Wasser und Kaffeematsch in Saztbehälter und der Brühgruppe

[Wilfried]

Guten Tag!

Seit einer Woche besitze ich eine HD 8856/1. Seit gestern habe ich nur noch Kaffematsch im Satzbehälter und in der Brühgruppe.
Es sieht so aus als wird der Kaffe nicht richtig gepresst.
Ich habe auch schon alle Ratschläge bezüglich Mahlgrad usw. ausprobiert. Leider ohne Erfolg.
Muss ich etwa nach einer Woche das volle Reinigungsprogramm durchführen?
Die Maschine kostet immerhin noch fast 1000 Euro. Wie kann das sein?

Brauche dringend Rat!


Vielen Dank!

Wilfried

[Toengel]

Tachchen,

siehe: http://www.supportforum.philips.com/...em-feucht-nass

Toengel@Alex

[Wilfried]

Haallo Toengel,

Danke dafür, wir scheinen das gleiche Problem zu haben. Aber was soll ich jetzt machen?

Mahlgrad feiner oder gröber einstellen, Machine reinigen und einfetten?
Das Ding hat max. 50 Tassen hinter sich!
Maschine einschicken?

Grüße

[Toengel]

Tachchen,

keine Ahnung was Philips da machen wird - ich denk, die sitzen das aus...

Toengel@Alex

[Wilfried]

Hallo,

so nun läuft die ganze "Pampe" auch noch zum Teil außen am Satzbehälter runter.
Das ist eine rießige Sauerei!
Kann mir einer erklären was da los ist?
Ärgere mich jetzt schon, dass ich soviel Geld investiert habe. Kaffe schmeckt nicht und nur Wasser und Matsch in der Machine!

Wilfried

[Toengel]

Tachchen,

joa - so sind auch meine Beobachtungen (siehe verlinkten Thread).

Toengel@Alex

[Philips - Tino]

Hallo Wilfried,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Sind die Kaffeesatzreste im Satzbehälter denn noch einigermaßen als Kaffeepuck zu erkennen? Eigentlich sollten hier einigermaßen fest gepresste Kaffee-„ballen“ liegen. Wie sahen die ersten „Kaffeepucks“ aus, waren diese einigermaßen geformt? Lässt sich die Brühgruppe im ausgebauten Zustand leicht bewegen?

Gruß Tino

[Toengel]

Tachchen,

ich will mich hier nicht direkt einmischen, aber bei meiner Exprelia kann man die Puks nur noch erahnen...

Toengel@Alex

[Wilfried]

Hallo Tino,

die Puks sehen nicht annährend so aus wie sie sein sollten! Es ist nur ein matschiger Berg im Behälter. Falls der Behälter überhaupt getroffen wird. Der Kaffee ist zu dünn und hat kein Crema.
Die Brühgruppe lässt sich nicht leicht bewegen. Ich habe sie deshalb gereinigt und gefettet. Danach sahen die Puks für ein paar Tasssen wie Puks aus. Jetzt nach 3 Tagen ca. 12-15 Tassen später- wieder nur Matsch! Wir haben eine EVO Bella im Büro. Die kostet nicht einmal die Hälte und da sehen Puks wie Puks aus und das bei 25-30 Tassen täglich! (gleiche Bohnensorte, gleiche Einstellung)
Wie gesagt habe ich das Geld investiert um guten Kaffee zu trinken und nicht um mich mit der Reinigung beschäftigen. Ich bin auch so schon ausgelastet genug!

Gruß
Wilfried

[Philips - Tino]

Hallo Wilfried,

danke für deine Antwort. Ein gewisses Maß an Pflege und Wartung sollte man einem Vollautomaten schon zukommen lassen, wie z.B. die wöchentliche Reinigung der Brühgruppe, dem monatlichen Fetten der Brühgruppe, Entkalken, etc. Der beschriebene „Kaffeematsch“ kann z.B. durch die Selbsteinstellung der Maschine entstehen, dem sogenannten Saeco Adapting System (SAS), dass anhand der gewählten Einstellungen die richtige Kaffeemenge feinjustiert, dazu allerdings einige Bezüge benötigt. Das SAS stellt die Kaffeemenge neu ein, wenn z.B. der Mahlgrad, Kaffeemenge oder Bohnensorte verändert wird, die Einstellung sollte aber nach ca. 10 Bezügen erledigt sein. In Einzelfällen kann es passieren, dass während dieser Einstellphase auch Kaffeepulver neben den Dafür vorgesehenen Schacht oben in der Brühgruppe fällt und diese zusetzt, dadurch Kann due Beweglichkeit und die Funktion der Brühgruppe beeinträchtigt werden.

Nimm bitte mal die Brühgruppe heraus und prüfe mal, ob Kaffeepulver an den gefetteten Stellen der Brühgruppe „klebt“. Wenn ja, müsste die Brühgruppe gründlich gereinigt und gefettet werden. Danach solltest du 2 Kaffee beziehen und die Brühgruppe wieder ausbauen und erneut auf Kaffeeverschmutzungen prüfen, ggf. wieder reinigen und erneut einige Kaffee beziehen.

Gruß Tino