Frage zu HTS7140

[madmex]

Hallo zusammen,
mein HTS7140 macht pünktlich nach ablauf der Garantie mucken.
Die DVD´s können nicht mehr ausgeworfen werden.
DVD und Blu-Ray hakeln beim abspielen.
Nach dem ich hier das Forum bezüglich dieser Probleme durchforstet habe,
durfte ich zu meinem Entsetzen feststellen
das ich mit diesen Probleme nicht alleine bin und sich dieses Problem nicht nur auf das HTS beschränkt.
Es wird hier immer als Lösung der Tausch der BD Einheit genannt .
Wie kann das sein?
Gibt es vielleicht ein generelles Problem?
Es wäre nett ,wenn sich diesbezüglich jemand von Philips äussern könnte.
Es kann schließlich nicht sein das ein Serienproblem auf dem Rücken der Verbraucher ausgetragen wird.

Gruß madmex

[madmex]

Damit meine Fragen nicht im Untergrund verschwinden und ich immer noch auf Antworten hoffe ,hole ich den Fred nochmal hoch.

Gruß madmex

[Philips - Tino]

Hallo madmex,

herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
Tritt der Fehler bei allen Discs auf oder nur bei einzelnen? Schau doch bitte mal, welche Softwareversion an dem HTS installiert ist, aktuell wäre V56.

Tritt der Fehler tatsächlich bei allen Discs auf, dann scheint es sich hier z.B. um einen Defekt der Leseeinheit zu handeln, eine kostenpflichtige Reparatur kannst du über den Kundendienst oder den Reparatur und Austauschservice auslösen. Außerhalb der Garantie steht es dir natürlich frei auch eine Werkstatt deiner Wahl aufzusuchen.

Liebe Grüße Tino

[madmex]

Hallo Tino,

vielen DANK für deine Antwort.
Die DVD´S BluRay oder normale laufen bis ca. 80% fehlerfrei durch und dann bleibt das Bild stehen.
Um die DVD zuentnehmen muss nun das Gerät x-mal neu gestartet werden.
Die Softwareversion ist die V56 , gibt es event. die Möglichkeit die vorherige Version irgendwo zubekommen???
Um zu testen ob es vielleicht daran liegen könnte??

Gruß Madmex

[Philips - Tino]

Hallo madmex,

danke für deine Antwort! Wenn der Fehler tatsächlich bei jeder Disc auftritt, würde ich ausschließen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, um einen Werkstattbesuch wirst du hier leider nicht herumkommen…

Liebe Grüße Tino

[madmex]

Danke für deine Antwort,
bei meinem Arbeitskollegen laufen die DVD´s mit der alten Software durch?
Nochmals meine Frage gibt es die Möglichkeit die Vorgängerversion von V56 zu bekommen?