Leute, Leute, Leute......

habe heute etwas von der RTS Service Solutions GmbH . Co.KG (Reparatur Werkstatt für Philips) gehört.

Seit 22.01 ist ja mein 47PFL4307K/12 auf dem Weg zur Rücknahme von Philips. Ich hatte die Zusage der Phikips Hotline, dass nach mehrmaligem FWU (also Nachbesserung!) der Fehler noch existent wäre, würde Philips das Gerät zurücknehmen. Bei meiner Nachfrage kam folgendes heraus:

Wenn ein Kunde das FWU selbst durchführt, greift ein Paragraph 32(?) oder so ähnlich. Es handelt sich dann eben nicht um eine Nachbesserung, sondern um eine veränderte Einstellung des Gerätes und hat nichts mit einer Reparatur zu tun.

Wenn der Kunde aber einen Techniker ins Haus bestellt, damit dieser das FWU durchführt, gilt es als Reparatur.

Also jetzt mein Aufruf an Alle!!!!!!!

Macht die FWU nicht mehr selbst, sondern bestellt innerhalb der Garantiezeit einen Techniker. Dann könnt Ihr nach dreimaligem misslungenen Versuch die Fehler zu korrigieren, das Gerät zurückgeben!!!!!

Was für eine Idiotie!!!!!