Erfahrungsthread - FW 150.83 - für die Serien 6/7/8/9 2012

[haenschen]

Würde mich gerne als Betatester bereiterklären.

"Alphatester" waere in meinen Augen, der richtige Ausdruck, denn Bet@tester sind wir alle doch schon, oder ¿¿

@lampe666: Nix fuer ungut, ein bisschen Spass darf doch sein, oder ...

tschau
haenschen

[relativ]

Danke für eine Meldung. Das hört sich doch vernünftig an.
Was mich ein wenig traurig stimmt,
Dass man es in 2 Monaten nicht hinbekommt eine vernünftige Firmware hinzubekommen.
Man muss das Rad ja nicht neu erfinden.
Wenn man da jemand hinsetzt bekommt man innerhalb kürzester zeit eine vernünftige Software zusammen.
Das dauert wenige Tage nicht Wochen oder gar Monate.

Ich wünsche mir für alle geplagten das Ihr es schafft baldmöglichst das hinzubekommen.

Grüsse

philips hat es in acht monaten nicht hinbekommen. fast alle damals geposteten probleme sind bis heute nicht gefixt.
da passiert auch jetzt sicher nichts mehr!

[Joachim]

Vielleicht kommen wir nicht umhin, unsere Probleme auch im englisch-sprachigen Bereich zu posten.
Denn falls die Entwickler der deutschen Sprache nicht mächtig sind und demzufolge auf Übersetzungen (evtl. der Moderatoren o.ä.) angewiesen sind ...

Englisch-sprachige Foren ergeben sich spätestens, wenn unsere Moderatoren hier auf eben diese, wegen dort geposteter Erklärungen, verweisen. Es ist und bleibt, bei allem Verständnis, ein echtes Trauerspiel, das ich mir in Zukunft nicht mehr antun werde!
Ansonsten wurde hier von @Crail schon einiges richtigerweise gesagt .

[up&down]

Hallo und guten Abend, Philips-Thomas.

Wie ich in der Tat der - mir noch bestens in Erinnerung
gebliebenen - Post "über Dir" entnehmen kann, bemüht
ihr Euch, verschiedene Punkte zu "verbessern"...



Dass ich nicht vor Begeisterung jubiliere, liegt - bei allem
Verständnis für die Komplexität der Sache - hauptsächlich
in der Beschönigung (Verneinung?!) des PNM-Problems...

Hier wird eine mangelhafte Funktion (die Ihr zu allem Überfluss
als Totschlagargument gegen Eure Mitbewerber nutzt: "600 Hz")
per "Sternchen" schön geredet:

"Geht nicht, weil es nicht richtig funktionieren kann. Schaut doch
mal bei den Anderen, bei denen geht's noch schlechter".

Philips ist der "Einäugige unter den Blinden"... Hurra!!!



Ich habe mir den Ph(lop?) genau wegen des "hervorragenden,
ruckelfreien Bewegtbildes" gekauft und den sonstigen - meines
Erachtens überflüssigen - "Techno-Müll" miterworben und bezahlt.

Das PNM-Problem tritt unabhängig von Modell, FW und Zuspieler
bei allen Usern auf und verdient es nicht, mit einem Verweis auf
eine "offizielle Stellungnahme" in einem Parallelforum, abgetan zu
werden.

Nun ja, dass Ihr nicht Willens seid, den Beitrag in der hier üblichen
Landessprache zu veröffentlichen, ist schon bemerkenswert.

Koreanisch wäre noch unverfänglicher...

Dass Ihr als "Schlagzeile" das Ausscheiden eines gewissen "Palg..."
auf "Nummer 1" gesetzt habt, weist schon Gemeinsamkeiten mit
einem allseits bekannten Boulevardblatt auf... Wie lenke ich von
wesentlichen Dingen ab?!

[Quicksilver86]

Also wenn ich die Aussage von Thomas deute ist die neue SW bereits fertig und im Testlauf.

Vllt klappt es ja diesmal und die SW wird erstmal reichlich getestet, Probleme verbessert und dann erst auf die "Menschheit" losgelassen.

Für mich ist es definitv das letzte Update was ich mitmachen werde, wenn sich da nicht wenigstens das dynamische Backlight verbessert, andere Probleme sind bei mir nicht so wichtig da externer Satreceiver und daher Spielmodus, dann bin ich auch hier weg.

[up&down]

Was Crail derzeit noch in Frage stellt...

[lessing]

Ich kann die ZDF Mediathek nicht nutzen,
meine Frau wollte heute einen Film, der gestern 20.15 Uhr im ZDF gesendet wurde über die ZDF Mediathek anschauen! Aber leider war das nicht möglich,
es kam nach einiger Zeit die Meldung: Das Video kann derzeit aufgrund technischer Probleme nicht abgespielt werden!
Nach mehreren Versuchen habe ich festgestellt, kein Video der ZDF Mediathek lässt sich abspielen!!
In der Mediathek des 1.Programms gibt es keine Probleme!

Wir haben diesen TV ja eben wegen dieser und auch anderer Funktionen gekauft, aber leider hält dieses Gerät -42Pfl6907- was einem in der Werbung oder beim Händler versprochen wird überhaupt nicht!!!!!!!!

