Erfahrungsthread - FW 150.83 - für die Serien 6/7/8/9 2012

[nemesiz]

Ich nehme mal an palganer ist Hobbyprogrammierer oder Student und freut sich nun als Ausgleich für den Schlamassel auf einen neuen Job in einem weit entfernten Land ;-)

Gehen unsere anfragen nun direkt an dich? *G*

[ThorstenN]

Hallo!

Wie kommst du auf Einzelvereinbarungen?Ne da liegst du aber Falsch,

Ich denke du kennst die Rechtslage nach 3 Fehlgeschlagenen Reperatur versuchen,nur ich habe mich falsch Ausgedrückt,man muss nicht jeden Schriftverkehr mit dem Service Publik zu machen,also bitte rückt hier nichts in falsche Licht.

Du musst ja nicht darüber Auskunft geben, was konkret vereinbart wurde. Es wäre nur interessant zu wissen, warum du jetzt Zitat "Happy" bist. Denn, ein Austausch gegen ein gleichartiges Modell würde aufgrund des Software Problems ja exakt die selben Symptome haben, wie das getauschte. Und sollte die Lösung darin bestehen, dass der Kaufvertrag rück abgewickelt wurde, dürfte dies keine Information sein, die der Geheimhaltung unterliegt.

Worte oder Aussagen zu verdrehen liegt mir fern.

Viele Grüße
ThorstenN

[Joachim]

Sichert auch jemand den Threadverlauf?
Hat jemand den Threadverlauf kurz vor der Löschaktion gestern gesichert?

Also, den Threadverlauf zu sichern, hat in meinen Augen keine Relevanz ! - Rechtlich gesehen, freies Land bla, bla, bla

Kleiner Widerspruch zur Vermeidung von Missverständnissen: es könnte im Fall des Falles relevant sein, seine gemeldeten Fehler - z.B. im Firmware-Feedback-Thread - nachweisen / belegen zu können! In so fern habe ich eine Kopie meiner dortigen Fehlermeldungen inhaltlich, mit Link und Datum.

[ThorstenN]

Hallo Joachim,

Kleiner Widerspruch zur Vermeidung von Missverständnissen: es könnte im Fall des Falles relevant sein, seine gemeldeten Fehler - z.B. im Firmware-Feedback-Thread - nachweisen / belegen zu können! In so fern habe ich eine Kopie meiner dortigen Fehlermeldungen inhaltlich, mit Link und Datum.

sofortige E-Mail Benachrichtigung für diesen Thread aktivieren und schon wird das Ganze von einem Dritten (deinem Email Anbieter) inklusive aller relevanten Informationen gesichert. Mein Postfach ist schon relativ voll .

ThorstenN

[paulmitchel]

Oh man Philips,

wie verunsichert müsst Ihr sein, wenn Ihr jetzt schon einzelnen Usern hier im Forum Angebote macht und diesen dann Den Mund verbietet. Ist das jetzt Euere neue Taktik, einzelne zufrieden stellen und gut ist, oder habt Ihr etwa festgestellt das die gesammte 2012 Serie für die Tonne ist und Ihr egal was gemacht wird ,es einfach nicht auf die Reihe bekommt.
Durch Euer jetziges handeln wird die Sache nur noch schlimmer, denn JEDER HIER HAT DAS RECHT AUF EINEN FUNKTIONSTÜCHTIGEN FERNSEHER !!!!
Aus diesem Grund, setzt mich auf die Liste !!!

Gruß Paul

Aktuelle Liste:

1. tvgucker (42pfl6057)
2. Crail
3. haenschen (42pfl6877k12)
4. kppohle (55PFL6097)
5. pfl7007nutzer (pfl7007)
6. up&down (47PFL6067)
7. palganer (55pfl6097)
8. ThomasF. (55PFL6097)
9. nisi01
10. godmodule
11. mbenx (47PFL6877)
12. LJ_Skinny (47PFL6877)
13. 46PFL9707S (46pfl9707)
14. drhibbert
15. nemesiz
16. LuckyS
17. Otto
18. Pryxus
19. Fuchs (42pfl6877k12)
20. Quicksilver86 (42PFL6097/K12)
21. Ralle04
22. Al_Bundy
23. Jarno
24. dbilas
25. grobusch
26. iceman_1973
27. Barkas1
28. vanderham
29. bnouziad
30. AndPhil
31. romax
32. P.K. No. 1
33. Peter
34. westpaket
35. Neuling7007
36. scarecrow6chris (42pfl6007)
37. ngcharly
38. HDFAN (37PFL6007K)
39. carsten138 (42pfl6007)
40. Medusa (46PFL8007)
41. Paddy(46pfl8007)
42. rambam76
43. Bunjey
44. aynali07 (47PFL6877)
45. Bamzull1
46. ewu04 (47pfl6067) (Eintrag bevor gelöscht wurde)
47. Sylvia (Nicht im Forum aber trotzdem unzufrieden)
48. Thorsten L
49. edelmeister
50. oelidoc (46PFL8007)
51. h.t.ts ( 47PFL8007 )
52. Buddhakeks
53. satsteffi (42PFL6007)
54. KielerSprotte (42pfl6097)
55. Sebulba2906 (37PFL6007K)
56. HazardCP (55PFL6007K/12)
57. mario genervt
58. Baldimann (55pfl6007)
59. RRAH
60. allgäu
61. kranich
62. Funflyer (47PFL6067)
63. 0304tobias
64. 60PFL9607 (60PFL9607S)
65. Baddschlach
66. lessing (42pfl6907)
67. BeaB
68. lwa
69. cb785
70. ulfste ( 47PFL6007/K12
71. philipskäufer (42PFL6097)
72. esa65
73. tv2012 (55pfl8007k)
74. irishgras (47pfl6097/K12
75. grisly (47PFL6907)
76. Cayminator (60PFL9607)
77. joemen (47PFL6007)
78. knicka (42PFL6007)
79. grandmasterg (47PFL6907
80. chris21176 (55PFL6007)
81. buko
82. paulmitchel (47PFL6887)

[ngcharly]

Ehrlich gesagt habe ich den Überblick verloren... Was wird mit der Liste noch mal bezweckt?

