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  1. #761
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    Zu den angekündigten Verbesserungen!
    Ich erwarte keine Verbesserungen, sondern das der TV so läuft wie beworben. Wenn es dann noch was zu verbessern gibt, dann ist das ja super.
    Ich habe mir den TV gekauft, wegen der tollen Funktionen. Doch nichts hat so funktioniert wie beworben.
    (HBBTV, SMART-TV, Festplatte, Aufnahmen, TV schaltet sich einfach aus, Abstürze ohne Ende, Stecker ziehen, usw, usw).
    Ich habe mir also einen externen Receiver gekauft und alle Probleme waren von heute auf morgen behoben. Nutze den TV nur noch zur Bildwiedergabe.
    Das PNM-Problem habe ich auch.
    Das Umschaltknacken der Lautsprecher ist immer noch nicht behoben.
    Zu den anderen schönen Funktionen kann ich nichts mehr sagen, weil ich die am TV nicht mehr nutze,
    bzw. am Externen Receiver nutze.

  2. #762
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    Zitat Zitat von Philips - Lucas Beitrag anzeigen
    [UPDATE]

    Sehr geehrte Community / Sehr geehrte Kunden,

    Zunächst vielen Dank für das umfassende Feedback. Wir wissen dies sehr zu schätzen!

    Wir haben die Einträge im Forum sorgfältig gelesen und verstehen, dass konkrete Verhaltensmuster an den TV Geräten feststellt werden, die Raum für Verbesserungen bieten.
    Unsere Produktentwickler arbeiten momentan an einem Software Update, welches verschiedene Verbesserungen mit sich bringen wird. Wir können jedoch zum aktuellen Zeitpunkt keine konkreten Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung mitteilen, da noch verschiedene Tests laufen.

    Die Verbesserungen werden folgende Punkte umfassen:

    • Natural Motion (*)
    • Dynamic Backlight
    • Hörbares Knacken bei Kanalwechsel auf einer STB (Set Top Box)
    • Ungewöhnliches Verhalten in Zusammenhang mit bestimmten Router Modellen
    • Nicht lesbare Dateien auf USB Sticks

    Wir bitten um Verständnis, dass diese Prozesse eine gewisse Zeit beanspruchen. Deshalb können wir erst dann Feedback geben, wenn wir ausgiebige Tests durchgeführt- und eine Software Version fertiggestellt haben. Hiermit möchten wir zu hohen Erwartungen und möglichen Enttäuschungen vorbeugen.

    (*) Lesen Sie in diesem Zusammenhang auch unsere offizielle Erklärung zum Thema Natural Motion (Englisch):

    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post46919

    Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    PHILIPS Kundendienst
    Hallo Philips - Lucas,

    auch wenn es schon mal als zusätzlich aufzunehmenden Punkt genannt wurde...
    TV schaltet selbständig in eine Art "Schnelle Inbetriebnahme" bei ausgeschalteter 'Schnellen Inbetriebnahme' ("Schnelle Inbetriebnahme", "Aktivierung" = "Aus") ist ebenfalls ein überaus wichtiges Problem! Mehr als Euch mitzuteilen, wie sich das Problem bemerkbar macht, wie es ausgelöst werden kann, einen Workaround zu nennen und Euch weitere Infos anzubieten, können wir nicht!

    Ebenfalls wäre eine Aussage zur grundsätzlichen Stabilität der Firmware bzw. deren Verbesserungen Eurerseits hier sehr angebracht.

  3. The Following 2 Users Say Thank You to Joachim For This Useful Post:

    UFO (03-02-2013)

  4. #763
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    Ihr müsst es Euch "antrainieren" Fehler zu erkennen, von denen Ihr nur über das Forum etwas erfahren habt - und dann ruft Ihr deswegen den Techniker? Sagt mal, geht´s noch???

    Ihr wisst schon, dass das ein TV ist - also ein technisches Gerät mit entsprechenden Eigenheiten bei der Bildddarstellung?

    Im Ernst: Ich kann bei meinem 47-6097 keine Streifen erkennen und auch kein Flackern oder Blitzen. Nur das PNM-Problem kann ich nachvollziehen...

    freue mich auf das FW-Update - danke an die Moderatoren, die es sicher nicht einfach haben...

    viele Grüße
    Willie

  5. The Following User Says Thank You to willie666 For This Useful Post:

    irishgras (03-02-2013)

  6. #764
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    Hier mal eine Anregung von dem Herren neben mir auf der Couch - selbst Software-Architekt - ich zitiere einfach mal "Das ist dumm was die machen, besser wäre es die fixen einen Fehler nach dem anderen und bieten immer ein Update an - kostet ja nichts son Download-update"
    ... also für mich klingt das gut und Kunde würde wenigstens merken das sich was tut bei Philips...

