3D Probleme diverser Blurays (Hobbit, Prometheus, Ice Age 4)

[Charlie]

hi Toengel,

wenn so einfach wäre, warum hat die Firma Philips so lange Zeit gebraucht?

Das Framereihenfolge-Problem ist nicht neu, in der Vergangenheit passierte es auch bei Interlaced Video (TFF & BFF).

[Little-J]

So.
Da ich keine Lust habe ewig auf ein Update zu warten, habe ich nun meinen HTS5563/12 über Saturn einschicken lassen. Schließlich besteht ja eine Gewährleistung. Und man sollte doch annehmen, dass ein Blu-Ray Player auch die international gültigen Standard-Formate alle ohne Fehler wiedergeben können sollte. Updates hin oder her.

In der Regel dauert die Fehlerbehebung 10 Tag so Saturn. Auf Grund des Hochwassers kann es jedoch aktuell länger dauern.

Jetzt bestehen folgende Möglichkeiten zur Problemlösung.

1.: Produkt kommt zurück, und das Problem ist behoben. (endlich wieder normal 3D sehen)
2.: Der Fehler ist nicht behoben, dann bekomme ich mein Geld von Saturn zurück.
3.: Produkt wird von Philips einbehalten, und das Geld wird zurück erstattet.
4.: Die Reparatur dauert länger als 30 Tage, dann wird automatisch von Saturn der Kaufpreis wegen unzumutbar langer Reparaturdauer als Gutschrift zurück erstattet.

Also in spätestens 30 Tagen sollte das Problem behoben sein.
So Gott will, und in soweit ich alles Richtig verstanden habe.

Nach 3 Jahren ohne Blu-Ray und Dolby 5.1, kann ich gut und gerne auch mal 30 Tage länger auf das Gerät verzichten.

[sefter]

Hallo Tino,

wie sehen die Tests mit der neuen Firmware für BDP5200 aus? Wann können wir damit rechnen?

Gruß

[sefter]

Hallo Tino,

wie sehen die Tests mit der neuen Firmware für BDP5200 aus? Wann können wir damit rechnen?

Gruß

[Philips - Tino]

Hallo zusammen,

ich habe leider noch nichts neues zum BDP5200. Ihr bekommt von mir eine Info sobald ich etwas weiß, versprochen! Normalerweise bekomme ich die Infos auch erst kurz vor dem Erscheinen des Updates.

Liebe Grüße - Tino

[Boetzlaer]

Hallo Tino,
danke für Deine Rückmeldung!
So fühlt man sich als Kunde doch etwas mehr ernst genommen, als wenn man gar nichts hört...auch wenn sich an der FW-Front nichts tut.
Viele Grüße

[Boetzlaer]

Hallo. Beteiligt sich sonst noch jemand am thread, oder haben alle die Segel gestrichen ;-). Aber andererseits: was soll man auch noch schreiben???

[Soundi]

Hallo. Beteiligt sich sonst noch jemand am thread, oder haben alle die Segel gestrichen ;-). Aber andererseits: was soll man auch noch schreiben???

^^ Die Segel gestrichen habe ich schon lange. Aber was bleibt einem anderes übrig als zu warten?
Gibt ja nun schon einige Beispiele von Usern hier, die ihre Geräte zurückgeschickt hatten und kurze Zeit später wieder in ihren Händen hielten, weil kein Fehler gefunden wurde.

Naja, und die "Testphase" für den BDP5200, welche seit dem 10.06.13 läuft.... ohne Worte.

Aber zum Glück haben wir Hochsommer mit reichlich Sonne, sodass ich zumindest meine Zeit anders verbringe, als auf das Update zu warten.

Sonnige Grüße und einen schönen Tag euch noch

[sefter]

Richtig, was bleibt einem anderes übrig als zu warten? Warten, warten, warten... ich hoffe dass bis zum Herbst dieses Jahres ein Update rauskommt.

[sefter]

Jetzt haben wir den 21.06.2013 und warten immer noch.... das kann doch nicht wahr sein?
Habe das Gefühl, dass die 2011er Modelle schwieriger sind, Firmware zu programmieren bzw. das Problem zu fixen, wahrscheinlich ist die Technik zu alt, oder womöglich gar nicht fixbar????

@Tino: Bitte sagt uns die Wahrheit, falls es nicht fixbar ist, dann kaufe ich mir ein anderes Gerät, das bringt nichts uns ewig hinzu halten...