Ich hatte es so verstanden, dass inzwischen über 80 Leute mit FW-Versionen ab 000.150.08x.000 diverse Qualitätsmängel bei Bild, Ambilight, Standby-Mode und Netzwerkfähigkeit haben und auf eine Stellungnahme und Korrektur von Philips drängen?

Mit etwas Geduld und Sachlichkeit bin ich einverstanden, aber was ist denn nun der aktuelle Stand?

Demnächst bekommen wir eine Info,
ob die diversen Mängel nachvollzogen werden können
ob sie aus den neueren FW-Versionen resultieren
und ob sie durch FW-Updates behoben werden können

Richtig?

[palganer]

Typisch ich wieder nun löse ich wieder mit einer nicht verständlichen Antwort unmut bei euch aus.

Nein es gibt keine Sonderregelung oder sowas für mich.

Wartet mal was in der Offiziellen Aussage kommt,warum das so lange dauert darüber kann man nur mutmaßen.Vielleicht gibts ne Lösung vielleicht aber auch nicht,nur nocheinmal verdreht mir nicht das Wort im Mund.

Und rechtlich kann mir niemand den Mund verbieten,denn es gibts nichts was es wert wäre mir das Wort zu verbieten.

Bin einfach nur Happy das ich keine erneuten 15Euro mehr für Hotlines zaheln muss,und das bald ein Statement kommt,und das wir Licht am Ende des Tunnels sehen.

so und bitte diskutiert nicht mehr über was was nicht stimmt.

Zum letzten male,schreibt mal wer von euch schonmal einen Teschniker da hatte,oder mault ihr alle nur und denkt ok Philips kennt das und es muss eh niemand kommen und gucken,dann aber ist euch nicht mehr zu helfen.

Gruß

[Joachim]

Hallo Joachim,

sofortige E-Mail Benachrichtigung für diesen Thread aktivieren und schon wird das Ganze von einem Dritten (deinem Email Anbieter) inklusive aller relevanten Informationen gesichert. Mein Postfach ist schon relativ voll .

ThorstenN

Ich habe weder bzgl. diesem noch anderen Foren den Eindruck - immer und für jeden neuen Beitrag eine extra Mail zu bekommen. Außerdem habe ich vorgesorgt, ungerechtfertigt gelösche Beiträge ggf. mit ein paar Klicks wieder herstellen zu können .


@ThorstenN: Ungeachtet dessen, dass Du wohl keine E-Mail-Benachrichtigungen für Deine eigenen Beiträge bekommst!

[ThorstenN]

Hallo palganer,

ich persönlich habe überhaupt nicht das Bedürfnis, mich um einen Techniker Einsatz zu bemühen. Philips kennt doch den bzw. die Mängel. Auch habe ich soviel Geduld, dass ich dem Hersteller eine angemessene Zeit zur Beseitigung dieser Mängel zuspreche.

Wenn du aber Juhu schreist, gehen wir natürlich davon aus, dass es (für dich) bereits eine finale Lösung gibt.

Und meiner Meinung nach liegst du bei der Aussage RTS wäre der richtige Ansprechpartner falsch. Ich habe ein Philips Gerät und habe Philips meine Unzufriedenheit gegenüber klar geäußert. Und dieser Hersteller hat die erforderlichen Schritte einzuleiten - nicht das es am Ende heisst: Tja, den Techniker Einsatz haben Sie wohl selbst veranlasst. Man hörte Gerüchteweise ja auch schon von Garantieverlust durch Firmware Downgrades.

Mit vorsichtigen Grüßen
ThorstenN

[nemesiz]

So ist es!

Und eigentlich gibt es ja jetzt nur 3 Möglichkeiten..

anderes Modell (witzlos)

Kaufpreis zurück bzw. Minderung oder ähnliches

2013er Modell
(so wie bei mir 2011 auf 2012 nur wo das hingeführt hat wissen wir ja).

Also so ein Geheimnis ist das nicht dass RTS wenn es denen zu bunt wird ein anderes Modell bzw. einen Nachfolger anbietet.

Ich selbst hatte schon so ein ulkiges Gespräch erlebt als ich angerufen habe, im Hintergrund:
Ja was machen wir nun, Ja biet ihm Rücknahme an oder einen Nachfolger. Wenn wir die Kiste reparieren oder ihm einen neuen zusenden haben wir die Kiste eh bald wieder hier, die sind nicht zu reparieren (es ging um einen Philips TV, weiß nur nicht welcher *G*).

Das hatte schon mein Vertrauen enorm erhöht damals, hab dann auch gleich gefragt ob die von meinem Modell reden , hehe.