  7. The Following User Says Thank You to BeaB For This Useful Post:

    paulmitchel (03-01-2013)

  8. #765
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    Das ist sicherlich richtig - aber nur für die Fehler, die einzeln betrachtet und somit einzeln gefixt werden können. Bei Fehlern die im Zusammenhang mit anderen stehen, wird es schwieriger. Evtl. sind so einige Fehler / Verschlimmbesserungen im laufe der Firmware-Evolution 'nachgereicht' worden.

  9. #766
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    Kommt es mit der aktuellen 150.83 noch zum blockieren des Tv?
    Wenn ja in welchem Zusammenhang?

    Netzsteckerziehen und Updatepenetration nerven auf Dauer doch.
    Geändert von philipskäufer (03-01-2013 um 06:09 PM Uhr)

  10. #767
    palganer
    Guest
    Zitat Zitat von ThomasF. Beitrag anzeigen
    Moin,

    Auszug aus den Forenregeln:

    "6. Über Uns
    Das Forum wird Ihnen von Philips Consumer Lifestlye B.V. bereitgestellt.
    Philips-Supportforum Kontaktdaten:
    Post:
    Philips Consumer Lifestyle B.V.
    Global Consumer Care
    Piet Heinkade 55
    1000 AW Amsterdam
    The Netherlands"


    ... und jetzt darf sich jeder seine Meinung über die Wertigkeit und Gerichtsbarkeit von offiziellen Ankündigungen sowie Aussagen aus diesem Forum machen.

    Gruß
    Thomas
    Hm du zweifelst die Wertigkeit der Mods an?Sie sind Qualifiziert und fester Bestandteil von Philips,und sind Kompetent,das hat TPV gesagt.

    Das DSE ist drosselbar indem man die Helligkeit zurück dreht,man sieht es vorwiegend bei hellem Hintergrund,und richtig,es sind im Prinzip die LEDs die von unten nach oben strahlen,und den abstrahlwinkel sieht man Anhand von DSE.Stört aber nicht und ich habe es bislang nie erwähnt.

    Wenn jemand arbeiten geht hat er auch die Möglichkeit den Ofiziellen Weg über den Händler zu gehen,der ruft dann den Techniker,der es sich bei denen vor Ort anschaut.

    Und ich lese ihr denkt es bringt nix und passiert nix wenn jemand kommt und er nix machen kann?falsch,er sagt euch er habe den Fehler gesehen und es wird weitergeleitet,wenn fest steht ok es kann durch tauchen des Boards nicht gemacht werden,wird euch keiner im Regen stehen lassen,es wird eine Lösung geben.

    Ich habe heute selber wieder Erfahren das es den guten Support noch gibt,so war ich das gewohnt.Genauso das eure Probleme von TPV sehr wohl ernst genommen werden,und die Bestätigung habe ich.Jeder nutzt halt ne andere Konfiguration,sprich Hardware,software und einstellungen.Deswegen lasst das jemand vor Ort beurteilen wenn es euch stört.

    Und Nein es wird nicht die letzte Software sein,woher nehmt ihr dieses Halbwissen?Ihr vermutet was was wahrscheinlich nicht stimmt,zumindest wurde mir gesagt das es auch weiter hin Updates geben wird.

    Ihr als Kunden werdet geschätzt,das hat der gute Mann nicht aus spaß gesagt,auch wenn ihr etwas anderes sagt und denkt.

    Nur ich lese nix von W-Lan in dem nächsten Update?
    Schönes Wochenende.

  11. #768
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    Seit Update stabiler als vorher..

    Zitat Zitat von philipskäufer Beitrag anzeigen
    Kommt es mit der aktuellen 150.83 noch zum blockieren des Tv?
    Wenn ja in welchem Zusammenhang?

    Netzsteckerziehen und Updatepenetration nerven auf Dauer doch.
    ..allerdings meinte das Gerät schonmal mitten im Film (schön brav mit Ankündigung), runterfahren zu müssen. Sämtliche Timer waren deativiert

    Gruss

    Glotzi

  12. #769
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    hallo forum

  13. #770
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    kann mir mal jemand sagen, warum die eine Antwort von den Mods freigegeben werden muss und die andere nicht?

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