Erfahrungsthread - FW 150.83 - für die Serien 6/7/8/9 2012

[nemesiz]

Also von MARKT/WDR habe ich die Rückmeldung dass man sich das Thema mal genauer anschauen wird (hier nochmals meine Empfehlung, auf Facebook den Beitrag hierzu liken oder ggf. selbst noch etwas antworten). Nur so kann sich für Uns aber auch für Andere und auch für den Ablauf der Vorgehen der Philipsmiarbeiter etwas verbessern.

An die Moderatoren:

Hier herrschte und herrscht eine wirklich gruselige Stimmung, hierfür ist aber Philips selbst verantwortlich, keiner hier schiebt das auf euch Mods (nur damit das verstanden wird).
Kritik ist aber eigentlich dass es so viele widersprüchliche aussagen gibt

- aus dem Forum
- von Forenusern
- vom eMail Support
- von Fachabteilungen
- von Händlern
- vom Außendienst
- von der telefonischen Hotline
- vom Chat Support
- von ??? die sich bemühen das Thema klein zu halten

So, das alles verursacht wirklich negative Stimmung. Von euch gab es eben halt auch widersprüchliches, Ignoranz, Nichtbeachten, Versprechungen und Vertröstungen...

dann ist das Faß übergelaufen, die Kunden schließen sich zusammen (PS: Mal an alles Rumgröhler, Sammelklagen wie hier immer rumposaunt wird, könnt ihr in Deutschland vergessen) und darauf hin greift ihr nach eurem Ermessen durch was Wir natürlich so nicht wirklich gut finden und fanden.

Was ICH jetzt aber wirklich, wirklich wirklich schlimm finde ist die Reaktion bzw. Lösung auf das alle.

Die Lösung ist...

Ein Posting in dem um Verzeihung und Wartezeit gebeten wird da man sich ja ggf. hierzu möglicherweise klar irgendwann äußern wird.

Wie das wahrscheinlich enden wird dürfte klar sein , ich sagte aber wahrscheinlich, bitte beachten.

Im Grunde fangen wir jetzt wieder von vorne an, ich bin hier auch der Meinung dass wir nicht zum ersten mal wieder von vorne anfangen.


Anmerken möchte ich nochmals dass jedem hier bewusst sein sollte dass, solange das alles nicht mutwillig so gehandhabt wird es nicht die schuld der von uns erreichbaren Ansprechpartner ist. die haben nur halt wie jeder Supporter (auch ich kann davon ein Lied aus vergangenen Tagen singen) die A Karte.

Das Problem der Kommuniktation, des gauselig ablaufenden Supportes und auch der Firmwareproblematik liegt, egal wie man es dreht, selbst wenn irgendwo irgendwer zu doof ist, kein Bock hat oder sonst etwas, an vielen Abteilungen oben drüber.

Anhand des Ergebnisses meines Vorgehens ist ja auch klar ersichtlich dass diese Stellen entweder keine Lust haben oder das von vorn herein so gehand habt wird dass es nach untern geschoben wird (ich rede hier von meinem Anschreiben an eine höhere Instanz in Hamburg).

Also liebe Mods, bitte nicht als Drohung auffassen, es ist nur eine Feststellung,
das letzte Posting eurerseits kann, wenn darauf nicht wirklich etwas positives passiert hier für noch mehr Unruhe sorgen. Ich hätte das erst gar nicht so gepostet bis es wirklich was positives gibt.

[Joachim]

@nemesiz: Ich kann den "TV schaltet sich selbsttätig in eine Art 'Schnelle Inbetriebnahme'" vorführen. Ich sage dies deshalb, weil ja nicht klar ist, ob es sich um einen reinen Softwarefehler handelt; dann könnte ihn jeder auslösen bzw. ausgelöst haben. Sollten für den Fehler aber auch Hardware- / Bestückungsvoraussetzungen gelten, biete ich die Vorführung an. Ungeachtet dessen, hatte ich eine Videoaufnahme vom Fehlerablauf erstellt, die ich zur Verfügung stellen kann.

[ThomasF.]

Moin,
eine Sammelbeschwerde an den Vorstand von Philips und die Medien das ist, denke ich, das Ziel.
NB: Im Hifi Forum wurden meine Beiträge zensiert.
Und auch an die Moderatoren, der Forum Betreiber hat von mir eine Anfrage bezügl. TMG erhalten. Die Zustellung/ Kenntnisnahme ist erfolgt!
Gruß
Thomas

[Quicksilver86]

Ich kann mich noch an einen Samsung Fall erinnern.
Es ging damals um die D6xxx Reihe. Es wurde im 3D-Modus FullHD versprochen.
Diverse Test brachten dann aber hervor das die Auflösung in 3D nicht FullHD war. Samsung bot damals jedem Kunden eine Wandlung bzw. 150€ Entschädigung an.

