321... kaputt ! Saeco Energica 8852/01 7 Wochen alt!

[Aurora]

Toll!

Maschine bleibt beim Einschalten im Aufheizen-Vorgang stecken. Und dann......... nix ...... und dann Anzeige von Nr. 14 !

Habe die Maschine weder geschlagen noch anderweitig mißhandelt. Könnte das aber jetzt !!!!

Welches Problem hat das Teil denn blos.

Jaja, einschicken! nach 7 Wochen !

Bin genervt. Machen nur Arbeit diese KISTEN ! 800 Euro für MADE in ITALY !

[toni15]

Willkommen im Philipsclub!

[Philips - Tino]

Hallo Aurora,

herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
Es tut mir leid zu hören, was mit deiner Maschine passiert ist. Fehler 14 heißt, dass es ein Problem mit einem der Temperatursensoren gibt. Ich gehe mal davon aus, dass du die Maschine zwischenzeitlich mal vom Strom genommen hast? Manchmal „hängt“ die Software, was auf diesem Weg u.U. behoben werden kann. Falls nicht, liegt eventuell ein Defekt im Bereich des Boilers vor. Nimm diesbezüglich bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf.

Liebe Grüße Tino

[Rabe]

Interessanterweise trat genau dieser Fehler heute auch bei unserer Maschine auf. Nur unsere Maschine ist gerade mal 3 Wochen alt!!!!!
Habe nach Lesen dieses threads sofort den Kundendienst eingeschaltet und erwarte von Philips überdies auch eine kulante Nutzungsausfallentschädigung. Scheint ja ein öfter auftretender Produktionsfehler zu sein, den die Kunden in Kauf nehmen müssen; anstatt vorher die mangelhafte Charge aus dem Rennen zu nehmen.
So etwas kann ja wohl nicht wahr sein!!!