Keine Reaktion nach Standby-Ausschaltung

[Schwedinho]

Guten Abend,

ich besitze seit ca. 1Monat einen 46PFL5007 Smart-TV von Philips.
Heute Mittag hat mein TV in den Standby-Modus gewechselt, was ich nicht bemerkt habe.
Als ich ihn dann wieder Fernseh gucken wollte, reagierte er nicht mehr.
Habe erstmal den Netzstecker gezogen und paar Minuten gewartet und anschließend wieder eingesteckt.
Zunächst kommt die Sanduhr, danach das Philips-Logo und dann kommt wieder ein schwarzer Bildschirm und das rote Lämpchen bleibt an. Auf die Fernbedienung reagiert er überhaupt nicht mehr.
Ich benutze weiterhin einen Sky-Reciever sowie eine Playstation, die beide über HDMI-Kabel mit dem Fernseher verbunden sind.
Es wurde auch alles ausgesteckt, jedoch bleibt alles so wie oben beschrieben. Kein Bild, keine Reaktion, usw....
Kennt jemand dieses Problem und könnte mir helfen?
Weiterhin ist noch anzumerken, dass ich nicht mal ins Menü komme, wenn ich auf die Home-Taste drücke. Also es geht garnix :-(
MFG

[Chef23]

Hi Schwedinho,
auf jeden Fall den TelefonSupport anrufen und nen Techniker kommenlassen.
I. d. R. ist das Mainboard defekt - es gibt genügend Beipiel hier im Forum!

P.S. Du hast alles gemacht, was in "Deiner Macht" stand!

[Schwedinho]

Vielen Dank "Chef 23" für deine Information.
Aber es kann doch eigentlich nicht sein, dass der Fernseher kaputt geht, nur weil er sich in den Standbymodus schaltet?!

[Chef23]

Vielen Dank "Chef 23" für deine Information.
Aber es kann doch eigentlich nicht sein, dass der Fernseher kaputt geht, nur weil er sich in den Standbymodus schaltet?!

Wenn er von selbst oder mit Ansprache nicht wieder aus dem "Loch" herauskommt, dann schon

[Garantie]

Vielen Dank "Chef 23" für deine Information.
Aber es kann doch eigentlich nicht sein, dass der Fernseher kaputt geht, nur weil er sich in den Standbymodus schaltet?!

Leider schon..

Wie "Chef23" schon geschrieben hat solltest du so
schnell wie möglich, beim Kundenservice anrufen.
Die Bearbeitung kann teilweise etwas länger dauern,
daher keine unnütze Zeit verstreichen lassen. Bei
keiner Einigung über Reparatur oder Austausch, ggf.
Anwalt oder Verbraucherzentrale einschalten.

[Schwedinho]

Mir ist noch etwas aufgefallen.
Wenn man mit seinem Handy die Kamera aktiviert und mit der Fernbedienung auf die Kamera zielt und jetzt einen Knopf drückt, zeigt das Handydisplay die Infrarotstrahlen an.
War eben mal bei Verwandtschaft und habe mir neue Batterien besorgt. Weiterhin habe ich da den Trick mit den Fernbedienungen und dem Handy angewandt. Lediglich bei meiner Fernbedienung blieb der Effekt aus, obwohl ich die Batterien mehrmals gewechselt habe.
Also werde ich erstmal das Problem bei der Fernbedienung weiter erforschen....

[Schwedinho]

So, das Problem ist gelöst.
Bin heute ins Geschäft gegangen und habe eine neue Fernbedienung bekommen.
Die alte ist tatsächlich kaputt gewesen.
Frage mich nur, welchen Effekt der Standby-Modus bei ihr ausgelöst hat, weil sie danach nicht mehr reagierte.
Ärgerlich ist es dann nur, dass man auf die Fernbedienung angewiesen ist, da man keine Knöpfe am Fernseher hat, um ihn zu bedienen.
Fazit: Ich kann wieder TV gucken ;-)

[Chef23]

Ärgerlich ist es dann nur, dass man auf die Fernbedienung angewiesen ist, da man keine Knöpfe am Fernseher hat, um ihn zu bedienen.
Fazit: Ich kann wieder TV gucken ;-)

Öhm, sind bei Dir keine Tasten auf der Rückseite vom TV????