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  1. #11
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    Hallo Resu,

    mit demselben Fehlerbild? Also „Unknown Disc“?

    Liebe Grüße - Tino
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  2. #12
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    Hallo Tino

    Ja genau, dasselbe Fehlerbild. Wie auch bei allen anderen neueren Blurays kommt diese Fehlermeldung "Unknown Disc". Der Player versucht sie öfters zu laden (hört man am erhönten und wieder stoppenden Laufgeräusch) und nach ca. 3 Versuchen wars das.

    Grüsse
    Resu

  3. #13
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    Gibt's Neuigkeiten? Ich kann fast alle meine Filme nicht gucken... !

  4. #14
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    Hallo Resu,

    wenn auch Filme betroffen sind, die bisher liefen, ist das nicht unbedingt eine Softwaregeschichte, in diesem Fall ist der Player eventuell defekt.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  5. #15
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    Hallo Tino

    Nein es betrifft effektiv nur alle meine neuen Filme....

    Resu

  6. #16
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    Hallo Resu,

    danke für die Info, ist bereits weitergeleitet. Ich melde mich, wenn es etwas Neues gibt. Poste bitte auch die entsprechenden Infos, falls weitere Discs betroffen sind.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  7. #17
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    Moin Leute,
    ich habe mir mein HTS559/12 in 06/2010 zugekegt. Zusammen mit dem Fernseher Pfl40 8605-K, sowie ein Empfänger hier aber nicht von Philips. Das sind Kosten von über 2500.- Euro. Nach 2 3/4 Jahren lösen sich diese gerade in nichts auf.
    Beim HTS5590 kann ich oben geschilderte Vorgänge ebenfalls bestätigen. Knarzende Geräusche, die sind allerdings schon länger zu hören und neuerdings wird die disc nicht mehr erkannt. Das betrifft alte und neue Filme, 3D und auch 2D. Avatar, Transformers 3 (4 010884 244984 )--die alten Filme, die schon mal liefen , sowie game of throwns 1t (5 051890 079756 ), 2te Staffel (5 051890 13980 ),--die neuen abzuspielenden Filme.
    Software System SW:54.00
    Subsystem SW:00-00-00-00
    Da dieses Problem erst gestern 17.06.13 in Zusammenhang mit den unerwünschten deutlichen Nebengeräuschen auftritt, gehe ich nicht von Softwareproblemen aus !!
    Der Fernseher läuft zwar noch aber das Ende zeichnet sich ab. Bild flackert, linke Seite wird dunkler.Seit ca 2h lese ich das Forum rauf und runter. Nun kenne ich zwar die Auswertungen nicht (falls welche gemacht werden) , aber mit den Schilderungen aus dem persönlichen Umfeld übereinstimmend, scheint Philips massive Qualitätsprobleme zu haben.
    Ich würde mich freuen, wenn Philips seinen Kunden (mir) kulant helfen könnte.

    Gruß

    Swen

  8. #18
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    Hallo Swen,

    herzlich Willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Du hast recht, deine Schilderungen zum Verhalten deiner HTS5590 lassen wirklich auf einen mechanischen Defekt schließen. Es besteht natürlich die Möglichkeit, dein HTS in unserer Werkstatt prüfen bzw. reparieren zu lassen, außerhalb der Garantie ist das allerding mit Kosten verbunden. Schick mir am besten deine Kontaktdaten per PN, dann arrangiere ich einen Kontakt mit meinen Kollegen vom Kundendienst.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  9. #19
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    Hallo Tino, hier ist der Franky bin durch suchen im Internet auf eure Seite gestoßen. Ich habe das selbe Problem, wie alle hier beschrieben, alte Blu Rays und DVDs gehen, neue Blu Rays nicht, nur sind die 2 Jahre rum und ich muss sagen das ich etwas enttäuscht bin zwecks der Qualität des Philips Produktes! Es kann ja auch nicht sein das ich nach knapp 2 Jahren das Gerät kostenpflichtig einschicken lassen muss und es reparieren lassen soll. Ich bitte um Klärung.
    Geändert von Franky1980 (07-07-2013 um 06:15 AM Uhr)

  10. #20
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    Hallo Franky1980,

    herzlich willkommen im Philips Blu-Ray Forum!
    Wenn DVD’s und Blu-Ray’s nach wie vor abgespielt werden, die bisher liefen, ist ein technischer Defekt nahezu ausgeschlossen, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Ursache an der Software liegt.
    Schick mir bitte die EAN-Codes und Titel der Filme, die betroffen sind, dann kann ich die an die Entwicklung weiterleiten.

    Und natürlich brauche ich auch die genaue Modellnummer deines HTS.

    Liebe Grüße Tino
    Forum Moderator

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