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  1. #1
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    Senseo Espresso

    Ich habe diese Kaffeepads und den tollen Geschmack der Senseo-Espresso-Pads geliebt.
    Wieso wurde diese aus dem Programm genommen?
    Von den neu kreierten Pads "Lungo" kommt keiner auch nur annähernd an die Qualität der Espresso-Pads

  2. #2
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    Hallo U.T,

    vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und uns deine Unzufriedenheit mitgeteilt hast.
    Wie du ja schon bemerkt hast, haben wir unsere Verpackungen geändert.

    Einige unserer Kaffeesorten gibt es gar nicht mehr. Dafür gibt es aber selbstverständlich Ersatz.
    Allerdings unter anderem Namen.

    Mir liegen keine Informationen vor, dass sich irgendwas an der Rezeptur von unseren Senseo Espresso bzw. Lungo Forte Pads geändert hat. Dass dir natürlich der Geschmack nicht zu 100% zusagt, bedauere ich sehr.

    Ich versicher dir, dass mir und meinen Kollegen deine Zufriedenheit sehr wichtig ist und wir eine gleichbleibende Qualität der Senseo Pads gewähren möchten. Aus diesem Grund sind wir für solche Hinweise und Kritiken sehr dankbar.

    Deine Meinung als Endkundin ist uns sehr wichtig, da wir von dir ein unmittelbares Feedback erhalten was wir an den Pads verbessern können.

    Selbstverständlich leite ich dein Anliegen gern in die entsprechende Abteilung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich nicht sagen kann ob und wann dies geändert wird.

    Lieben Gruß Cindy

  3. #3
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    Du willst mir also erzählen; Senseo Espresso heißt nun Lungo Forte?
    Bzw. bei dem Lungo Forte handelt es sich um die gleiche Rezeptur nur mit anderem Namen?
    Weit gefehlt!
    Ich habe mir, als ich merkte es geht mit dem guten alten Espresso zu Ende - einen ganzen Vorrat zugelegt, praktisch alles aufgekauft was mir zwischen die Finger kam
    Und ich habe noch einige Päckchen übrig.
    Ich lade Dich gern zu mir ein und du kannst beide Sorten probieren. Der Geschmack ist total unterschiedlich.
    Und was mich auch stört; auf den neuen "Lungo´s" steht nicht mehr drauf um welche Kaffeeart es sich handelt, also z.B. wie beim Espresso "100% Arabica" ect.

  4. #4
    Moderator
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    Hallo U.T,

    mir liegen keine Informationen vor, dass die Rezeptur geändert ist. Gern leite ich deine Beanstandung an dem Geschmack aber weiter.

    Lieben Gruß Cindy

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