Ergebnis 1 bis 7 von 7
  1. #1
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    Exclamation Probleme mit der DS8800W/10

    Hallo zusammen!
    Ich habe mir den AirPlay Lautsprecher DS8800W gekauft.
    Angeschlossen und alles prima, super Klang usw. Dann nach testen über die Fernbedienung ausgeschaltet. Dann wieder eingeschaltet und er hatte sich wieder resettet. Mehr Fach versucht und immer wieder das Selbe. Gerät eingeschickt, wieder bekommen, Digitalstufen erneuert, laut der beigefügten "Rechnung" auf Garantie natürlich. Gefreut angeschlossen und siehe da gleicher Fehler immernoch. Was kann ich tun, hat das Problem noch jemand? Würde mich sehr freuen um jeden Tipp woran es liege kann.
    Also Anmeldung problemlos
    Super Klang
    Über Fernbedienung und auch über an und aus am Gerät mehrfach versucht
    Immer komplett wieder raus aus dem wlan Netzwerk
    Nach der Anmeldung ist das Gerät im wlan (Router) sichtbar. Nach dem ausschalten wieder raus.

    Bitte helft mir

  2. #2
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    Hallo AM0609,

    herzlich willkommen im Philips Sound Forum!
    Das hört sich sehr merkwürdig an, unsere Kollegen in der Werkstatt testen die Geräte natürlich, bevor sie wieder zurückgeschickt werden. Und dort scheint das Verhalten nicht aufgetreten zu sein. Deshalb hab ich mal ein paar Fragen zur Umgebung des Routers. Wie weit sind Router und DS voneinander entfernt? Befinden sich Hindernisse zwischen den beiden Geräten? Was für einen Router genau hast du (Hersteller & Modellnummer)? Hast du die Möglichkeit, die DS in einem anderen WLAN-Netz zu testen, z.B. bei Freunden oder so?

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  3. #3
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    Zu Frage 1 ca.1,5 m
    Zu Frage 2 nein
    Zu Frage 3 Speedport W921V
    Haben die DS an zwei anderen Routern getestet eine war eine Fritzbox und bei dem anderen weiß ich den Namen nicht mehr alles versucht aber bei allen drei Routern das gleiche Ergebnis.
    Habe auch mit dem Support telefoniert, fast eine Stunde lang, Ergebnis bitte den Router erneut einsenden. Der freundliche Herr am Telefon hat alles mögliche mit mir ausprobiert, leider ohne Erfolg. Die DS ist Freitag schon wieder in die Post gegangen zum Kundenservice. Ich hoffe jetzt auf ein neues Gerät was dann funktioniert mal sehn was passiert.
    Bin aber weiterhin guter Hoffnung das alles gut wird. Der Sound ist super
    LG Andreas
    Geändert von AM0609 (11-03-2014 um 09:08 PM Uhr)

  4. #4
    Moderator
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    Hallo AM0609,

    ok, dann halte uns bitte auf dem Laufenden!

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

  5. #5
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    06.11.2014, 16:39

    Information für Kunde

    Der Vorgang wurde zur Gutschriftsautorisierung an Philips weitergeleitet. Sobald wir Antwort

  6. #6
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    Und jetzt höre ich nichts mehr schade, kann das solange dauern ich will meine DS anschliessen

    Der Klang ist ja top sollen mir doch einfach eine NEUE DS zu senden. Kann doch nicht so schwierig sein oder?
    Geändert von AM0609 (11-19-2014 um 08:54 PM Uhr)

  7. #7
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    Hallo AM0609,

    Gutschriftsautorisierung heißt im Normalfall leider, dass Ersatzteile nicht kurzfristig zu beschaffen sind und dass auch kein Austauschgerät verfügbar ist. Du wirst wohl den Kaufpreis erstattet bekommen…

    Liebe Grüße Tino
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