Erfahrungsthread - FW 150.83 - für die Serien 6/7/8/9 2012

[LJ_Skinny]

Noch was,

Das Abspielen von Videos aus der ZDF Mediathek geht auch nicht mehr.... Bleibt einfach dunkel. Hatte die Tage hier allerdings auch schon ein Forumsmitglied gepostet...

Gruß

Holger

[Joachim]

@oelidoc: Ich hatte zwischenzeitlich meinen Post #332 ergänzt .

[LJ_Skinny]

Und noch was:
Hat es eigentlich jemand geschafft, zweimal am Tag mit dem Support-Chat Kontakt aufzunehmen? Bei mir kommt beim 2. Mal immer dass alle Mitarbeiter bereits im Gespräch sind. Das geht solange bis man eine neue IP bekommt. Dann bekommt man sofort wieder einen freien Supportmitarbeiter zugewiesen.

Geht bei einem Standleitung nur schlecht....

Frage an die Mods: Was ist da los? Das kann ja wohl schlecht Firmenpolitik sein.

PS: Eine Antwort wird darauf nicht erwartet...

[Knicka]

Ich verstehe nicht, wollt ihr das wir alle Tvs zurück schicken?

Ich muss wieder feststellen dass das epg nicht richtig funktioniert seit der neuen fw. Es werden keine Informationen neben dem Sendefolge angezeigt weder noch über Info Taste.. Ich werde nie wieder ein philips tv kaufen das war mein letzter

[ewu04]

Ich verstehe nicht, wollt ihr das wir alle Tvs zurück schicken?

Ich muss wieder feststellen dass das epg nicht richtig funktioniert seit der neuen fw. Es werden keine Informationen neben dem Sendefolge angezeigt weder noch über Info Taste.. Ich werde nie wieder ein philips tv kaufen das war mein letzter

Ehrlich, unfassbar. Die brauchen sich doch nur ein Fernseher dahinstellen, 83er Firmware drauf, und dann müssten sie doch innerhalb von 5 minuten alle Fehler gesehen haben. Echt komisch das Verhalten von den Philips Leuten.

[Joachim]

Zunächst vielen Dank an @wolle und @burnhoven sowie alle anderen Tester.

Nachdem ich Philips-Thomas zugesagt hatte den Fehler vorzeigen zu können, hatte ich die "Fernsehgerät erneut einrichten" - Option bisher nicht getestet. Da sich der Fehler aber wieder einschalten lässt und 17:00 Uhr vorbei ist...

Workaround zum Lösen des Problems in der Überschrift:

1. Senderlisten - wegen der Favoriten - auf USB-Stick sichern.
2. "Fernsehgerät erneut einrichten".
3. Senderlisten vom USB-Stick zurück kopieren.
4. Fertig.

Ach ja, und danke! "Fehler: Die Senderliste wurde nicht ersetzt." - auch das funktionierte schon mal!
Früher - sehr viel früher - waren außer einer ".mediaDB_xxxxxxxxxx.db" auch noch ein "Repair" - Verzeichnis mit weiteren Verzeichnissen / Dateien nach einer Senderlistensicherung auf dem Stick vorhanden - heute halt nur noch die ".mediaDB_xxxxxxxxxx.db" - Datei (Sicherung unter 150.083 direkt vor der 'erneuten Einrichtung'). Ob's daran lag?

Freundlicherweise kannte der TV danach noch immer meine WLAN-Einstellungen inkl. WPA2-Passwort, was wohl auch ein bekannter Bug sein dürfte.
Dafür war die Registrierung beim Philips-Club wieder nötig, die sortierten / organisierten Apps unter SmartTV sind 'reorganisiert', ...

Schließlich erübrigt es sich zu erwähnen, dass offensichtlich alle Aufnahmen auf der Festplatte nicht mehr vorhanden sind. Zumindest tut der TV so, als sei sie nicht mehr vorhanden. Nochmals danke!
Ach so, ich hätte sie ja vorher abklemmen können, vielleicht hätte dann der TV wieder zugreifen können - in so fern entschuldige ich mich für meine Dummheit bei Philips. Wofür ich mich nicht entschuldige ist, demnächst mit ziemlicher Sicherheit eine andere Wahl zu treffen!

Ungeachtet dessen, bleibt das Fatale: Wenn es den Philips-Softwarenetwicklern nicht einmal gelingt, vom Benutzer im Bedienermenü durchgeführte Änderungen sauber zu setzen, zurückzusetzen, zu löschen o.ä., was sollen wir dann noch erwarten? Und wie können wir und / oder der Support dann überhaupt über irgendwelche Fakten reden!?
Ich bin ziemlich angep....!


PS: Hat jemand einen Tipp zum o. g. Festplattenproblem? Unter "Aufnahmen" sehe ich nur "USB-Festplatte nicht"; Strom hat sie aber.


