Netzteil summt

[DieGanzeWahrheit]

Hallo Philips

Leider habe ich von Ihnen noch nichts gehört, vergangene Woche sollten Sie das Netzteil unseres Philips Radioweckers erhalten haben. Ich würde mich über eine Antwort wirklich sehr freuen, denn ich muss dann ja entscheiden, was ich mit dem netzteillosen Radiowecker mache.

Danke und viele Grüße.

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Hier mein Schreiben vom 17.1.2013:
http://dieganzewahrheit.org/2013/01/17/hallo-philips/


Anbei finden Sie das Netzteil unseres Philips Radioweckers.
Lassen Sie mich gleich auf den Punkt kommen: Es summt.

Ich möchte ein Neues.


Ich war mir nicht sicher ob das Gerät noch Garantie hat, doch meine Frau weiß in diesen Fällen weiter: Hat es nicht. Es war ein Geburtstagsgeschenk. Ich sage das nicht wegen der damit verbunden Emotionen, sondern wegen der zeitlichen Einordnung, denn ich kaufe Geschenke grundsätzlich kurzfristig. Daher weiß ich: Der Radiowecker wurde in der ersten Dezemberwoche 2010 erworben. Ich habe keinen Kaufbeleg mehr um Ihnen nachzuweisen, dass das Gerät seit einem Monat keine Garantie mehr hat aber ich denke Sie glauben mir das. Und ich bin sicher, dass es keine Absicht ist, dass das Netzteil jetzt zu summen beginnt. Sie stimmen mir sicher auch zu, wenn ich sage, dass Philips von mir nicht erwartet alle zwei Jahre einen neuen Radiowecker zu kaufen, nur weil das Netzteil anfängt zu summen. Ihr freundlicher Mitarbeiter der Telefonhotline meinte, er würde mir gerne ein neues Netzteil zusenden, das kostete rund 30 Euro. Aber das würde bei einem Neupreis von 35 Euro für das ganze Gerät ja gar keinen Sinn machen, oder?

Das 30 Euro teure Netzteil summt nicht laut, sondern eher leise, mit einem kleinen Brummton. Es summt so leise, dass wir anfangs gar nicht wussten, wo mitten in der Nacht das Summen herkommt. Aber nachts hört man viel mehr als während des Tages, da können auch sehr leise Geräusche stören, Sie kennen das vielleicht. Es würde uns sicher weniger stören, wenn das Netzteil im Wohnzimmer summen würde aber dort brauchen wir keinen Radiowecker. Der Radiowecker befindet sich vielmehr – wenig überraschend – im Schlafzimmer. Dort stört ein summendes Netzteil. Es stört so sehr, dass wir es jetzt aus der Steckdose gezogen haben, mit dem Effekt, dass der Radiowecker jetzt weder Radio spielt, noch weckt, noch die Zeit anzeigt. Das macht jetzt das Handy, das wir eigentlich nicht im Schlafzimmer haben wollten.

Ich habe auch andere Netzteile, ich kenne mich also ein bisschen aus damit, was so ein Netzteil zu leisten in der Lage ist. Und ich versichere Ihnen: Diese Netzteile summen nicht. Das Netzteil unseres Netbooks ist beispielsweise sehr leise, ich möchte sagen, es ist still. Aber das bringt mir nichts, denn erstens passt es nicht an den Radiowecker und zweitens benötige ich es für das Netbook. Das Netzteil unseres Küchenradios gefällt uns auch sehr gut, es hat fast die gleiche Bauform wie das von Philips, es ist schwarz. Es summt nicht. Auch das Netzteil unserer Weihnachtsbaum-Lichterkette aus dem Baumarkt macht einen hervorragenden Job: Es versorgt die LEDs mit Strom, einfach so, ohne viel Tamtam.

Wir haben einen Philips Fernseher, auch der macht was er soll: Er zeigt Filme und hat einen klaren Sound. Vielleicht ist das kein Wunder, denn er wird von einem Philips BluRay-Player versorgt. Ich bin damit nicht bloß zufrieden, lassen Sie mich ganz ehrlich sein: Ich finde den Fernseher toll. Unser Philips Babybrei-Gerät macht Babybrei und unser Sohn ist mit den Babybreis außerordentlich zufrieden, Sie glauben gar nicht, wie viel Spaß ein Baby mit seinem Brei haben kann. Und wissen Sie was? All diese Geräte summen nicht. Sie können das also, bei Philips. Ich wusste das ja schon immer, dass Philips das kann, doch es ist mir wichtig das hier fest zu halten.
Denn es ist ein starkes Indiz dafür, dass das Netzteil unseres Philips Radioweckers kaputt ist.

Bitte schicken sie mir daher ein Neues. Wenn Sie mir kein Neues schicken, dann werfen Sie es weg und geben mir bitte Bescheid. Ich werde dann den Philips Radiowecker auch wegschmeißen, wahrscheinlich sogar mit Nachdruck, denn ich wäre sehr verärgert. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das passiert. Denn ich weiß: Sie können auch nichtsummende Netzteile.

So eins hätte ich gerne auch für unseren Radiowecker.



Mit freundlichen Grüßen,



Thomas Weiss



PS: Falls Sie diesen Text weiter leiten möchten, habe ich ihn für Sie online gestellt (siehe Link oben). Sie können mir auch gerne via Twitter @tweiss antworten.

[Philips - Tino]

Hallo Thomas,

herzlich Willkommen im Philips Sound Forum!
Vielen Dank für deine ausführliche Schilderung. Ich kann dir zumindest die Ersatzteilnummer für das Netzteil nennen, vielleicht findest du in den Weiten des Netzes ein günstigeres Ersatzteil.

Liebe Grüße Tino