Nach Festpreisreparatur werden Benutzer nicht mehr in Farbe angezeigt

[MiKi]

Ich hatte meine XELSIS SUP 038 bei der Festpreisreparatur, seitdem werden die Benutzer nicht mehr in Farbe angezeigt. Das Servicecenter das die 150,- Euro kassiert hat, meldet sich nicht auf Mails. Kann mir hier event. jemand weiter helfen?

[Wolle16]

Erneut zur Reparatur einsenden.
Eine andere Lösungmöglichkeit sehe ich nicht.

[MiKi]

Folgende Info habe ich von dem Servicecenter erhalten:

Wir haben Ihre Anfrage an unsere Werkstatt weitergeleitet,
diese teilte uns folgendes mit:
"Durch ein vom Hersteller vorgegebenes Software Update werden die Zeichen im Display nur noch in den Farben schwarz, weiß und braun dargestellt."

Nun wäre es an der Zeit, dass sich ein Mitarbeiter von Philips dazu aüssert!!!

[Wolle16]

Nach meiner Erfahrung erhältst Du in der Regel eine schnellere Antwort, wenn Du dich an den Kundenservice per E-Mail wendest.
http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=de