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Support Forum! Bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde.
Ich bin Toengel’s Meinung, hier ist wohl die Hardware defekt. Außerhalb der Garantie kannst du dein HTS über unseren Reparatur & Austauschservice einschicken, nach dem Versand in unsere Werkstatt wird ein Kostenvoranschlag erstellt und dir zugestellt. Weitere Informationen zum Ablauf kannst du beim Kundendienst erfragen.

Gruß Tino