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  1. #1
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    Fehlermeldung beim Apss hinzfügen

    Hallo,

    ich habe folgendes Problem mit dem Smart TV beim 40PFL8007K/12:

    Wenn ich zur App Gallery gehe und dort ein neues App auswähle und versuche dieses hinzuzufügen zeigt mir die Software in einem neuen Frame folgende Meldung.

    "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Versuchen sie es erneut."

    Beim einrichten des Smart TV hatte ich Apps die ich nicht verwenden möchte gelöscht. Diese erscheinen ja dann wieder in der App Gallery und sollten von dort wieder hinzugefügt werden können. Seitdem habe ich im Smart TV Screen unten nur noch eine Seite zum scrollen. Auch hier lässt sich keine weiter Seite hinzufügen. Ich denke mal, wenn das hinzufügen aus der App Gallery funktionieren würde machte die Software dann bestimmt die nächste Seite wenn die erste schon voll ist (so macht es zu mindestens Sinn).

    Zur Info: Die TV Software ist auf dem neuesten Stand. TV ist registriert und alle anderen Einstellung funktionieren ohne Probleme.

    Kann mir hier jemand weiterhelfen? Hat jemand das gleiche Problem?

    Gruß
    crossifanbk

  2. #2
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    Tachchen,

    probier mal den Internet-Speicher zu löschen...

    Toengel@Alex

  3. #3
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    Moin, moin,

    das habe ich schon mehrmals gemacht. Hat leider nichts gebracht.

    Aber Danke für den Tipp!

    Ich habe den sogar schon die Rückstellung (ohne Löschung der Sender) probiert. Aber auch das hat nicht funktioniert.

    Beim BR Player BDP5510/12 funktioniert das löschen und hinzufügen ohne Probleme. Der hat auch schon das letzte Update drauf.

    crossifanbk
    Geändert von crossifanbk (04-19-2013 um 08:46 AM Uhr)

  4. #4
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    Hallo,

    habe dasselbe Problem. Habe auch die Apps gelöscht, die ich nicht benötige und wollte nun neue hinzufügen.

    Internetspeicher wurde mehrmals gelöscht und auch die Werkseinstellungen sind wiederhergestellt.

    Es kommt weiterhin die Fehlermeldung.

    Bitte um eine Antwort, bei einem Fernseher für 1000€ erwarte ich eine einwandfreie Funktion!

  5. #5
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    Hier die Antwort vom Kundenservice:

    "Bitte löschen sie den Internetspeicher unter Netzwerkeinstellung in Konfiguration,
    sollte es dann noch immer auftreten bitte den TV zurücksetzen unter:
    Konfiguration, Einstellung Fernseher, Bevorzugte Einstellung, Fernseher erneut einrichten."

    Jetzt funktioniert es wieder.


    Gruß
    crossifanbk

  6. #6
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    Hallo,
    und ich Rindvieh habe das gemacht.

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