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  1. #1
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    Service und Maschinenmenu nicht auswählbar

    Hallo zusammen,

    wir haben eine Saeco XELSIS - HD 8942/11. Als ich heute entkalken wollte, stellte ich fest, dass ich nicht mehr ins Service- bzw. Maschinenmenu gelange. Ich kann das die Menüs noch auswählen, auch mit den Up & Downtasten das Menu hin und her springen, wenn ich aber mit OK bestätigen will, lande ich nicht in den Menüs, sondern wieder wieder eine Ebene höher.

    Wie gehe ich hier weiter vor. Gibt es einen Reset. Maschine wurde bereits komplett vom Strom für 15min getrennt. Leider ohne Erfolg. Alle Getränke sind perfekt, nur ohne Entkalken wäre das Ende ja schon vorprogrammiert.

    Vielen Dank und LG aus Köln

  2. #2
    Moderator
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    Hallo Schulti,

    herzlich Willkommen im Philips Kaffee Forum!
    Trenne doch bitte deine Maschine mehrere Stunden vom Strom z.B. über Nacht. Sollte danach noch immer keine Menübedienung möglich sein, nimm bitte Kontakt zu meinen Kollegen vom Kundendienst auf. Die Kontaktoptionen findest du hier.

    Liebe Grüße Cindy

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