Sehr geehrte User,
wir informieren Sie heute darüber, dass ab dem 01/05/2018 das Philips TV Forum deaktiviert wird. Wir werden Ihnen zu gegebener Zeit eine verbesserte Online Community zur Verfügung stellen.
In der Zwischenzeit, können Sie alle aktuellen Support Informationen in unserem neuen TV Support center center finden. Dort finden Sie einen Troubleshooting Guide, Handbücher, FAQs, Software Updates. Sie könnt Reparaturen beauftragen, Produktvideos anschauen und mit uns über andere Social Media Kanäle Kontakt aufnehmen.
Wir danken Ihnen Ihr Verständnis und für die jahrelange Zusammenarbeit.
Das Philips TV team
Schön ruhig bleiben! Bitte keine anderen Member hier beleidigen.... und glaube mir der Herr burnhoven hat sicher schon so einiges beigetragen....
@topic
Du hast nicht viel Auswahl: Entweder, wie schon gesagt, auf das Angebot eingehen.... oder den Support nochmals bitten eine andere Lösung sich anzuschauen (was aber sicher 1000%ig vergeudete Mühe ist, da Garantie abgelaufen).... oder du beweist den Fall der geplante Obsoleszenz.... oder du gehst, wie ebenfalls bereits erwähnt, zum Reparaturladen um die Ecke (was aber teuer wird)... oder Du kennst einen Elektriker (ggf. TV/Audio/Video Fachmann, der das Gerät mal durchmisst) und es Dir für einen Obolus repariert.... oder du nimmst dir einen Anwalt und holst zum Rundumschlag aus...
Es ist sicher Scheiße das der TV so kurz nach Garantieablauf kaputt gegangen ist... aber Du hast leider keine Chancen irgend etwas zu machen. Schlucken.... schimpfen.... sich ärgern über Philips... das alte Gerät günstig verscherbeln... und ein Neues kaufen und dabei einen Bogen um Geräte von Philips machen. Mehr Optionen hast Du nicht. Und hier wird sich sicher auch kein Mitarbeiter melden.... so etwas wird beim Support geklärt.
BTW: Hör mal bitte nah am TV ob was fiept oder zischt oder einfach nur komisch riecht (wenn möglich von hinten).
wie gesagt, ich kann verstehen, dass die Situation ärgerlich ist. Nur ist es leider so, dass jederzeit bei jeder Elektronik ein Fehler auftreten kann.
Nun gut, zum Fehler...du hast geschrieben:
Stromstecker raus, warten, alles abschließen und wieder neu anschließen, etc. hat alles nichts gebracht. Der Bildschirm bleibt komplett schwarz.
Du kannst noch dem Tipp von Toengel testen, solltest du auch dann nicht ins Menu kommen, so muss ich leider davon ausgehen, dass der TV einen Hardwaredefekt hat. Und somit bleibt, so ärgerlich das auch ist, nur die Reparatur (oder ein Neukauf).
Dass dir 4 Monate nach der Garantie Philips entgegen kommt, halte ich für recht unwahrscheinlich.
Ob das die Dinge sind, die du hören willst...ich weiss es nicht. Aber so sieht es nunmal aus.
Das Forum ist nicht der geeignete Kanal für Diskussionen, wie sie hier teilweise zwischen den Posts stattfinden. Ich bedaure, dass das Ganze so hochgekocht ist.
@AR85: Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Ich bedauere, dass du unzufrieden bist - was angesichts des Defektes teilweise auch nachvollziehbar ist. Ich denke aber es macht mehr Sinn deinen Fall von unseren Kundendienst prüfen zu lassen als hier im Forum einen deratigen Thread zu starten.
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