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  1. #1
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    Fernseher 32pfl3107k/02 schaltet nicht aus oder um

    WER KANN MIR HELFEN!!!!!!!!

    Der Ferseher läuft ganz normal. Ab und zu kann man dann über die Fernbedienung keine Befehle mehr geben. Der Netzstecker wird dann gezogen um das Gerät " zu reseten ".

    Ist dies normal oder hat die ganze serie eine Fehlkonstruktion?

    Es ist mitlerweile der 2 Ferseher der erste ging erst garnicht an wurde dann ausgetauscht .
    Jetzt tritt dieser Fehler auf mein Kunde ist sauer und ich auch und bleib auf meinen Kosten sitzen.


    BITTE BITTE schnellst eine Antwort

    DANKE

  2. #2
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    Was du hier beschreibst sind 2 komplett verschiedene Verhalten, daher sehe ich nicht, wie du auf "Serienproblem" kommst.

    Du (oder der Kunde ) könntest die neuste Software installieren und prüfen, ob der Fehler auch auftritt, wenn nur Strom und Antenne angeschlossen sind (keine Geräte via Scart oder HDMI, kein Netzwerkkabel,...).

    Tritt der Fehler auch dann auf, würde ich den Reparaturservice aufbieten.

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