Meiner Meinung nach ist unser Fall noch schlimmer da viele Funktionen nicht genutzt werden können.
Dynamisches Backlight kann nicht verwendet werden. Bildruckeln und Soapeffekte mit Artefakte. Dazu noch der Fehler mit dem Standybyverbrauch (was schon wirklich an Betrug grenzt)...

Das alles lässt für mich eigentlich nur einen Schluss zu und das heißt das hier definitv was unternommen werden muss und von übler Nachrede kann Philips nicht reden. Da wir bei der Wahrheit bleiben und keinerle Lügen/Überdramatisierungen hier posten.

[edelmeister]

1. tvgucker (42pfl6057)
2. Crail
3. haenschen (42pfl6877k12)
4. kppohle
5. pfl7007nutzer
6. up&down
7. palganer
8. ThomasF.
9. nisi01
10. godmodule
11. mbenx
12. LJ_Skinny
13. 46PFL9707S
14. drhibbert
15. nemesiz
16. LuckyS
17. Otto
18. Pryxus
19. Fuchs (42pfl6877k12)
20. Quicksilver86 (42PFL6097/K12)
21. Ralle04
22. Al_Bundy
23. Jarno
24. dbilas
25. grobusch
26. iceman_1973
27. Barkas1
28. vanderham
29. bnouziad
30. AndPhil
31. romax
32. P.K. No. 1
33. Peter
34. westpaket
35. Neuling7007
36. scarecrow6chris (42pfl6007)
37. ngcharly
38. HDFAN
39. carsten138 (42pfl6007)
40. Medusa
41. aynali07
42. Bamzull1
43. ewu04 (47pfl6067) (Eintrag bevor gelöscht wurde)
44. Sylvia (Nicht im Forum aber trotzdem unzufrieden)
45. Bunjey
46. Thorsten L
47. edelmeister

die genaue Auflistung der Fehler erspar ich mir

[tommah]

hi quicksilver..

ich hab seit vorgestern nen 42pfl6097.. da sind ja krasse fehler drin.. habt ihr dieses Bildruckeln und Soapeffekte mit Artefakte auch alle.. oder liegt das nur an meiner kiste.. kann mann eigentlich ne alte software aufspielen.. 133.005.. hilft das.. das bild ist so genial.. und dann so ein ruckeln.. wow.. danke für deine info

[Quicksilver86]

Hat leider jeder hier

[tvgucker]

hi quicksilver..

ich hab seit vorgestern nen 42pfl6097.. da sind ja krasse fehler drin.. habt ihr dieses Bildruckeln und Soapeffekte mit Artefakte auch alle.. oder liegt das nur an meiner kiste.. kann mann eigentlich ne alte software aufspielen.. 133.005.. hilft das.. das bild ist so genial.. und dann so ein ruckeln.. wow.. danke für deine info

Ja, hat jeder hier. Ein Downgrade führt angeblich zum Erlöschen der Garantie. Und mit der 133er Version wirst Du wenig Spaß haben. Außer, Du willst auch den ganzen Tag den Netzstecker ziehen ...

[nemesiz]

Also,

dieses TV schaltet sich mehrmals am Tag/Nacht ein

+ hin und wieder ist das Display danach an/gedimmt

sowie

[Verbinden ...] Meldung obwohl der TV weiter WLan hat

sowie

WLAN Daten erscheinen trotz LAN-Kabel zum WLAN löschen Trick

hatte ich schon Dezember 2012 festgestellt und zumindest hier mehrmals erwähnt und sogar mit Thomas besprochen, also diese Fehler kenne ich selbst auch.

Dann ist da noch das "gauschleicher/Gamma" Problem seit Firmware XYZ, das PNM macht mehr Artefakte als zuvor, das dyn. Backlight Aufblitz/Flacker Problem und das "eigentlich ja kein Problem" nur unsinnig vorhandene SPIEL Preset.

Also wie gesagt, einige Fehler konnte ich im Dezember schon feststellen welche jetzt wohl schlimmer sind seit der neusten Firmware, denn niemand hier hatte damals mein "VERBINDEN" Problem bestätigen können, jetzt haben es mehrere Leute.

Umgangen habe ich die "LAN nicht löschbar, Verbinden kommt alle paar Stunden und TV geht an obwohl Standbyluxusmodus wieder deaktivert, indem ich dann mein Austauschgerät bekam da der erste 9707 ja den hellen Streifen in der Mitte hatte.

[tvgucker]

@All - Bitte alle lesen!


Habe da mal eine Frage die hier noch gar nicht besprochen wurde!
Habt Ihr auch manchmal in vor allem dunklen Szenen ein streifiges Bild. Die Streifen gehen im Muster von oben bis unten und verlaufen von links nach rechts. Kann auch eine optische Täuschung sein, die durch den TV hervorgerufen wird. Wenn ich dann auf die weisse Wand schaue sehe ich die Streiben auch noch eine Zeit lang. Ist irgendwie komisch und nervt. Kennt ihr das?