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  1. #1
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    mci500H/12 InternetRadio passwwort

    Hallo,

    ich habe eine Anlage auf werkseinstellungen zurückgesetzt und nun fehlt mir das Passwort fürs Intertradio. Was kann ich tun?

    Gruß
    boni

  2. #2
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    Hallo Bonifazius,

    herzlich willkommen in unserem Forum. Es tut mir leid, dass du das Passwort für das Internetradio nicht mehr hast. Bitte versuche, alle Kabel von der Anlage zu entfernen und mindestens 30 Minuten zu warten, bevor du sie wieder anschließt. Wenn das nicht helfen sollte, schließt du die Anlage per Kabel an den Router an, um die LAN-Adresse (bei Kabel-Verbindungen auch oft identisch mit der MAC Adresse) zu erfahren. Wir können prinzipiell keine Kennwörter zurücksetzen. Aber wir können mit dieser Adresse deinen Account löschen. Bitte schreibe mir eine PN mit der LAN-Adresse und deinen persönlichen Daten, wenn nötig. Damit wir dann weiterhelfen können. Ich hoffe, dass dir diese Informationen weiterhelfen.

    Liebe Grüße – Andreas

  3. #3
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    Hallo Andreas, danke für die schnelle Beantwortung meiner Anfrage.
    Den Vorschlage alle Kabel von der Anlage usw. habe ich bereits ausprobiert, hat leider nicht geholfen.
    Gern komme ich auf das Angebot, den account zu löschen zurück. Ich denke dann kann ich die Anlage wie bei einer Erst-Inbetriebnahme bei Philips neu anmelden.
    Die Infos zu LAN Adresse und MAC Adresse muss ich erst noch ermitteln. Ich melde mich morgen wieder.
    Vielen Dank und beste Grüße

  4. #4
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    Hallo Bonifazius,

    danke für die Antwort. Es ist besser, wenn du mir die Daten dann in einer PN direkt an mich schickst. Vielen Dank dafür im Voraus.

    Liebe Grüße – Andreas

  5. #5
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    Hallo Andreas,
    die Anlage ist im LAN angeschlossen und läuft im standby.
    LAN Adresse 192.168.2.25
    MAC Adresse 00-90-3e-2e-86-1e
    Vielleicht gelingt die Wiederbelebung, wäre echt gut.
    Danke und beste Grüße
    Boni

  6. #6
    Super Moderator
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    Hallo Boni,

    danke für die Daten. Es tut mir leid, dass es bisher nicht funktioniert hatte. Bitte versuche doch noch einmal, folgende Schritte durchzuführen. Wenn es funktioniert, dann kannst du dein Internetradio wieder schneller in Betrieb nehmen.

    Schritt 1: Schließe die Anlage ans Netzwerk an.

    Schritt 2: Schalte die Anlage an.

    Schritt 3: Gib die E-mail Adresse ein und bestätige danach mit "OK".

    Schritt 4: Es wird angezeigt, dass du das Passwort eingeben sollst (BITTE GIB ES NICHT EIN).

    Schritt 5: Der Schritt 3 sollte eine E-mail Sendung in deinem Posteingang ausgelöst haben. Finde diese E-mail und klicke den dort angegebenen Link, um die Registrierung abzuschließen.

    Schritt 6: Nachdem die Registrierung auf der MyPhilips Seite abgeschlossen wurde, gehst du bitte wieder zurück zu deiner Anlage und gibst das Passwort ein (Vorsicht: Es muss ein komplett neues Password sein, nicht das, welches du für dein MyPhilips Konto verwendest).

    Schritt 7: Nach der Eingabe des Passworts, wird ein neues Profil erstellt und du wirst dann Internet Radio empfangen können.

    Wenn es danach nicht gehen sollte, dann benötigen ich von dir noch zusätzlich Folgendes:
    a. MyPhiilips Benutzername
    b. MyPhilips Passwort

    Lass mich bitte wissen, ob es klappt. Wenn nicht, dann schickst du mir deine Daten bitte nicht öffentlich, sondern in einer PN.

    Liebe Grüße – Andreas

  7. #7
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    Hallo Andreas,
    den Versuch wie beschrieben habe ich gemacht. Leider ohne Erfolg.
    Anbei die Zugangsdaten zum philips account (ich konnte leider nicht herausfinden, wie ich die Nachricht als PN schicke, kannst ja nach dem Lesen löschen)
    Benutzername XXXXXXXXXXXXXX
    Passwort XXXXXXXXXXXXXX
    Die übrigen Anschlussdaten sind unverändert.

    Vielen Dank und beste Grüße, boni
    Geändert von Philips - Andreas (07-11-2016 um 09:08 AM Uhr) Grund: Persönliche Daten

  8. #8
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    Hallo Bonifazius,

    vielen Dank für die Daten. Benutzername und Passwort habe ich bekommen und vor der Veröffentlichung mit XXXX unkenntlich gemacht. Eine private Nachricht kannst du mir schicken, indem du auf den Nutzernamen (Philips - Andreas, blaue Schrift) klickst und dann auf „Private Nachricht“. Allerdings schicke ich dir noch eine private Nachricht und dann musst du nur antworten. Das ist dann privat. Alles Weitere in der privaten Nachricht.

    Liebe Grüße – Andreas

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