Hallo @ all,

wir haben große Probleme mit unserer Senseo HD7870. Das Gerät wurde ende Dezember 2012 bei Saturn gekauft, und macht was es will.

Tassen wurden anfangs nur halb voll, dann ging es los das sich das Gerät selbstständig gemacht hat. Tasse lief über, dann wieder nur halb voll alle Lämpchen blicken wie wild, dann geht sie überhaupt nicht...meistens passiert das ab der 4. Tasse, bei den ersten 3 Tassen klappt es meistens.

Also echt zum verrückt werden. Wir haben das Gerät nun schon 2mal zu Saturn gebracht, es dauert meist 10-14 Tage bis es dann wieder da ist. Nachdem das Gerät das erste mal aus der Reparatur kam lag ein Zettel der ausführenden Firma bei auf dem stand, dass wir die Bedienungsanleitung lesen sollen und das Gerät entkalken sollen...es läge kein fehler vor. Absolute Frechheit dachten wir, aber Hauptsache es funktioniert wieder.

Aber leider war dem nicht so, der fehler war noch der gleiche...aber angeblich ist das Gerät ja in Ordnung . Also sind wir hingegangen, und haben ein Video davon gemacht. Zur Erklärung, ab der 4. Tasse dauert es ca 4 Minuten bis die Tasse voll ist, dazwischen hält sich die HD7870 für eine Discobeleuchtung, alle Lämpchen blinken, die Maschine geht an und wieder aus usw.

Wir also wieder zum Saturn, darauf hingewiesen das der fehler noch der selbe ist und dies auch auf beiliegender CD als kleines Filmchen nachzuweisen ist.

12 Tage später die ersehnte Mitteilung, dass die Maschine zurück sei und abholbereit ist. Wir waren natürlicher großer Hoffnung das nun alles wieder gut ist, schließlich haben wir den Fehler ja sogar in Bild und Ton nachweisen können.

Aber leider war auch diesesmal kein Erfolg zu verbuchen, die Maschine streikt nach wie vor ab der 4. Tasse.

Was können wir noch tun, der Weg zum Saturn ist jedesmal gut 30KM und ehrlich gesagt glauben wir nicht mehr daran, dass es mit einem erneuten versuch getan ist. Wir haben 89,00 € für das Gerät bezahlt, und haben nur fahrerei und Ärger damit.