Traurig von Philips!!! Ich hoffe noch das durch ein neues Firmwareupdate auch die angegebenen Funktionen tatsächlich auch funktionieren

[migato]

@all,
wie wär´s denn mit folgender These, ich denke mal sie Software Abteilung hat sich in den letzten Monaten logischerweise mit den 2013er Geräten befasst und da Diese Geräte jetzt erscheinen muss Sie ja fertig sein!!! Da sich technisch ja so gut wie nix ändert, vielleicht stellt Philips Sie dann auch für die 2012er Geräte zur Verfügung. Warum sollte Diese anders sein ??? Der Zeitpunkt für die Veröffentlichung würde doch ebenfalls genau passen.

[up&down]

Zu Ende gedacht, würde dies bedeuten, dass uns
Philips mit einer "Update-Schwemme" beglücken
müsste.

Wir - als Alpha-Tester für die 2013er missbraucht -
würden den Philipsianern - theoretisch - jede Menge
Ärger mit den "Neuen" ersparen können.

Ja wo bleiben sie denn...

Die Hoffnung stirbt zuletzt...

[Crail]

Jetzt muss ich doch noch einmal:

Zitat aus Philips-Statement:
Wir bitten um Verständnis, dass diese Prozesse eine gewisse Zeit beanspruchen. Deshalb können wir erst dann Feedback geben, wenn wir ausgiebige Tests durchgeführt- und eine Software Version fertiggestellt haben. Hiermit möchten wir zu hohen Erwartungen und möglichen Enttäuschungen vorbeugen.

Das bedeutet für mich ganz klar, Philips schaut mal (testet) was in der Software schief ist und prüft eine Behebung/Verbesserung. Anschließend werden Arbeitspakete erstellt, geschätzt und geplant. Dann beginnt die Entwicklung und anschließend der funktionale Test. Halten wir uns an gängige Standards und berücksichtigen die Letzten 3 Software-Versionen, sollte hier zwingend ein umfangreicher Regressionstest zur Aufdeckung von Fehlerwirkungen (Erklärung: ich repariere Komponente A, die wirkt sich aber indirekt auf Komponente B aus und führt hier ggf. zu einem Fehler, den ich nun finden möchte) durchgeführt werden.

Bei den angekündigten Themen die geprüft werden, dem Funktionsumfang der Geräte und möglichen externen Zuspielern würde ich mal davon ausgehen, dass
- Die Analyse der Themen / Anpassungsbedarf / Spezifikation ca. 1 Woche dauern sollte
- Die Umsetzung (da identische Software auf den Geräten und alte Software noch vorhanden sein sollte) ca. 1 Woche dauern sollte
- der funktionale Test ca. 1,5 Wochen dauern sollte (mind. 2 Testzyklen wg. Fehlerbehebung)
- und anschließend ein umfangreicher Regressionstest 2 Wochen dauern sollte

Und zum Thema "Philips entwickelt die 2013er SW", mir ist bislang kein Unternehmen unter die Augen gekommen, dass 1) Weiterentwicklung höher als Wartung priorisiert oder 2) grundsätzlich kein separates Team / einen Bereich für die Wartung verfügbar hat. Wodurch soll ich meine Kunden denn halten, wenn nicht durch gute Software und schnelle Fehlerbehebung?

Will keinen schockieren, aber wenn ich sauber arbeite und ein gutes Team habe, dass vollständig verfügbar ist, sollten die o.g. Zeiträume realistisch sein. Unabhängig davon, dass immer die Möglichkeit eines HotFix besteht (Fehler beheben, Release, nächsten Fehler beheben, Release, ...)

Zitat von Philips-Thomas heute:
Mit dem kommenden Update werden wesentliche Punkte, die Ihr zurecht bemängelt angegangen. Wie aber Lucas bereits schrieb, befindet sich die Firmware noch in Tests.
Es gibt kein konkretes Datum für diese neue Firmware.

So, wieder kein persönlicher Eindruck:
1) Lucas und Thomas reden nicht miteinander: klingt plötzlich so, als wäre die Software fertig entwickelt und im Test!? Ganz anders als im ersten Statement von Lucas... Wo ist dann das Problem die aktuelle Qualität zu beurteilen und eine Schätzung des Einsatztermines (oder zumindest einen Termin wann die Schätzung des Einsatztermines vorliegt) zu kommunizieren?
2) die Software ist nicht im Test sondern es wird geprüft, was überhaupt getan werden muss / kann und hier wurden einfach nur "schönende" Formulierungen benutzt.



Ich möchte damit nur sagen liebe User, aktuell sollte sich hier beim besten Willen niemand freuen. Wir haben bislang absolut KEINE Aussage bekommen. Es wurde auch kein Fehler eingestanden, lediglich Verbesserungspotential soll geprüft werden.

würde ich mich als externer Berater bei meinen Kunden so verhalten, dürfte ich mir im Wochentakt neuen Auftraggeber suchen...

Daher liebe Administratoren, bitte nicht als einen Verstoß der Forumsregeln Werten, ich möchte nur, wie Ihr es auch bereits versucht habt (siehe original-Statement zur Fehlersituation) falsche Hoffnungen der teils recht unglücklichen User-Gemeine wecken. Vielen Dank!