Nachtrag: Die Sicherung der Senderlisten nach der 'erneuten Einrichtung' hat nun nicht nur die '.db' Datei erzeugt, sondern auch das Verzeichnis 'Repair' mit Inhalt (gleicher Stick).

[mbenx]

PS: Hat jemand einen Tipp zum o. g. Festplattenproblem? Unter "Aufnahmen" sehe ich nur "USB-Festplatte nicht"; Strom hat sie aber.

Es könnte sein, dass Du mal auf "Pause" drücken musst, dann will der TV die FP einrichten, zwecks Timeshift. Dabei darfst/musst Du selbstverständlich eine Formatierung vornehmen und alle Aufnahmen sind dann definitiv weg. Supi!
Zumindest hat das bei mir fkt. als die FP nach nem FW-Update nicht erkannt wurde.

[Joachim]

Es könnte sein, dass Du mal auf "Pause" drücken musst, dann will der TV die FP einrichten, zwecks Timeshift. Dabei darfst/musst Du selbstverständlich eine Formatierung vornehmen und alle Aufnahmen sind dann definitiv weg. Supi!
Zumindest hat das bei mir fkt. als die FP nach nem FW-Update nicht erkannt wurde.

Danke @mbenx, ich habe es befürchtet. Aber vielleicht fällt ja noch jemandem etwas ein - Philips-Thomas vielleicht?

[HubiBerlin]

Feedback Template:

============================
TV Modell: 46PFL9707S/12
Vorherige Firmware: 150.082
Aktuelle Firmware: 150.083

Positiv:
+ nichts bemerkt

Negativ:
- Unterbrechung der WLAN-Verbindung tritt nach wie vor auf!
Wenn ich meinen WLAN-Router Vodafone EasyBox 802 eingeschaltet habe und den TV einschalte, verbindet sich der TV automatisch mit meinem WLAN - soweit ist es okay.
Nur wenn ich das Gerät benutze, wird viel zu häufig die Nachricht "Netzwerkverbindung unterbrochen" eingeblendet und das TV-Bild wird nicht mehr angezeigt. Statt dessen öffnet sich die Installationsroutine für die WLAN-Verbindung (Fenster 2: Verbindungsaufbau ...) und ist hier endlos beschäftigt. Dieses Fenster bleibt solange geöffnet, bis man als User mit der Fernbedienung dem Treiben ein Ende bereitet (Option "Stoppen"). Danach ist das TV-Bild wieder zu sehen. Eine umgehende Überprüfung der Internetverbindung im Konfigurationsmenü (Netzwerkeinstellungen) des TV zeigt, dass trotz zuvor gewählter Option "Stoppen" die WLAN-Verbindung aktiv ist. War also die Netzwerkverbindung überhaupt nicht unterbrochen? Damit aber nicht genug: Der nächste "Verbindungsabbruch" lässt nicht lange auf sich warten und das ganze Spiel beginnt wieder von vorn ... Und das nervt enorm, wenn man ca. alle 10 Minuten damit konfrontiert ist. Der Verbindungsabbruch erfolgt beim herkömmlichen Fernsehen in der Regel alle 10 min (geschätzter Mittelwert). Aber eben auch häufiger (nach 5 min) oder mal weniger häufig (nach 30 min).
Die Qualität des WLAN-Signals, angezeigt im Konfigurationsmenü "Netzwerkeinstellungen ansehen" ist nach meiner Auffassung nicht zu beanstanden. Geschwindigkeit: 130; Signalstärke: 5 blaue Balken. Hinweis: Mein WLAN arbeitet mit allen anderen Geräten (Notebook, Smartphone) störungsfrei und sehr zuverlässig!
Bei meiner Fehlersuche habe ich auch alle sonstigen elektrischen Geräte in der Umgebung des TV-Gerätes ausgeschaltet und vom Netz getrennt um elektromagnetische Störsignale auszuschließen. Das gilt auch für alle anderen WLAN-Geräte. TV-externe Lautsprecher habe ich außerdem räumlich entfernt (auf mehr als 4 Meter). Ergebnis: Die Fehlfunktion des TV war unverändert zu beobachten!

Nach dem letzten SW-Update habe ich mehrere Tage (!) damit verbracht, die Einstellungen des WLAN-Routers in den Bereichen Firewall und allgemeine Einstellungen (Funkkanäle etc.) zu "optimiern". Alles erfolglos. Die Fehlfunktion des SmartTV ist auch nach dem 83iger SW-Update nicht behoben!
Mir ist nicht so richtig klar, weshalb dieses Problem von Philips nicht behoben wird.
Aber die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.
Hubi.

[Joachim]

@HubiBerlin: Dein 'Feedback Template' wäre wohl besser im "Firmware-Feedback-Thread" aufgehoben. Folge hierzu jeweils dem Link im ersten Beitrag eines entsprechenden 'Erfahrungs-Threads'.
Oder nimm jetzt einfach den .