Gerät reparieren nicht möglich: Fehlermeldung 'Unknown exception in InitialDB'

[terforth]

Hallo zusammen,

nach nur drei Tagen hat mein Ariaz (SA4ARA08KF/12) den Geist aufgegeben. Meine letze Aktion vor dem Ausschalten war das Löschen eines Albums. Danach war ein Einschalten nicht mehr möglich.

Meine Aktionen zur Fehlerbehebung:
1. Einschaltknopf drücken: Keine Reaktion
2. Restknopf drücken: Startbildschirm erscheint und geht nach einigen Sekunden wieder aus
3. USB Kabel anschliessen: Keine Reaktion (auch nicht in Songbird)
4. USB Kable anschliessen, Vol+ Taste drücken und! Reset Knopf drücken: Gerät geht in upgrade mode
3. Reparieren mit Songbird: Dialog kommt bis zum Fenster 'Werkseinstellungen werden wieder hergestellt...'
Dann kommt eine Fehlermeldung: Unknown exception in InitialDb! und das war es dann.

Songbird ist auf aktuellem Stand Philips Songbird version: 2.6.1 Build: 6.1.2265; Rev: 885; Firmware: SA4ARA
Ich habe Songbird 2x deinstalliert und reinstalliert, einmal mit vorherigem Ausführen von 'CleanPSB.bat'.
Fehler ist unabhängig davon, ob SB im admin oder normal modus ausgeführt wird.
Betriebssystem: Win 7 home premium, 64 bit.

Kann jemand mit der mysteriösen Fehlermeldung von SB etwas anfangen?

[diesibtue]

.
Dann kommt eine Fehlermeldung: Unknown exception in InitialDb! und das war es dann.
.
Kann jemand mit der mysteriösen Fehlermeldung von SB etwas anfangen?

Ich habe ein ganz ähnliches Problem. Nach dem Ändern einer Playlist konnte ich nicht mehr synchronisieren mit dem Songbird. Firmwareupdate hatte denselben Fehler. Reparieren ging nicht, auch dieser Fehler. Ich habe lange rumprobiert, konnte den Player auf Werkeinstellungen zurücksetzen und formatieren, so dass die Synchronisation jetzt wieder tut. Firmwareupgrade tut immer noch nciht.

[richgrel]

Ich habe bereits ein neues Gerät geliefert bekommen und trotzdem ist der Fehler da.
Allerdings hat man mir über Chat mitgeteilt, dass es evtl. am Updateserver liegt. Ich sollte es Ende dieser Woche, oder Anfang nächster Woche nochmals probieren.

[terforth]

Hallo,

das Thema hat sich für mich erledigt. Ich habe mein Gerät zurück zum Händler gebracht und mir stattdessen ein Besseres von einer anderen Marke geholt. Die Qualität der Philips SW (Firmware und Songbird) wird dem hohen Preis nicht gerecht.

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

herzlich Willkommen im Philips Sound Forum!
Habt ihr die Möglichkeit, sofern ihr den Player noch habt, diesen an einem anderen PC zu testen und dort per Songbird auf den aktuellen Stand zu bringen oder zu Reparieren? Wichtig ist, wie gesagt, dass Songbird im Admin-Modus gestartet wird. Sonst kann das Update oder eine Reparatur nicht ausgeführt werden.

Gruß Tino

[diesibtue]

Hallo Tino,

auch hier nochmal die Frage, ob es helfen würde Windows XP zu nutzen. Es gibt aber einen anderen Forumsbeitrag in dem jemand davon spricht, dass der firmware-Update nicht tut unter XP.

Lohnt es sich, sich nochmal um einen XP Rechner zu bemühen?

Liebe Grüße
Dietmar

[richgrel]

Hallo,
ich habe es jeweils auf vista, xp, 7 getestet.
Ohne erfolg :|

[Ceekay89]

stammt von einer Amazon Rezension wegen dem "file system error", Ich garantiere für nix, dass es bei diesem Problem hier im Thread hilft oder schlimmer wird.
1. Eine LINUX-Live-CD/DVD ins Laufwerk des PC und von dieser booten.
2. Den widerspenstigen GoGear per USB anschließen.
3. Mit Gparted herausbekommen, welches leere dev-Gerät der GoGear ist: z. B. /dev/sdz (merkt man leicht an der Größe des Speichers)
3a. Nachsehen ob in GParted auf dem GoGear irgendwelche Partitionen von Windows angelegt wurden. Diese gegebenenfalls löschen.
4. Konsole öffnen und als root benutzen: su
5. Befehl eintippen: mkdosfs -v -F 32 -I /dev/sdz
6. Nach Beendigung des Superfloppy-Formatiervorgangs GoGear vom USB trennen und sich freuen, dass er wieder läuft.

Natürlich sind die Daten auf dem Laufwerk des GoGear weg, aber der Speicher ist vom GoGear selbst wieder lesbar.

Ich hoffe, dass diese Info einigen hilft, denen vom Hersteller evtl. geraten wurde das Gerät einzuschicken.

Nachtrag:
Es ist generell nicht empfehlenswert die bestehenden (englischsprachigen) Ordner auf dem GoGear umzubenennen. Dies führt im Gerät oft zu Inkonsistenzen. Lieber neue Ordner zusätzlich anlegen. Unterordner sind kein Problem.

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

@Ceekay89: Danke für den Tipp!

@alle: wie Ceekay89 bereits angedeutet hat, gilt für o.g. Vorgehensweise, dass es auf eigene Gefahr durchgeführt wird.

Ich denke eher dass es ein Problem mit dem Pufferspeicher des PC’s ist, der ja auch von Songbird genutzt wird. Falls ihr ein Dateireinigungstool nutzt (wie z.B. CCleaner, Wise Registry Cleaner, …), lass dieses mal über euren PC laufen und schaut ob es danach besser funktioniert.

Liebe Grüße Tino

[richgrel]

Am heutigen Tage, konnte ich die Firmware ganz normal updaten.
Hoffentl. taugt die Firmware was

LG