Enttäuschung und Verärgerung: Philips 47 PFL 3605 H/12

[AR85]

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[burnhoven]

Oh ja, die Verschwörung schlecht hin!

Ein TV darf defekt gehen, der Zeitpunkt ist unglücklich. Der Ärger teils verständlich. Aber komm wieder runter.

Gehe entweder auf das Kostenvoranschlag Angebot ein (ist dort ev. Transporkosten inkl.?)

Oder suche eine Werkstatt in deiner Nähe.

[Toengel]

Tachchen,

jetzt halt mal den Ball flach...

Weder ist bei burnhoven Halbwissen angesagt, noch sind seine Vorschläge nicht konstruktiv...

Und es gibt auch aus dem Festnetz keine kostenlose Service-Hotline für TVs (mehr).

Was passiert denn, wenn du alle Kabel vom TV abziehst und nur das Stromkabel einsteckst?

Toengel@Alex

[Tzwän]

@AR85

Schön ruhig bleiben! Bitte keine anderen Member hier beleidigen.... und glaube mir der Herr burnhoven hat sicher schon so einiges beigetragen....

@topic
Du hast nicht viel Auswahl: Entweder, wie schon gesagt, auf das Angebot eingehen.... oder den Support nochmals bitten eine andere Lösung sich anzuschauen (was aber sicher 1000%ig vergeudete Mühe ist, da Garantie abgelaufen).... oder du beweist den Fall der geplante Obsoleszenz.... oder du gehst, wie ebenfalls bereits erwähnt, zum Reparaturladen um die Ecke (was aber teuer wird)... oder Du kennst einen Elektriker (ggf. TV/Audio/Video Fachmann, der das Gerät mal durchmisst) und es Dir für einen Obolus repariert.... oder du nimmst dir einen Anwalt und holst zum Rundumschlag aus...

Es ist sicher Scheiße das der TV so kurz nach Garantieablauf kaputt gegangen ist... aber Du hast leider keine Chancen irgend etwas zu machen. Schlucken.... schimpfen.... sich ärgern über Philips... das alte Gerät günstig verscherbeln... und ein Neues kaufen und dabei einen Bogen um Geräte von Philips machen. Mehr Optionen hast Du nicht. Und hier wird sich sicher auch kein Mitarbeiter melden.... so etwas wird beim Support geklärt.

BTW: Hör mal bitte nah am TV ob was fiept oder zischt oder einfach nur komisch riecht (wenn möglich von hinten).

[burnhoven]

Hallo AR85,

wie gesagt, ich kann verstehen, dass die Situation ärgerlich ist. Nur ist es leider so, dass jederzeit bei jeder Elektronik ein Fehler auftreten kann.

Nun gut, zum Fehler...du hast geschrieben:

Stromstecker raus, warten, alles abschließen und wieder neu anschließen, etc. hat alles nichts gebracht. Der Bildschirm bleibt komplett schwarz.

Du kannst noch dem Tipp von Toengel testen, solltest du auch dann nicht ins Menu kommen, so muss ich leider davon ausgehen, dass der TV einen Hardwaredefekt hat. Und somit bleibt, so ärgerlich das auch ist, nur die Reparatur (oder ein Neukauf).

Dass dir 4 Monate nach der Garantie Philips entgegen kommt, halte ich für recht unwahrscheinlich.

Ob das die Dinge sind, die du hören willst...ich weiss es nicht. Aber so sieht es nunmal aus.

[Philips - Lucas]

Hallo in die Runde,

Das Forum ist nicht der geeignete Kanal für Diskussionen, wie sie hier teilweise zwischen den Posts stattfinden. Ich bedaure, dass das Ganze so hochgekocht ist.

@AR85: Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Ich bedauere, dass du unzufrieden bist - was angesichts des Defektes teilweise auch nachvollziehbar ist. Ich denke aber es macht mehr Sinn deinen Fall von unseren Kundendienst prüfen zu lassen als hier im Forum einen deratigen Thread zu starten.

Gruß,
Lucas