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  1. #161
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    Zitat Zitat von Philips - Tino Beitrag anzeigen

    16. Mai 2013: Zitat:

    "Hallo zusammen,

    Ich habe soeben, die Info von der Entwicklung erhalten, dass derzeit an einem Update für den BDP5200 und für den BDP2980 an einem Update gearbeitet wird. Eine Timeline konnte man mir noch nicht nennen. Sobald das Update verfügbar ist, melde ich mich wieder."

    10. Juni 2013: Zitat:

    "Ich habe die Info aus der Entwicklung erhalten, dass die Software für den BDP5200 gerade die Testphase durchläuft und dass die Veröffentlichung bevor steht. Natürlich bekommt ihr eine Info, sobald die Software veröffentlicht ist.

    Liebe Grüße - Tino"
    Hallo Tino,
    bitte äußere Dich auch zum BDP 2980/12


    Beste Grüße

  2. #162
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    Hallo Kunde 0815.
    Worauf willst Du warten. Tinos Info mag nach Fortschritt klingen, liefert aber weder Zeitpunkt noch Funktionsgarantie eines neuen Updates. Nach meinen bisherigen Erfahrungen hier habe ich meinen Player heute zum 2. Mal eingeschickt. Nach erneuter "Nichtreparatur" greift die Gewährleistung voll. Die gesetzte Frist ist ohnehin heute ergebnislos abgelaufen. Nichts für ungut Tino, aber der Zeitpunkt Deiner Info hat den Beigeschmack eines Hinhalteversuchs. Immerhin hat man ewig nichts gehört.
    Natürlich hoffe ich immer noch auf Glaubwürdigkeit, übernehme aber lieber selbst die Initiative statt noch länger vertröstet zu werden.
    Viele Grüße

  3. The Following User Says Thank You to Boetzlaer For This Useful Post:


  4. #163
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    Tachchen,

    wenn es gut läuft (von Tino erwähnte Funktionstests), bekommst du dann den Player (wenn es ein BDP5200 ist) mit der neuen Firmware zurückgeschickt :-))

    Toengel@Alex

  5. #164
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    Nur wenn die Entwicklungsabteilung in den kommenden 14 Tagen tatsächlich ein funktionierendes Update rausgibt...😝

  6. #165
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    Hallo in die Runde der Leidensgenossen!

    Da Philips mir nun den Kaufpreis für meine HTS erstatten will, stehe ich vor der Frage was nun.
    Da ich den 58PFL9956 besitze benötige ich leider wieder ein Philipsgerät mit Untertitelverschiebung.
    Meine Frage wäre hier zu diesem Thema gibt es Erfahrungen mit den 2013er HTB zB. 5510 in Bezug der Abspielbarkeit der genannten BD's?

  7. #166
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    Avatar von Philips - Tino
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    Hallo zusammen,

    Zitat Zitat von verlorener Kunde Beitrag anzeigen
    Hallo Tino,
    bitte äußere Dich auch zum BDP 2980/12
    Beste Grüße
    Mach ich: Soeben habe ich die Info erhalten dass die Software für die BDP2980 und BDP2982 steht in den Startlöchern und soll bis Ende dieser Woche verfügbar sein. Eine entsprechende Info gebe ich, wenn sie definitiv online ist.

    Liebe Grüße - Tino
    Forum Moderator

  8. #167
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    Zitat Zitat von Boetzlaer Beitrag anzeigen
    Hallo Kunde 0815.
    Die gesetzte Frist ist ohnehin heute ergebnislos abgelaufen.
    Viele Grüße
    Hallo zusammen,
    hallo Tino,
    hallo Boetzlaer,

    ich denke nicht, dass die heutige Frist ergebnislos abgelaufen ist:
    Erstmals hat Tino einen konkreten Zeitpunkt für die Bereitstellung von Updates genannt. Sicherlich ist eine Hinhaltetaktik nicht zu goutieren, und ob das Update funktionsfähig ist, muss sich - worauf Boetzlaer hinweist - noch herausstellen. Dennoch ist mit dem Einsatz von Tino anzuerkennen, dass mit Ablauf des heutigen Fristendes jedenfalls nicht feststeht, dass es unmöglich ist, den beanstandeten Konstruktionsfehler in angemessener Zeit zu beheben.

    Ich werde deshalb bis zum Ablauf der Woche, also bis zum 16. Juni 2013 - wie Kunde 0815 - zuwarten, ob Tino´s Zusage stimmt.

    Sollten sich die Zusage als Hinhaltetaktik oder die Updates als wirkungslos herausstellen, hätte die Firma Philips endgültig versagt. Wir sollten dann alle gemeinsam vorgehen.

    Sollten die Updates die versproche Problemlösung aber erbringen - - werde ich meinen Namen ändern
    Beste Grüße
    Geändert von verlorener Kunde (06-10-2013 um 04:20 PM Uhr)

  9. #168
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    Nach ca. 7 Wochen warten hänge ich noch eine Woche dran! Länger definitiv nicht!

  10. #169
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    @Elias
    Wie hast du geschafft, dein Geld zurückzubekommen? Am Telefon geklärt oder paar mal hingeschickt zur Reparatur? Erstattet das Philips oder der Händler?

    Gruß

  11. #170
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    @ Philips-Tino

    Hallo Tino.

    Ich hätte da mal eine generelle Frage.
    Es scheint ja den Eindruck zu machen, als würden die Updates für die einzelnen Modelle recht lange in der Entwicklung brauchen. Woran liegt dass?

    Ich als Leihe kann nur schwer nachvollziehen, dass dies so lange dauert. Man sollte doch meinen, dass die verschiedenen Modellvarianten der einzelnen Geräte, vom Aufbau der Software recht ähnlich sein sollten, und dass gefundene Problemlösungen recht einfach auf die anderen Modelle der jeweiligen Produktreihe übertragen werden können. Das scheint aber nicht der Fall zu sein.

    Ist es wirklich so aufwändig wie es den Anschein hat, oder kann man diese Probleme nicht irgendwie schneller in den Griff bekommen? Bei anderen Herstellern soll solle Probleme ja teilweise innerhalb weniger Tage per Update behoben sein.
    wieso braucht Philips da so viel länger?

    Ich glaube, wenn wir als Verbraucher da einen besseren Einblick hätten in die Abläufe eurer Entwicklungsabteilung, würden sich die Beschwerden auch nicht so häufen wie sie es im Moment tun.

    Vielleicht könnt ihr hierzu ja mal eine entsprechende Info raus geben die das gesamte Prozedere etwas näher beleuchtet.

    Danke.

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